我国企业物流管理中存在的问题及对策研究Management 我国企业物流管理中存在的问题及对策研究口张潜内容摘要精随着企业的发展.市场竞争加剧,很多企业在不断提高工作效率同时,也在不断提升服务质量.所以对于企业物流而言,物流服务质量提升难度大,物流工作效率进步缓慢,主要是企业在物流管理上存在若干问题,本文针对我国企业物流存在的问题进行了简短的问题,进而对改善企业物流管理提出浅显的对策分析.进入二十一世纪高速发展的时代,现代物流业发展神速,其融合了先进的高科技手段,完善的科学组织管理,推进了企业物流管理.物流从传统的简单货物处理,逐步发展到今El 的集机械设计,计算机科学, 管理和自动化控制技术等先进技术于一体的综合性技术.当然,伴随着物流企业的发展,其在管理方面存在的问题El 益显着,无法充分发挥出物流管理应用的作用,鉴于此,笔者试从物流管理存在的问题进行分析,探讨物流管理的发展对策. 我国企业物流管理存在的问题近年来,我国企业高速发展,信息时代的催化,企业不论是数量上还是规模上都有了很大的提升,物流管理得到了充分的发展,但是,从客观角度出发,我国物流业的发展还处在早期发展阶段,相对于高速发展的物流速度,其管理水平欠佳,主要有以下几点:第一,对物流管理的理解不够全面. 当前社会分:明细,经济发展快,客户对物流需求也日益个性化和多样化.然而, 企业自身对物流管理理念以及对物流服务的认识还不够深刻,虽然多数企业已成立专门的物流管理部门,但是他们对物流管理部门的职能与定位却认识不足,只是去负责产品的采购,仓储和运输等,其关键的统一协调信息流和资金流的管理能力非常低,严重的还存在企业内部管理脱节情况, 能从供应链管理角度去思考物流管理问题的更少.而且企业对物流服务也认识不到位,认为物流服务只是单方面的企业对客户所做的贡献,却并没有转化为切实的行动,也没有将物流纳入企业业务发展战略总体规划当中.这样.导致企业物流管理运行缺乏整体性,并让从业人员安于现状,没有更多的上升空间,缺乏提高物流服务质量的积极性和主动性.第二,缺乏相应的物流专业人才. 作为一种全新的高科技行业的管理技术,涵盖的专业范围非常广,要求比较高.这就需要企业内部的物流管理人才,不仅要对企业所有的物流管理环节全面熟悉,同时还要必须掌握物流管理的专业知识,以及各种物流运作技术.在企业内部不仅要掌握物流"三重〜大"问题的决策，预防各类腐败现象的发生. 切实加强基层班子能力建设.施工企业基层项目部要紧密围绕加强党的执政能力建设的根本要求,从项目部配备人员起, 要考虑班子的年龄,专业知识,工作经验上科学配置,充分发挥班子的整体能力,同时基层党组织要充分利用"三会一课",民主生活会,创建"四好领导班子"和争创优秀共产党员等活动形式,提高领导班子的思想认识.要通过开展主题鲜明的形势任务教育和上集体党课等活动,把公司的发展和项目部的安全生产工作宣传到每个党员和员工中去,从而调动党员干部和员工的积极性和创造性.创新工作方式,结合项目部安全生产实际情况,开展具有特色的创先争优活动. 基层党组织要认真开展创建"四强"党组织,"四好"领导班子和争当"四优"共产党员等活动,认真践行公开承诺,接受员工群众的监督.基层党组织可以通过召开全体党员大会对创先争优活动知识进行宣传学46 企业家天地2011年第 4 期中旬刊习,并通过悬挂创先争优宣传标语,召开座淡会,学习会,领导点评等多种有效形式开展;结合项目部安全生产实际情况,举办相关创先争优活动知识竞赛;通过一系列活动的开展,要进一步统一思想,提高认识, 为创先争优活动的扎实丹展奠定良好的思想基础.同时,基层党组织在安全,生产过程中,可以开展创建"党员先锋示范岗"" 党员身边无安全事故"等活动作为主要活动载体,通过制定活动方案,制定保证措施和考评办法,把党员凝聚在活动中,把员工引导到活动中,把安伞,生产,质量规范到活动中,把刨收增效展现在活动中,尽而促进各项目标的全面实现. 