团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成任务。 ----人群则不是。 团队成员有共同的目标，共同的评价标准来评价成 功与否。----人群则不是。 团队有责任和义务，并根据他们的责任和义务对与 之相关的产品和服务进行控制。----人群则不是。

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关于工作群体，很明显的一点是， 它们可以使 2 + 2 = 5， 当然，它们也有能力使 2 + 2 = 3 。
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一群有着共同的愿景，有互 补的技能并愿意相互承担责 任而一起行动的人们。
团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之 间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种 介于组织和个人之间的一种形态。
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无论何时，当一只雁将脱离队伍时， 它马上会感受到一股动力，阻止它的 离开，借着前后伙伴的“支撑力”， 它很快便能回到队伍中。
启示：如果我们像雁鸟一样聪明的话， 我们就会留在与自己目标一致的队伍 里，而且乐意接受他人的协助，也愿 意协助他人。
当带头的雁疲倦了，它会退回到队伍 中，由另一只取代它的位置。
野雁的叫聲不但熱情十足，而且足 以給人精神鼓舞……
当有一只雁生病或受伤时，其它两只 会从队伍中飞下协助及保护它。这两 只雁会一直伴随在旁边，直到它康复 或死亡为止。然后它们再开始飞行， 或者去追赶上原来的雁群。 启示：如果我们像雁鸟一样的聪明的 话，我们也会互相扶持，无论是在困 难的时刻或是在欢笑的时刻。
沒有一隻野雁會升得太 高，如果它只天，當你見到雁群為過冬 而朝南方，沿途以Ｖ字隊形飛行時， 您也許已想到某種科學家論點已經可 以說明牠們為什麼如此飛------
當你看到長距離賽跑時大家緊跟在一 起,深恐一旦落後即無法趕回… 當你看到自由車團體賽同一隊友的V 型車隊及領隊輪流方式… 你是否想到…
雁在鼓动翅膀的时候，对尾随的同伴 具有“鼓舞”的作用。雁群一字排开 成“人”字型时，比孤雁单飞增加了 71%的飞行距离。 启示：和拥有相同目标的人同行，能 更快速、更容易地到达目的地，因为 彼此之间能互相推动。
過去我們的工作方式好比一隻隻單飛 的雁…,分工較多而合作較少… 萬物之靈的我們,只要同心協力必定 也有提昇71%生產力的潛能… 以合作取代獨力競爭,一起創造整體 的工作價值…
—————— S.P.R
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整体搭配的团队
未能整体搭配的团队
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这个团队去向何方?!
个人能量强而整体搭配不良的团队
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团队的三大作用
团队是应变能力最强的单位 团队是创造业绩的最佳单位 团队是学习成长的最佳单位
古老的寓言
在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔
跑，那一定是狮子来了；
如果见到狮子在躲避，那就是象群发 怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体 逃命的壮观景象——那是什么来了?!
蚂蚁兵团！
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自有人类以来，群居便是人类赖以生存
的方式…… 二千多年前，中国发明封建制度，更把 人类的组织变成国家化、大型化…… 工业革命以后，人类运用机器大量生产， 加上福特公司采取连续生产的方式，形 成规模化的组织，泰勒采取科学化的管 理之后，更使这种现象极为迅速的扩张， 短短一个世纪中，全球的财富已逐渐集 中到数百家企业之手！
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什么是团队？
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群体的形成
安全需要 友谊型群体 Command group 地位需要 Friendship group 自尊需要 实现目标的需要 经济需要 任务型群体 情感需要 利益型群体 权力需要 Interest group Task group
启示：在从事困难的任务时，轮流担 任并共享领导权是必要的，也是明智 的，因为我们都是互相依赖的。
队伍中后面的雁会以叫声鼓励前面的 伙伴继续前进。
启示：我们必须确定从我们背后传来 的是鼓励的叫声，而不是其它的叫声。
野雁每年要飛行好幾萬英里，光是 一天內就可以飛越好幾百英里的距離， 真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨 時不斷的互相鼓舞來達到目的地。
命令型群体
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工作群体 work group
工作团队 work team
信息共享
中性/有时消极 个体化
随机的/不同的
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目标 协作 责任 技能
集体绩效
积极 个体的/共同的
相互补充的
团队和人群的区别