第三次辅导--完胜情景模拟1、你所在单位有一个外出深造的机会，对你的业务会是一个提高，同时这个地方也是你一个同事非常想去的，你怎么向领导争取，请现场模拟。
【思路点拨】这道题是人际相关的情景模拟题，要注意向领导请示汇报时的一些细节，首先是要注意自己沟通的时机，在领导不太忙的时候请示;其次，面对机会可以在公平竞争的前提下为自己争取，实事求是体现自身优势，不可诋毁他人;再次注意组织分配任务都是以工作本身为导向的，要体现出自己对组织的价值，阐明如果组织派自己去，如何可以使培训效果最大化，让组织有最大收益;最后表明自己的胸襟，不管派谁去，自己都会不焦躁不气馁，做好自己本职工作。
思路有了，最重要的是把它转化成现场语言的表达。
【参考解析】领导您好!您现在忙吗?(表明自己注重沟通时机)哦，是这样，我有个事想跟您请示一下。
咱们单位这次不是有个外出深造的机会吗，这次机会确实很难得，我知道大家都挺想去的，我也挺想去，所以想跟组织上争取一下。
我详细了解了一下深造的资格要求和具体安排，发现我完全符合深造资格，这次特别想能争取到这次机会，好好给自己充充电，对于长时间的外出，家里人也都很支持我。
(说明来意)单位的同事们都很优秀，对于我日常工作的表现您也比较清楚，这方面我就不说了。
我想去主要是一方面我外语口语水平还不错，是专业8级，可以更好的领会外国专家的意图，也能很好的与老师同学交流思想，探讨问题，这样能够更好的将先进的经验技术学到手，回来应用到工作中;另一方面我有过授课经验，我认为一个人的成长对团队来说不是最大的成长，大家都能分享到学习的成果才是将深造的效益最大化，所以回来以后可以申请在单位内举办几次分享会，把我学到的东西分享给相关的同事们，让整个团队共同成长。
(只体现自己的优势，不说别人的不足，并且注意站在领导及组织的角度，考虑组织上到底需要什么)当然了，最后派谁去还是要听从单位的安排，领导的决定都是为了单位更好的发展，我会服从组织安排。
如果这次真能派我去，我一定会不骄不躁，全力以赴把知识经验带回来跟大家分享，并应用于工作;即使我资格还不够，我也不会因此有什么情绪影响自己的工作，我会弥补自己的不足，更踏踏实实的做好本职工作。
(表明自己的胸襟和态度)打扰您这么久实在不好意思，那领导您有事先忙，我就不打扰您了，再见!(结尾要有一个结束语，表明沟通完毕)情景模拟关键在于切切实实把自己当成题中的人，设身处地的去想在实际工作中遇到这种情况，自己会怎么说，要注意沟通对象的特点，能抓住矛盾的核心，注意用语的技巧和分寸。
2、小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。
最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。
小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。
【参考解析】小李，听了你的话，我十分理解你的心情。
大学时代是人生中美好的、不可磨灭的记忆，大学时代的友情单纯、浓厚、愈久醇香，无论何时，大学时代的友情都是弥足珍贵的。
其实，我很羡慕你和小李，毕业后还能分到一个单位工作，这是难得的缘分，也是你俩友谊进一步升华的平台，我真心希望你俩都能在咱单位大显身手，把单位工作搞得有生气、有活力。
从你身上，我看到的不仅仅有工作激情和工作能力，还有对情感的珍视。
可能是当局者迷，你现在有些苦恼，不妨听听我这个局外人的看法。
竞选团支部书记，是竞选者对自身的挑战，也是检验领导和同事对竞争者能力、素质认可的一种途径。
通过竞选，单位找到最适合该岗位的人才，个人找到更好锻炼自己、发挥自己才能的平台。
你和小王都参加竞选，说明你俩都很有上进心，是好事。
看小王平时的表现，是个明事理、公私分明之人，断不会由于你俩竞争同一职位，而对你有其他看法。
我听说你俩在大学时就曾经竞选班干部，最终你当选了团支书，小王当选了班长，工作中一直配合很默契，所在班级曾被评为“优秀班级”，你们也都被评为“优秀学生干部”，这足以证明你和小王的管理能力突出、团队配合能力强。
这次你俩不论谁当选，我相信另一个都会很支持对方的工作，这也是我很希望看到的。
至于你说的感觉和小王关系紧张，我觉得可能是你的错觉，毕竟竞选需要准备很多材料，加上最近单位事物性工作较多，你俩交流的时间相对少些。
当然还有种可能，就是你和小王近段时间的交流中，可能由于你的言语表达等，让小王有所误解，你可以仔细回想下。
不过多年的友谊基础，小矛盾会很容易化解的。
所以，我建议你可以找小王开诚布公地交流，说出你的想法。
关于竞选，如果觉得自己适合这个职位，也有能力做好该工作，就果断去竞选，全力准备。
好了，我就说这么多。
别忘了今晚有精彩的球赛，你可以约小王一起观看。
3、你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，假如你是主任，该怎么解决?假设考场就是闹事现场，请现场模拟一下。
【思路点拨】要注意先安抚，后聆听，然后用贴近群众的话语阐明自己的观点。
最后双发达成一致。
【例题讲解】考生要面带微笑，站起来并要带有基本的手势相互配合。
声情并茂;表明自己的身份，根据题中给你设定的身份，你是一名社区负责人。
然后对于情绪激动的农民工兄弟进行安抚。
接下来，要灵活的进行沟通。
要创设一种比较平静的情景。
所以要先请大家坐下，这个时候考生也可以坐下。
注意身体向前倾，做出聆听的样子。
这样可以增加考生的亲和力。
在题中说到有农民工受伤，所以以人为本的原则要先询问伤者的伤情。
