化妆品过敏可以要求商家赔偿医药费吗
消费者购买化妆品时,售货员如果并未明确说明使用此化妆品会导致过敏,也没做出相应的提示。
消费者购买使用后,化妆品导致了皮肤过敏,这种情况下,商家理应给消费者退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利;有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利;因购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
因此,当消费者购买的化妆品引发皮肤过敏后,她
有权利要求商家退货、赔偿医药费等损失。
认定造成伤害的责任方和确定索赔金额都需要证据。
消费者在遇到人身伤
害后,应由正规医院或鉴定机构出具诊断书,确定受伤的真正原因,进而确定
应由谁来承担责任。
在主张赔偿时,索赔的项目包括医疗费、误工费等,都应
有相关的书面材料作为依据。
市民要保留好诊断书、病历、医疗费发票、单位
的收入减少证明等书面材料,这些都可以作为维权和索赔的证据。
消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权,而商家拒绝承认是其所售
产品的缘故时,消费者就需要提供医生的诊断证明;如对化妆品质量存疑,则需在专业检测机构进行质量检测。
因此,维权的关键是寻找证据,对于消费者在
购买化妆品或者接受美容服务后,因化妆品过敏造成损失的,相关证据的收集
和保留非常重要。