OKR
2019
追求极致
Cathy Yang
November
引言
变化，是当前商业环境的主要特征，且越来越快，越来越复杂。
组织发现，年度设定目标，越来越不适应当前的商业环境。
尤其是移动互联
网企业或创业企业，目标可能会发生变化。
所以，动态的目标调整既是要求，也符合管理实际。
但是，目标也要保持一定的稳定性，如一直在变，员工也会毫无头绪，从而
对目标缺乏信任感和关注度。
OKR是一个团队或员工一定周期内最重要、最优先的事项，这是经过精心选择、
需投入巨大精力的，这是关于组织未来重要的战略和策略。
目录Why为何使用OKR? What什么是OKR?
How如何制定OKR?
目
录Why为何使用OKR?
如果有一种方法可以帮助企业面对多变的市场环境，给企业创建更好的企业文化，突破战略，实现战略，这样的方法，你是否想要了解并学习呢？
中型扩张
企业：目标执行的共享语言员工：目标上保持垂直和水平一致
小型初创
企业：要生存，要试错，才可聚焦生存方向员工：需要一个自上而下共同努力的方向
大型稳健
企业：摧毁“部门墙”公司与员工建立
清晰的链接
员工：赋予员工自主权，敏捷适应
不断突破、创新
小型初创企业
中型快速扩张企业
大型成熟企业
OKR 是瑞士军刀，适用于任何环境
OKR 文化透明的
它要求项目内容公开透明
创新的
它鼓励挑战，设置大胆目标进而促进创新
负责任因为它需持续跟踪、责任
合作的
它强化团队协作
Why为何使用OKR?
区别点OKR KPI 实质管理方法绩效考核工具
管理思维自我管理控制管理
目标形式目标+关键结果（过程+结果）结果
目标来源聚焦优先和关键团队或个人”成功“的全面衡量
目标调整动态调整，不断迭代相对稳定
制定方法上下结合，360度对齐自上而下
目标呈现公开，包括目标，进度及结果保密，仅责任者与上级
过程管理持续跟踪考核时关注
结果富有挑战，容忍失败要求100%完成，甚至超越目标
应用评分不直接关联考核和薪酬直接关联考核与薪酬
目
录What什么是OKR?
What什么是OKR?
目
录
定义基本思想基本规则
OKR = Objectives & Key Results
目标关键结果
我们要去到那里-承诺我们将要去到那里-挑战我们如何去到那里？
我们如何才能去到那里？
OKR是关于目标管理的一种最佳实践，是企业【实践管理】与【经验管理】的总结定义
OKR从来没有把自己定义为绩效管理工具，而是地地道道的目标管理工具。
OKR中的O（objective）已经旗帜鲜明地表明了自己的目标管理身份。
基本思想
结构化目标设定系统01
聚焦的思维
02
组织、团队、个人协同思维03敏捷工作法04成长型思维
05
OKR
目标周期分两类：年度战略OKR+季度战术OKR
•一般建议以季度为目标管理周期，设定季度OKR.尤其适合公司规模小，初创期。
便于复盘和跟踪。
•年度OKR是季度战术OKR制定的指导与来源，季度是年度的分解与落地
富有野心
•让人不舒服
•以前做不到
•可以完成数量限制
•OKR应该是数量优先，遵循“少即是多”的原则
•一般OKR不超过5个，每个O对应的KR是2-5个
持续跟踪
•至少每周一次OKR信息检查与更新
•只有持续跟踪，OKR才有价值，OKR才能成为工作指南•如没有跟踪，OKR就回变成KPI
基本规则
公开透明-是OKR 实施的原则
也是推动OKR 的价值和收益实现的关键一环•组织的高管能看到所有人的OKR 信息
•上级可以看到所有下级的OKR 信息，下级也可以看到上级的OKR 信息•团队成员可以看到彼此的OKR 信息
•工作有关联的员工可以共享OKR 信息
•当一些数据或特别项目需要保密时，可以适应替代符号•一些敏感信息，例如：人事晋升、特殊招聘可以选择保密•除上述原则，还可授权OKR 责任者进行其他开放范围设置
公开透明操作原则
公开透明-对于OKR 的价值
形成敏捷基础
敏捷组织是未来发展的方向，敏捷的基础是一定要公开透明，实现信息共享。
敏捷开发需不断更新信息，并在组织中信息共享，才能迅速应对变化。
信息透明是敏捷组织的关键特征之一。
激发责任承诺
过去，员工的目标是上下级的指令，对于其他部门的同事是秘密，现在是需要把目标晒出来，激