用急切的语音、语速、语调去询问伤者近况。
然后要表示对这种事件的愤慨。
对于这种事情的处理要坚决果断。
并必须承诺要对伤人者给予应有的惩罚，并要曾诺让受害者得到相应的补偿。
接下来开始解决欠薪问题。
首先说出你要问的问题。
根据例题提出关于欠薪的问题，如：这么多钱，欠多久了?有什么字据给我一下，我去复印一下。
作为证据。
他们负责人电话，和姓名告诉我。
”边说边演绎你在记录。
语气缓和，不生硬。
并用眼神的转换区表示对这件的了解。
晓之以理，动之以情。
并注意在最后的感情。
最后站起身来送农民工回去。
【参考解析】各位农民工朋友，大家请安静一下。
我是社区负责人，我对你们的事情有所了解。
对你们的遭遇我也深表同情。
请大家相信我，坐下来我们慢慢聊，现在这样是解决不了问题的。
和我说，我记录下来。
我一定会帮助大家解决这个问题。
来大家请坐，现在受害者还好吗?一定要照顾好他们，打人者必须严惩，我会协同公安机关严惩打人者。
请大家放心，关于医药费补偿款，一样也不会少。
我一定为大家解决到底。
你们辛辛苦苦建设这个城市，付出你们汗水。
所以我决不能让兄弟们吃亏。
关于欠薪的问题，现在大家每个人都和我说说，我这边记录下来。
然后我会整理好，马上和领导汇报，一个一个来要不急。
恩，这么多钱，欠多久了?有什么字据给我一下，我去复印一下。
作为证据。
他们负责人电话，和姓名告诉我。
好!大家放心我马上整理资料和领导汇报。
我这有一张表格请大家给我留下联系方式。
我会在三到五工作日内给大家解决这个问题。
请相信我们。
我们对这种卑鄙的行为决不姑息。
我一会儿也会联系农民工维权中心，我会让那边的工作人员联系你们。
给予你们法律上的维权。
好吧，农民工兄弟，你们回去等我消息。
这个是我的电话。
有什么事情，第一时间联系我。
我24 小时开机。
好的!先这样，等我消息，再见!4、现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。
你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。
【参考答案】1.对当事人：同志，您好!我们是街道办的。
对您刚刚的表演我们非常欣赏，也感到一种心灵的愉悦。
但是同志您看，您表演的地方刚好是十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足观看，这就让这道路显得更加拥堵了。
所以，您看您能否等人流高峰期过后再表演，或者去旁边的公园表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，是不是?希望您能理解并且支持我们的工作，谢谢您了!2.对围观群众：同志们，大家都别看了，很多人上一天班都累了，都着急回家休息，咱这都堵在这也影响别人回家是不是?咱要真想欣赏表演，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，这样既娱乐了大家，也不影响别人，大家看怎么样?请大家配合一下，谢谢了!5、作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱，你怎么处理？现在请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言。
【参考要点】同学们：你们好！请大家保持肃静。
在这里我要感谢同学们能够抽出你们宝贵的时间参加我们的动员大会。
能够看出，大家对我们此次大会是非常重视的，也看到了大家去基层锻炼的信心和决心。
你们的心情，我是完全理解的，你们能提出这样的问题，我感觉非常好，这也是我重点要解释说明的。
可能我在此次大学生下基层的目的和意义方面，解释的并不到位，引起了大家一些理解方面的偏差。
那我就再重新和大家说明一下。
首先，我们要对此次下基层的工作有一个正确的了解和认识。
同学们，你们是祖国的希望，是祖国的未来，是我们伟大祖国的建设者和接班人。
你们的身上承载了时代的重任，寄托了祖国的期盼和人民的厚望。
这就给我们新时期的大学生提出了更高的要求和挑战。
未来的工作中，可能出现这样或是那样的困难，怎么才能做到在困难面前，不畏惧，不动摇，不退缩呢？这就需要靠我们同学们坚强的意志，必胜的信心，勇于挑战一切困难的勇气和信念。
而这正是我们此次下基层的目的所在，希望同学们能够到基层去，到群众中去，到人民最需要的地方去。
因为，那里有你们能够施展才华的广阔空间。
其次，大学生到基层任职可以了解百姓的心声，了解民情。
以往政府派人到地方调查，有时听不到百姓的真话，看不到真实的事实。
被地方官员通过种种手段或者买通调查人员，或者用虚假的事物来搪塞过关。
这对国家制定国策是非常不利的，国家只看到表面现象，而不知百姓真正需要解决的问题，甚至可能因此做出错误的决策，使国家受到重大损失，使百姓对国家失去信心，信任，造成百姓与政府矛盾。
为什么好的政策在地方迟迟出不了台？问题出现在哪里？这些任职的大学生可以去调查考察。
将这些基层的问题，地方问题反映到中央有关部门。
再次，大学生到基层任职，可以帮助百姓搞活经济，带动百姓致富。
因为你们有理想，有文化，有干劲，工作热情。
大学生村官还可以用实际行动搞好地方社会秩序，现在地方社会秩序很乱，很需要整顿。
需要政府宣传道德教育，法制教育。
大学生可以帮助百姓改善这种混乱情况。
也就是说经济和文化同时抓，俩手都要硬，抓好经济改革，法制改革，文化教育是基层工作的首要任务，也是最难的任务，也是考验大学生村官的舞台。