IPQC不合格警示牌，并在检验标识卡上不合格方格中打“×”。 • 8.IPQC对不良品如何标识，隔离？ • IPQC检出不良品用贴纸指明不良处，并放置于红色胶箱中以隔离。 • 9.IPQC不合格如何处理? • ★不合格处理为: • 对于突发性的品质异常或对于经常性而且具有严重性的制程,应通知
有关部门迅速处理
• 13.为什么测试设备需要点检? • 根据ISO90004.11之要求,确保存产品的品质 • 14.你认为办公设备有点检的必要吗? • 办公设备不必要点检,加为它与生产无直接关系,对品质没直接影响. • 15何谓”5W2H”？ • What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？ • Why：为什此人做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什
Hale Waihona Puke • 经常用到的----------保留于现场养
• 每天用到的----------随手中取处
• ★整顿： 场地进行规划;
• 物品摆放整齐;
• 容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;
• ★清扫： 清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）
• 彻底清理、润滑机器工具;
• 节能防污、（水、气、油、噪音等）;
• 修理破损物品;
• 4.你认为首末件检验有何重要意义？ • 首末件检验的作用在于防止批量性品质问题发生。 • 5.制程检验控制程序? • 6.我们做首件检查的依据是什么？ • 首件检查的依据是：BOM单——ECN——样品——作业指导书。 • 7.IPQC对抽验之合格半成品如何标识？不合格品又如何标识？ • 在检验标识卡上盖PASS兰色章并在合格方格中打“ˇ”，不合格品挂
• ★清洁： 养成坚持习惯，并执行监督检查措施。
• 分责任区、分责任人
• 定期或不寂静期检查
• ★素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！
• ★节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理
• ★安全：生产中机器使的安全，生产过程的安全。
• 二.品管工作的性质和技巧 • 预防错误发生； • 持续改善，灵活运用各种品管手法； • 坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通（基准也人个±值） • 以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”； • 凡事多问为什么？然后“PDPC” • 把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因，寻求方法 • 1.观察能力: • (1).对任何有疑问的地方,都要去求证. • (2).对以前一直这样做的(经验),但双感觉不适当的要去求证.去改善. • 2.运用能力 • （1）多向思维（正向、逆向、发散、逻辑等思维） • （2）多想、多说、多写、多做（实验）： • （3）构想-----计划-----实验、疑点-----记录------计划------改善-----确认 • （4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。
么那样做？为什么有浪费？
• Where：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何 处浪费？、
• When：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪 费？、
• Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？ • How：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？
如何浪费？
• How Much：成本多少
• 16.何谓7S?它的作用是什么?
• 整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故称为7S.
• 它的作用有:(1)提高企业形象
•
(2)提高员工归宿感
•
(3)减少浪费
• ★整理: 不再使用的----------清理掉
• 不常使用的-----------贮存.备用!
品管基础知识培训 品管部
作者： 万利升电子（深圳）有限公司
第一章：品管基础知识及技能
一.基础知识 1.什么是品质？ `品质就是满足客需求的各种要素属性的总和。 2.什么是品质政策？ 品质政策是由公司最高决策者正式颁布，实施的组织的质量宗旨和方向。 3.品质保存证从工作方式上分类怎样？大致内容是个么？ 内部质量保证 向所有者保证 向员工保证 向最高管理者保证 外部质量保证 向顾客保存证 向认证机构保证 向社会保证
• 三:制程品质控制
• 制程品质控制又称IPQC或IPC(即Inproceics Quality Control) • 1。品质管理制的核心是:制程管制。 • 2.IPQC的职责是? • ★IPQC的职责是: • 制程检验 • 不良来料的确认 • 让生产人员了解产品要求 • 及时反映不良并对其追踪 • 3.制程管制有何目的?其重点是什么? • ★.制程检验的目的是: • 于大量生产前,及时发现不良,采取措施,可以防止大量之不良品发生 • 针对品质非机遇性之变因,于作业过程中,加以查核防止不良品之产生 • 通过检验之实施,不让本制程的不良品流入下一工序 • ★.控制的重点为: • 做好首末件确认 • 来料不良的信息 • 该产品过往有异常较高之记录 • 新投入量产之产品 • 新的操作员(6)作业条件变动 • 关键工序的控制 • 使用机器不稳定(含模具.夹具).
度,高度.
四.成品品质控制及出货品质控制
• 成品品质控制属于定点管制FQC(即Final Quality Control的缩写)
• 1.成品检验的基本流程？
• 接到制造部入库单 → 对出生产通知单 → 再看是否有ECN联络单，等相关资料 → 执 行外观，功能检验 → 判定是否合格，填写 QA检验报告书 → 合格签入库单，否则开 重工单。
• 4.品管工作从哪几方面入手? • (1) 来料管制 • (2) 制程管制 • (3) 出货管制 • 5.公司的抽样计划是什么? • 公司的抽样计划是:GB2828-87 • 6.ECN的中文意思是什么? • 工程更改通知单:Engneering Change Note的缩写。 • 7.MRB是什么意思 • Material Review Board的缩写.意思为物料管制委员会. • 8.BOM的中文意思是什么? • BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL • 9.CPA中文意思是什么? • Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施. • 10.AQL的中文意思是什么? • AQL的中文意思是：允收水准即ACCEPT QUALITY LEVEL • 11.TQM的中文意思是什么? • TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质理管理. • 12.品质管理中的三色管理指什么？ • 三色管理是指：红色-----------代表不合格，拒收 • 兰色-----------代表合格，允收 • 黄色-----------代表特验或特采
• 3：如何做好品管 • （一） 树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，
努力把事情做到最好，每天问自己. • 1． 我所做的工作，自己满意吗？ • 2． 还能做得更好吗？ • 3． 还有更好的方法吗？ • 4． 我所做的工作，后续的人满意吗？ • 5． 为甚么不满意？ • 6． 有办法解决吗？ • （二）。重视执行：品质管理包含4个步骤 • 1． 制定品质标准 • 2． 检验与标准一致（执行标准） • 3． 采取矫正措施并追踪效果 • 4． 修订标准 • （三）。重视不断的改善：品质管制服于三个层次 • 1． 品质开发 • 2． 品质维持 • 3． 品质突破
• 情况较重大者应责令停产,并追踪处理状况 • 对产出品可进行:重工.暂收.报废.
• 10.IPQC现埸管理的六大要素（5M1E）是什么？ • 现埸管理的五大要素是：人（人员Man） • 机:（机器设备，仪器Machine） • 物:（Material） • 法:（作业方法Mathod） • 管理:(现场管理Manage) • 环:（作业环境Envionment） • 11.IPQC如何把握“三现”？ • 现物：不良品的实物 • 现状：不良品的形状 • 现场：发生不良的地方 • 12. LCR表是用来测量什么电子元件的仪器? • LCR表是用来测量电阻、电容、电感等电子元件的仪器. • 13.游标卡尺有哪些测量功能? • 游标卡尺可用来测量较小元件直径,内径,外径,深度,以及各种长度,宽
• 出货品质管制OQC(即Outgoing Quality Control的缩写)
• 抽样表：样本大小代码 • 批 量特殊检验水准一般检验水准
• 附件抽样表：正常单次检验III级水平表