泰州职业技术学院社会科学系08届文秘专业毕业论文论文题目：秘书如何处理好与领导的关系指导教师：吉四梅论文作者：张丹作者单位：08文秘（三稿）2010年4月29日写作提纲前言¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（2）1、秘书与领导相处的主要关系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（2）2、秘书与领导相处的基本态度¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）（一）谦虚而不傲上凌下¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）（二）公正而不搬弄是非¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）（三）主动而不越权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）（四）忠诚而不作假弄权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）3、秘书与领导相处的实用技巧¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（4）（一）给领导留下美好的“第一印象”¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（4）（二）深入理解领导意图¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（5）（三）与领导应保持必要的交流与沟通¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（5）（四）善于表现，把自己的优点推销给领导¨¨¨¨¨¨¨¨（5）（五）要会与处境不同的领导相处¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（6）（六）学会处理各种矛盾¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（6）结论¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（7）秘书如何处理好与领导的关系张丹【摘要】由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。

本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。

其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。

【关键词】秘书领导关系技巧(前言) 社会的飞速发展，给各行各业带来了机遇和挑战，对文秘工作也提出了更高的要求。

正确认识秘书与领导的关系，处理好秘书和领导的关系，是两者的具体工作关系中最为重要的、起核心作用的基本关系。

然而，秘书与领导相处是一门复杂的技巧和艺术，关键看你如何把握和处理，掌握处理得好，秘书与领导的关系就很融洽，也利于工作开展。

因此，在实际工作中，秘书要积极实践、摸索，学会正确对待并处理好自己与领导的关系。

1、 秘书与领导相处的主要关系当今社会秘书作为社会的热门专业之一，它越来越受到人们的普遍关注。

秘书作为在各级各类社会组织领导者身边，辅助领导决策，帮助领导处理日常事务的办事人员。

其重要的工作职责之一即是辅助领导决策，按照领导的意图处理各项日常事务。

由此，不难看出：如何正确处理秘书人员与领导班子或领导者个人的关系，是秘书人员应十分关心的实际问题，它渗透于秘书工作的各个方面，在很大程度上影响着秘书功能的充分发挥，影响着秘书工作的质量与效益，也影响着秘书自身的心理健康。

因此，必须认真地处理好这个关系。

要处理好这种关系首要的问题，就是弄清秘书与领导者之间究竟是什么关系。

在封建社会，领导者与秘书是主仆关系；在资本主义社会则变为雇佣关系。

目前，社会主义市场经济体制下，涌现出大批的民营企业、个体经营企业，随之出现了许多私人秘书，他们之间的关系，一般还是雇佣关系，秘书要绝对按经理、老板的意图办事。

而党政机关、国家企事业单位、各人民团体机关，领导与秘书人员的关系可归纳为：在组织上是上下级关系，不能平起平坐，要遵守组织纪律，严格维护领导的权威，为领导提供各方面良好的服务。

在工作上是同志关系，不是主仆关系，无贵贱之分，只有分工不同，都是为人民服务。

因此，秘书人员与领导者在人格上是平等的，不必卑躬屈膝，惟命是从。

在职能上是主辅关系，秘书人员协助领导工作，不能越俎代庖，但“寸有所长，尺有所短”，领导与秘书人员应当相互信任，相互支持，相互关心，相互补偿。

秘书作为领导的参谋和助手，经常处在领导的身边，与领导交往接触频繁。

秘书与领导能否融洽、和谐地相处，是秘书人际关系中最重要、最直接也最现实的问题。

因此，正确处理与领导的关系，是秘书人员充分发挥主观能动性，搞好秘书本职工作的必要条件，也是秘书工作岗位对秘书人员的特殊要求。

二、秘书与领导相处的基本态度面对领导，既是一件令人头痛的事情，又是一件令人感到十分有意思的事情，关键在于以什么心态，怀着什么目的去面对领导。

凡是以工作为重、不计较一时一事得失的人，在面对领导时都会以一种放松、自然、得体的态度积极配合领导的工作；而凡是以工作为轻、处处事事计较个人得失的人，在面对领导时，必然会以一种紧张、做作、夸张的态度迎合领导的言行。

