案例1
1.二七万达商场“小猫”品牌，某一天公司仓库送货，货品入库后 在售卖过程中发现一双错只鞋……
2.二七万达做特卖，特卖结束后，货品调出，其中有一双鞋子调 给新乡百大，鞋底粘的二七万达特卖的价格，比店铺实际应该售 卖的价格低，引起顾客投诉……
新员工培训——商品入库、出样、出库流程
出库，对相应 的问题能够独立操作，并对结果负责
商品入库
注意事项
• • 1、仔细核对到货双数和明细，做到账实相符 2、如果数量与单据不符，需要仓库人员在单据上备注后再收货
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3、验货时要注意鞋子鞋面 鞋里 鞋跟 配饰等是否有问题，是否是错只鞋（左右脚尺
码不一致和顺只）
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①发现个别鞋子质量问题，及时与售后部门联系
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②批量质量问题，及时与商品部门联系
商品出样流程
注意事项
• 1、各店铺换样品鞋每月两次，上半月左脚（每月3号前），下半月右脚（每月17号前 ），大型节假日顺延
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2、出样尺码女鞋为36码（同款另一只出37码），男鞋为41码（同款另一只出42码）
3、漆皮鞋容易吸色，店铺陈列时两只鞋必须保持一定距离，发现新款吸色情况的，店 铺买单
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4、价签纸粘贴时不能覆盖住鞋底条码
商品出库流程
注意事项
• 1 收样板时，鞋内填充物要重新填好，价格签和鞋底膜必须撕掉，并用无纺布袋包装 好，恢复原样
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2 单据必须填写清楚，账实必须相符
3 货品调出后及时做电脑账出库