积极带领基层工会和团组织融入到活动中去,为创先争优提供有效保障.基层工会和团组织是员上的大家庭,作为基层党组织,以党建带工建和团建是党组织的一个重要职责.基层党组织要积极带领工会和团组织从机制上创新,从制度上保证,要组织和策划劳动竞赛,开展有关文体活动. 在活动开展过程中,要注重发挥党员的先锋模范作用和先进人物的带着作用,带领员工积极投人安全生产工作,以实现党建带工,团建一起融人到创先争优工作中去. 积极做好企业政工队伍的职业生涯规划.针对基层党组织政工干部队伍出现青黄不接的局面,党组织要坚持"企业发展与员工发展相协调"的原则,制定好企业政工干部的职业生涯规划,让员工在推动企业发展的过程中,实现个人的人生价值,使其在提升自我价值的创造性工作中不断推动企业的发展.同时,要把党员队伍中党性强,作风好,素质高,能力强的党员干部提拔到党组织的重要工作岗位中去,让广大党员干部看到企业对党建工作的重视,也让他们看到自己良好的前程和实际效果. 作者简介杨信,现任二十三冶建设集团有限公司朝鲜惠山铜矿马山矿区恢复建设工程项目部党支部书记.操作技能,也要熟悉整个供应链物流管理知识和技术.目前企业严重缺乏合格的专业物流人才.已经远远不能满足企业物流现代化建没的需要.尤其是在一些巾小型企业,企业物流长期不受重视,企业没有在人才培养方面引起足够重视.进步加剧了专业物流人才极度缺乏的问题: 第i, 物流管理的硬件条件差. 苦晏物流管理要发挥其该有的作用, 需要完善的硬件条件做支撑,然而,目前我企业的硬件条件差一方面,物流管理的规划不合理.多数企业在生产过程中所做设计与规划中,并未将物流基础设施的布局规划考虑在内,只重点围绕生产流程做出相应的没计和规划.企业所有生产工序衔接不能契合现代物流管理的要求一[ 厂内的各种交义作业,迂回运输,无效移动搬倒等现象较为严重.特别是采用自营物流的企业,硬件设备的整体水平不高,主要还是依靠人力来完成物流过程.即使是有的企业较为先进,也不能完全机械化,自动化操作,还需要人一1的大力配合.另一方面, 物流管理的部门设置不合理.多数企业没有建立一个单独的物流管理部门,并对企业物流管理活动的每一?环节采取系统规划和统一管理.这种管理职能的分散设置,使得物流管理活动被人为划分开来,不利于物流系统集成与整合.由于企业缺乏跨部门的协调与合作,各部门开展物流活动时, 大部分是站在本部门的角度考虑问题,遇事容易现推卸责任,扯皮,无故拖延等现象,严重影响了企业的整体效率和利益. 第四,物流管理的信息技术水平差. 尽管当前有许多企业在物流信息化取得了相当的先进经验.形成了适合企业自身的物流信息系统,也建了物流管理信息交换系统,但是物流管理的信息利用上, 还有许多发展空间,比如,企业的物流配送中心广泛采用的还是传统的"人海战术", 这样不仅效率低,而且差错率很高.另外, 信息系统配备的功能只体现在物流环节的某一个或几个部分,现代物流供应链信息集成能力尚未充分实现.还有在交易信息的分析方面,也没能充分发挥物流信息系统的作用.严重制约了物流运行效率和服务质量的提高. 提高企业物流管理的对策研究从国外经验看,企业从物流管理中获得的效益相当可观,凶而,提高企业物流管理水平,财发展我国企业物流足势在必行的大趋势.结合述的问题,笔者认为可以从以F方而着手：首先,高度培育企业现代物流意识和Management理念.在当前竞争激烈的市场环境中,现代物流管理应该是企业必须重视的一部分, 是企业加以认真研究的战略性内容.针对过去只关注成本,质量和销售已不可行,领导层要建立起物流是企业争夺市场,提高利润的"源泉"这样一种概念.在提高企业核心竞争力的过程中,应该把物流管理置于企业整体战略规划中的重点考虑,在整个规划中进行通判考量.列时,企业可以通过改进物流管理,提高客户服务水平.