能体现出来 企业网站的功能具有相对稳定性 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
企业网站与网络营销的关系
网站建设完成是实现网络营销职能的基础 网站建设是网络营销策略的重要组成部分 企业网站内容是网络营销信息源的基础 网站的功能决定了网络营销方法的选择 问题讨论：建设企业网站就等于开展网络营销？ 这种说法有哪些问题？
第2章：目录导航
§1 网络营销的常用工具 1 企业网站 2 搜索引擎 3 电子邮件 4 博客（BLOG）与RSS 5 其他网络营销工具简介 §2 网络营销常用方法 1 无站点网络营销方法 2 基于企业网站的网络营销方法 §3 无线网络营销
§1 网络营销的常用工具 -------搜索引擎
你使用过哪些搜索引擎？ 其他搜索引擎：
这些常见搜索引擎有什么不同？ 搜索引擎的工作原理是什么？ 目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分别是
多大？
搜索引擎类别
基本类别：分类目录和搜索技术Spider 分类目录搜索引擎：yahoo、搜狐分类目录 技术型搜索引擎：Google 、即时信息在网络营销中的应用
实时交流增进顾客关系 ； 在线顾客服务 ； 在线销售中的导购服务 ； 网络广告媒体 ； 病毒性营销信息传播工具 。
即时信息作为网络营销工具的问题
即时通信软件繁多，不同IM互通问题尚未解决 ； 传递大量信息或者一对多信息有困难 ； 即时信息传递信息不够规范 ，商务应用场合有限。
企业网站的网络营销功能
品牌形象 信息发布
产品展示 网上销售
网上调查 顾客关系
资源合作 顾客服务
案例分析：企业网站的网络营销功能
现场找一个本地企业或者大家感兴趣的企业网 站，对照企业网站的网络营销功能，看具备哪 些网络营销功能？
问题：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？
网站具备基本的网络营销功能； 企业网站建成不可能自动带来用户； 提供对用户有价值的信息和服务； 让更多的潜在用户了解网站（网站推广），通
§2 网络营销方法
无站点网络营销 基于网站的网络营销
网络营销常用方法分类
按照是否有企业网站分：
– 无站点网络营销 – 基于企业网站的网络营销
按照网络营销网络资源分：
– 内部资源网络营销 – 外部资源的网络营销
无站点网络营销
B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等； 电子商城：当当、易趣等； 网上拍卖：淘宝网、6688、ebay； 博客营销：博客网、新浪博客； 虚拟社区：BBS/论坛等； 电子邮件营销 网络黄页、网络广告、分类广告等。
第二章网络营销常用工具和方法
本章学习要点
本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方 法将在本书后面内容中反复使用。
了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、 Email、博客、RSS、电子书、即时信息等工具的 一般特点
重点认识企业网站的本质和特点企业网站的网络 营销功能
常用的无站点网络营销方法 基于企业网站的主要网络营销方法
发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息； 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提
供某种信息和服务； 网上展示、推广、销售产品； 收集市场信息、注册用户信息； 其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。
企业网站的特点
企业网站具有自主性和灵活性 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才
关于博客BLOG
关于RSS
RSS与博客联系密切，很多博客网站和 新闻网站提供RSS服务，是一种新型的 信息传递技术。
RSS-Really Simple Syndication RSS概念：种子（feeds）、聚合 、
RSS阅读器、RSS搜索引擎……
资料：看天下RSS阅读器界面
网络营销常用工具:电子书、即时信息
过网站了解产品信息； ……
网络营销常用工具：电子邮件
小调查：电子邮件使用状况
你什么时间开始使用电子邮件？ 你有几个Email地址？ 使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是
收费邮箱？ 使用WEB方式还是客户端软件方式？ 你使用了电子邮件的哪些基本功能？
– 接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、 附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……
小调查：电子邮件广告
你收到过电子邮件广告信息吗？ 如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？ 如何处理这些广告信息？ 为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是
如何知道你的Email地址的？ 如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？
电子邮件在网络营销中的作用
企业品牌形象 在线顾客服务 会员通讯与电子
刊物 电子邮件广告
网站推广 产品/服务推广 收集市场信息 在线市场调查
关于电子邮件的问题讨论
商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费 邮箱存在哪些缺点？
– 影响企业形象 – 容易泄密 – 信件发送延误 – 附加免费邮箱服务商的广告信息等
你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电 子刊物。
网络营销常用工具：博客与RSS
网络营销工具：电子书 E-Book
电子书主要特点：
– 信息完整并可长期保存 ； – 可以离线阅读 ； – 便于继续传播 ； – 销和广告信息形式灵活 ； – 营销效果可以测量。
思考：
你是否下载过电子书？ 电子书有哪些常用格式？ 如何制作电子书？
网络营销工具：即时信息 IM
国内用户使用最多的即时信息是？ 除了网络聊天，QQ还有哪些应用？ 目前有那些知名的即时信息软件？
资料：1999年1月25日搜狐首页
趣味话题的名字、所在学校名字），分别得到什么结 果？
如果没有检索到相关信息,应该如何解决这一问 题？
这个小实验对我们毕业求职有什么启发？
网络营销常用工具：企业网站
网络营销常用工具：企业网站
企业网站是网络营销的主要目的 – 企业网站的本质 – 企业网站的特点 – 企业网站与网络营销的关系 – 企业网站的网络营销功能
企业网站如何才能发挥其网络营销价值？
企业网站的主要目的
通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企 业文化等基本信息；