发员工责任承诺，使得责任更好的推进执行
促进协作
协作一向是传统工作中的一项难题，解决的办法是：培训，但这种问题培训效果不佳。
现在是公开透明，各部门，各团是相互依赖的关系，蒋会自觉配合与协作进行
提升敬业度
高敬业度会给组织代带来更大的效益。
OKR 的方法让员工的目标完成结果展示在所有人面前，同事、领导、CEO 都可以，员工的付出和贡献能得到辨识，从而可提升员工内心的公平感及敬业度
公开透明，采用三种形式：一、公司内部共享文件；二、公司办公区域公开；三、应用信息系统公开
公开透明
OKR 分类
100%承诺型40%挑战型
承诺型OKR
必须100%完成。
需与日常考核指标紧密相连，比如产品发布、预订、招聘、客户。
管理层从公司层面来设定目标，员工则从部门层面设定目标。
一般来说，承诺型OKR应在规定的时间内（100%）全部完成。
挑战型/愿景型OKR
挑战型OKR反映了更宏伟的蓝图、更高的风险，以及更侧重于未来导向。
极难实现的（平均失败率为40%），但仍然是构成谷歌OKR的一部分
两个类型的相对权重与组织文化息息相关。
不同组织，甚至同一组织在不同季度都会有所不同。
目
录How如何使用OKR?
OKR 制定思路
撰写目标
撰写关键结果
OKR 实施
确定目标
确定关键结果
OKR 检查
12
34
56
7
How 如何制定OKR?
OKR 制定七步骤
1、OKR制定思路
Objective
目标
Review 检查
Key Results
关键结果Insight
洞见
2、确定目标-O
公司目标-O
部门目标-KR/O 团队目标-KR/O 个人目标-KR/O
3、撰写目标
类型练习
目标=动词+名词进关1万桶乳铁蛋白到菜鸟仓
目标=动词+形容词+名词
目标=副词+动词+名词
目标=What（动词+名词）+why
（动词+名词）
什么方法可以提升20%的文章浏览量
为什么提升20%的文章浏览量
目标设定中不要出现：协助、支持、帮助、参与这类责任不明确的动词，因为目标不可具体量化
4、确定关键结果
5、撰写关键结果
围绕目标，分析影响目标的关键驱动因素。
例如：“围绕2020年春节档期Epickids第一支单品EMUKARE 乳铁蛋白华丽上
市”这个公司总目标，分解到品牌部的关键结果分别有以下几个：
1、2019年12月25日在南京市金陵饭店完成Epickids的品牌上市发布会
2、Epickids的官方公众号一期上线运营
3、1w桶乳铁蛋白到合作门店上架
4、配合上市的支持工具5K套、培训培训20场、市场培训5场全部完成并通过考核
标准的关键结果必须符合SMART原则，目标设定也同样符合SMART原则
A
S
M
R
可衡量
为实现目标定期监控和评估项目进度，并激励按时完成，
Measurable
Specific
Relevant
Attainable
可达成所设定的目标是可实现的，例：全渠道客服系统一期上线
相关性所设目标与团队总目标需有密切的相关性
具体性例：一万桶乳铁到仓招聘4位优秀CSR
T
Time Bound
时限性
例：2019年12月25日完成礼盒封装
SMART 原则适用于任何类型的目标
6、OKR 检查
7、OKR 实施可使用OKR 清单汇总对所制定的
OKR进行全面检查
检查时需注意
1、各部门的O与公司项目总目标0是紧密关联，为实现总O而设定
2、每一KR是为O的实现而设定的
3、设定的时间周期与负责人明确
4、所有KR均符合SMART原则全面检查完毕目标明确，关键结果为目标负责后团队宣布实施。
具体实施5要素
1、时间：实施周期/更新检查周期
2、主题：哪个项目主题的OKR
3、人员：需要参与的成员
4、形式：周会or例会正式宣布
5、工具：OKR实施所需系统以便透明
OKR = Objectives & Key Results
目标关键结果
我们要去到那里-承诺我们将要去到那里-挑战我们如何去到那里？
我们如何才能去到那里？
OKR是关于目标管理的一种最佳实践，是企业【实践管理】与【经验管理】的总结Review
2019
追求卓越
Cathy Yang November
THANKS。