前一种人，因为不为私心所累，所以工作起来也许一时得不到什么实惠，但开心、愉快、奋进，最终会为领导信任和重用的；后一种人，因为私心太重，所以工作起来虽然眼前能得到很多好处，但猥琐、紧张、不思上进，最终是要被人唾弃的。

由此总结，秘书在与领导相处时应当注意以下四种基本态度：（1） 谦虚而不傲上凌下秘书都是经过挑选而派任的，一般都是老老实实工作，很守本份，对上尊重，对下谦虚。

但是也不乏个别人自以为地位重要，对下口大气粗、盛气凌人，性格急躁，自以为正确，有时甚至会同领导人顶撞、争吵起来。

这样的人必定不会令人喜欢，甚至可被炒鱿鱼。

三国时有个人叫祢衡，此人很有才能，很会写文章，但是性格怪僻、傲慢无羁。

他见曹操，嫌礼遇不厚就把曹操大骂一顿；到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄祖重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。

祢衡虽然很有才华，但是却因为高傲而失去了多个施展才华的机会。

而作为秘书人员，做事做人都应当谦虚、本分、实实在在，这样才能得到领导的赞同与欣赏，从而使工作顺利，与领导关系融洽，个人的价值也能得到很好的体现。

（2） 公正而不搬弄是非秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。

这种工作条件就要求秘书公正、客观，涉及人事，绝不可借工作之便挟私向领导人说别人的坏话。

其实，如果是挟私、有偏见，说别人的"好"话，也是不应当的。

这不仅是一条美德，也是秘书应该遵循的一条纪律。

（三）主动而不越权在工作中，秘书始终是处于辅助地位的，秘书必须找准自己的位置，不能越位越权。

“越位”，就是犯规。

在行政管理中，不准“越位”是为了避免混乱，不干扰上级层次的工作、不影响下级层次的各种关系。

当今社会，秘书工作已经成为一种广泛的社会职业，秘书人员队伍迅速壮大，秘书的服务范围不断扩大，服务领域逐渐拓宽。

在这种新形势下，一些秘书人员参与意识增强，主动服务的积极性日益高涨，如果秘书工作者个人位置摆放不当，就不能很好地把握自己的角色特点，很容易导致擅权越位的现象发生。

在领导决策过程中，秘书可以提供信息，提出建议，而不能做决断。

凡涉及重要事项，重大问题，须由领导表态，秘书不能随意表态，秘书只有在领导授权的情况下才可以表态。

在传达领导指示时，如果要表明自己的看法和意见，一定要与领导的指示区别开来，领导的指示要贯彻落实，秘书的意见只能作参考。

所以，一个称职的秘书应时时刻刻替领导着想,做好领导的“二传手”,积极为领导出谋划策,但又不越权越位,做到只参谋,不决策,让领导自己拍板决定,对领导已作出的决策、方案,要带头贯彻执行。

（四）忠诚而不作假弄权做秘书，根本的一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。

邓颖超同志曾经为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。

诚，是指对待我们服务的领导人而言。

设想秘书对领导人有所虚假，那还有什么好关系可言！有个别秘书传假旨，冒用领导人名字批条子、签字等，就是做假弄权的行为，已构成违反纪律，情节严重的还有可能构成犯罪。

对秘书来说，忠诚就是他们的职业生命。

特别是对于那些快速成长的高科技公司，或者以服务业为主的公司来说，秘书忠诚度更为重要，因为这种新兴的公司在市场中的核心竞争力，可能就是一项专利，是一个技术诀窍，或者是一个创意，甚至只是一条商业机密。

就像当年的可口可乐公司，只凭借一个配方就获得了如今在饮料行业中不可撼动的地位。