本章重点
⒈ 理解物流企业的含义 ⒉ 理解物流企业竞争力的含义 ⒊ 熟悉和掌握企业竞争力评价指标体系框架 ⒋ 理解物流企业服务能力的含义 ⒌ 理解和掌握物流服务能力的内在结构和外
部表现 ⒍ 理解国际虚拟物流联盟的含义 ⒎ 了解国际虚拟物流联盟合作伙伴的选择
第一节 物流企业及其竞争力评价
案例分析1-2 新加坡物流业 紧跟贸易国际化步伐
1、物流业者向外扩展原因
2、物流业新趋势
⑴新加坡物流业——吸引跨国企业有优势 ⑵物流业外公司——也进入物流市场竞争 ⑶物流业者整合——以规模效益“应战” ⑷Asia Gateway公司提供亚美物流联系服 务
本章小结和学习重点
第一节 国际物流含义、 一、国际物流的含义
国际物流
第一篇 国际物流基础篇
第二篇 国际物流业务篇
第三篇 国际物流法规篇
国际物流
第一章 国际物流引论
本章重点
➢ ⒈ 理解国际物流的含义 ➢ ⒉ 掌握和熟悉国际物流的分类 ➢ ⒊ 理解国际物流的特点 ➢ ⒋ 理解国际物流的产生 ➢ ⒌ 了解国际物流的发展历程和发展趋势 ➢ ⒍ 理解国际物流与国际贸易的关系 ➢ ⒎ 了解国际贸易对国际物流提出新的要求
⑴ 国际虚拟物流联盟是跨国虚拟价值链的联 盟
①电子商务环境下的虚拟市场空间 ②虚拟价值链的形成 ⑵ 国际虚拟物流联盟是动态联盟
三、国际虚拟物流联盟合作伙伴
一、国际贸易是国际物流产生和发展的 基础和前提
1、跨国经营与国际贸易的发展，促使物流国际化 成为国际贸易和世界经济发展的必然趋势。
2、国际物流也无论在广度还是深度都具有很好的 发展前景。
3、国际物流最初只是国际贸易的一部分，生产的 国际化和国际分工的细化使得国际物流从国际 贸易中分离出来。
二、高效的国际物流系统成为国际贸易
根据跨国运 贸易型国际物流
送货物的特
征
非贸易型国际物流
国际展品物流 国际邮政物流 国际军火物流 国际逆向物流
三、国际物流的特点
1、物流环境存在差异 2、物流系统范围广
3、“游戏规则”的国际性 4、较大的风险性
5、更高的技术要求
6、标准化要求较高
典
型 的
国
际
物
流
系
统
图
第二节 国际物流的形成和发展
一、国际物流的形成
一、物流企业的界定
物流企业可以广义地被定义为：一个 为客户企业实施全部或部分物流功能 的物流服务供应商，其物流服务最起 码包括运输与仓储的管理和运作。一 个LSP还可以提供其它的服务，如原料 管理服务（如库存管理），信息相关 的服务（如tracking and tracing跟 踪）和增值服务（如，二次装配）。
三、物流企业竞争力评价指标体系框架
1、指标体系的设计原则 ⑴ 科学性原则 ⑵ 系统性原则 ⑶ 可比性原则 ⑷ 动态性原则
2、物流企业竞争力评价指标体系
第二节 物流企业服务能力
一、物流企业服务能力的含义
1、物流活动的服务特性
⑴无形性（intangibility） ⑵不可分离性（inseparable） ⑶ 不可存储性（perishable） ⑷ 异质性（heterogeneity）
持续发展的保证
国际物流也已成为影响和制约国际贸易进一步发 展的重要因素。国际物流的发展极大地改善了 国际贸易的环境，为国际贸易提供了各种便利 的条件，世界贸易的飞速增长与国际物流的发 展是分不开的。
三、国际贸易对国际物流提出新的 要求
1、质量要求 2、效率要求 3、安全要求 4、经济要求
案例分析1-1 保税物流园区中的国际采购与分销
第 一
分类及特点
二、国际物流的分类 三、国际物流的特点
章
国 际
第二节 国际物流的形成 和发展
一、国际物流的形成 二、国际物流的发展
物
流
一、国际贸易促进了国际物
引

流的产生与发展
论
第三节 国际物流与国际
二、高效的国际物流系统成 为国际贸易持续发展的保证
贸易的关系
三、国际贸易与国际物流的
关系
国际物流
第二章 国际物流企业
F
国界
国界
国内干线物流 （卖方国）
国际物流
国内干线物流 （买方国）
2. 国际物流是国际贸易活动的重要组成部分 3. 国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务
二、国际物流的分类
根据货物在
进口物流
国与国间的 流向分类
出口物流
国 际
根据货物流 动关税区域
不同国家之间的物流
物
分类
不同经济区域间的物流
流
一、虚拟物流联盟
1、虚拟企业 虚拟企业指的是功能特长专业化、存在形式离散化和
运作方式合作化的企业。 2、网络组织 企业网络是介于公平市场交易与层级制之间的一种组
织形式。 3、虚拟物流联盟 虚拟物流联盟由虚拟物流企业和物流企业联盟的网络
组织两者共同构成。
二、国际虚拟物流联盟的含义
1、国际虚拟物流联盟的概念 2、国际虚拟联盟的性质
第一节 国际物流含义、分类及特点
一、国际物流的含义
广义的国际物流
➢ 贸易型国际物流 ➢ 非贸易型国际物流
狭义的国际物流
主要是指贸易型国际物流
国际物流的含义
1. 国际物流是国内物流的延伸
消费者
F
国际
转运点
集运
TR/IL
拨交
卖方出口
F
起运港
（站、机场）
买方进货
目的港 （站、机场）
客户
分运
供货单位 （转运点）
二、物流企业竞争力
1、竞争与竞争力
2、物流企业竞争力内涵
物流企业提供的不是有形的产品，而是无形的 物流服务。这种物流服务就是要按照顾客的 要求，实现将合格的商品在规定的时间按用 户要求的方式送到目的地。物流企业是向社 会提供专业性的物流服务而获取利润的，它 的利润来源于低的物流成本和高的物流服务。
二、国际物流的发展
1、国际物流的发展历程 ⑴ 20世纪50年代至80年代初 ⑵ 20世纪80年代初至90年代初 ⑶ 20世纪90年代初至今
2、国际物流的发展趋势 ⑴ 物流运作全球化 ⑵ 物流技术电子化 ⑶ 物流服务社会化 ⑷ 物流管理现代化 ⑸ 物流系统绿色化 ⑹ 物流人员专业化
第三节 国际物流与国际贸易
2、物流服务系统
3、物流企业服务能力的概念
物流企业服务能力的特性包括： ①服务能力的构建不仅仅是用来被动地满足客
户需求，它可以引导并创造新的客户需求； ②物流服务能力必须能够创造客户价值才有意
义； ③物流服务能力必须与企业目标相协调。
二、物流服务能力的内在结构
三、物流服务能力的外部表现
第三节 国际虚拟物流联盟