企业要对物流的认识,从企业自身的发展作长远规划,提升到"以满足客户需求的目的", "努力为客户创造价值,着力为客户提供让渡价值"的层而』二来.当然.企业物流的良好发展离不开有效的政策指引,所以企业需在政府的引导下,制定详细可行的物流发展政策,以促进企业物流业的快速健康发展.其次,加大投入,改善物流管理技术水平.作为一种全新的高科技行业的管理技术,物流发展离不开专业人才,人才是最核心的竞争力,因此,企业应加大投入,为物流人才打好基础.卣'先,大专院校进行汀单合同共同培养.这样可以保证人才的专业技术水准,而且从长远角度出发,可以为在职物流人才进行继续深造提供场所和机会,当前物流业主要欠缺的高级物流人才,结合数十年的I:作经验，问到校园进行更高层次的求学,提升物流业的高级管理人才培养,为他们提供了更好的平台.当然,也可以企业自身创立学习氛围,组建学习论坛,为员打造完善的职业通道,稳定人心,减少人才流失,这是企业物流发展的重点方向之〜• 再次,建盘和完善物流管理部门的机构设置. 第一.建立适应企业生产经营流程的物流管理部门.企业要本着整合物流功能的原则,制订相应的物流规划,物流管理职能贯穿于交通运输,存储保管,装卸搬运,包装配送,流通加L 和信息处理的全过程,并将每一环节有机地结合在一起.通过对物流各个环节的控制，将大大提高所有部… 物流活动的执行力.第二,实现销售活动与物流活动业务对象分离.要改变传统的物流运作状况,实现销售活动与物流活动业务对象分离.企业销售部门,供应部门将专门负责涉及商品交易的各项活动,如客户关系管理,合同管理,客户服务,价格管理等有关的商业活动.而诸如产品分销配送, 装卸,库存,仓库管理等物流活动则可完全交由物流管理部门负责. 最后,实现企业物流管理的信息化和企业运营的网络化. 当前以信息技术为核心的现代高新技术改变了传统的物流作业模式,有效拓展了以时间和空问为基本条件的物流运作新体系,其中,物流管理的信息化对企业各个物流管理层面进行了有效重新整合,这样能将企业内部的各个部门连接起来,使原来各部门的信息,资源成为整个企业的共享资源,改变了企业各个物流部门独立和信息过于分散的旧管理模式.当然,企业应加大投入,积极采用先进的物流技术和信息技术,最大限度地发挥物流应有的作用. 主要是大力推进计算机,信息技术,特种物流专用车辆,及先进的装卸,仓储保管技术.例如,世界着名百货公司沃尔玛拥有先进,高效的物流和供应链管理系统.沃尔玛在世界各地沃尔玛的分销中心,连锁店,储存仓库及货物运输车辆,以及合作伙伴（如供应商等）都在系统中被高度集中,得到了有效的管理和优化,形成一个灵活,高效的生产,配送,销售网络:为了实现这一目标, 沃尔玛甚至不惜重金购买了物流卫星,以确保信息传输网络畅通高效. 当市场竞争必将越来越激烈,在提高效率和降低消耗潜力空间不断缩小的情况下,企业日益关注向物流领域要效益.通过高效物流管理降低物流成本来提高自身的市场竞争力,已是企业获得市场份额的最佳对策.在这种市场背景下,企业必须顺应物流发展趋势,正确地选择符合企业长远发展的物流管理模式.唯有这样企业才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展.本文系院级课题《物流管理在邮电行业的应用前景研究》(编号:09CZ1O)阶段性成果.作者简介张潜(I983.9 一),女，汉族，湖南岳阳人,长沙通信职业技术学院通信管理系,硕上研究生. 参考文献…1姚久扬，我国企业物流管理中存在的突出问题及解决路径探析『Jl_中网市场.2010(11): 20.[2】李二敏,我国中小企业加强物流管理的若于思路探讨【J1.物流科技.2004(OR):63—65.[3]刘春梅,路晏伶,当前物流管理现状及发展策略… 中国商贸.2010(01):107—108.企业家天地2011 年第 4 期中旬刊47。