您的本次作业分数为：100分单选题1.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。

• A 绩效合约法• B 劳动定额法• C 业绩评定表法• D 因素考核法•单选题2.绩效管理真正的责任人是（）。

• A 人力资源管理者• B 基层员工• C 客户• D 企业的CEO及各级管理人员•单选题3.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。

• A 员工自己• B 同事• C 直接上级• D 下属•单选题4.目标管理强调（）。

• A 自我控制• B 管理控制• C 行为控制• D 过程控制•单选题5.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。

• A 非量化指标• B 描述性指标• C 绩效标准• D 量化指标•单选题6.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。

• A 特质• B 行为• C 战略• D 控制•单选题7.企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段。

• A 业务业绩评价时期• B 创新时期• C 财务业绩评价时期• D 成本业绩评价时期•单选题8.组织的核心管理工作是（）。

• A 绩效考核• B 绩效管理• C 财务管理• D 人力资源管理•单选题9.量表评定法和关键事件法结合成（）。

• A 平衡记分卡• B 360度考核法• C 两两比较法• D 行为锚定法•单选题10.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。

• A 其主要是用于识别角色榜样• B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求• C 期望被评估对象达到的水平• D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的•单选题11.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。

• A 体力劳动者• B 高层管理者或者销售人员• C 知识工作者• D 基层员工•单选题12.下列属于全方位考核方法的是（）。

• A 360度考核法• B 自我报告法• C 工作标准法• D 绩效合约法•单选题13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。

• A 以控制为导向• B 以发展为导向• C 以经营为导向• D 以管理为导向•单选题14.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）。

• A 只注重结果，过分强调量化指标• B 适用于被考核者人数较少• C 可以考核行为、特质等难以量化的指标• D 便于员工之间进行对比与排队•单选题15.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）。

• A 组织目标的实现• B 顾客满意• C 管理无障碍• D 增加股东价值•单选题16.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）。

• A 上下级关系• B 同等地位• C 对立关系• D 互助地位•单选题17.近年来绩效管理的显著特点是（）。

• A 将绩效管理与市场相联系• B 将绩效管理与战略相联系• C 将绩效管理与顾客相联系• D 将绩效管理与考核相联系•单选题18.平衡记分卡是（）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。

• A 麻省理工大学• B 清华大学• C 美国加州大学• D 美国哈佛商学院•单选题19.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法。

• A 行为• B 控制• C 特质• D 战略•单选题20.关键绩效指标应基于对（）目标的分解。

• A 部门• B 员工• C 客户• D 战略•单选题21.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（）层面。

• A 战略• B 管理• C 操作• D 实践•单选题22.财务业绩评价时期不包括（）。

• A 以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段• B 简单成本业绩评价阶段• C 以财务指标为主的业绩评价阶段• D 以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段•单选题23.绩效概念的提出在（）。

• A 20世纪60年代• B 20世纪70年代• C 20世纪80年代• D 20世纪90年代•单选题24.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）。

• A 绩效是结果• B 绩效是行为• C 绩效强调员工潜能• D 绩效就是绩效管理•单选题25.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（）年代。

• A 70• B 80• C 90• D 60•单选题26.员工比较系统是用来（）的• A 评分• B 评价• C 鉴别• D 排序•单选题27.目标管理是由（）最先提出的。

• A 泰勒• B 德鲁克• C 法约尔• D 布莱克•单选题28.影响绩效的主观因素是（）。

• A 能力• B 激励• C 机会• D 环境•单选题29.选择营运类指标应不超过（）个。

• A 4• B 5• C 6• D 7•单选题30.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）。

• A 平衡记分卡• B 关键绩效指标法• C 量表评定法• D 强制分布法•单选题31.迄今为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有（）公司的采用了平衡记分卡。

• A 20%• B 30%• C 40%• D 50%•单选题32.绩效指标指的是（）。

• A 在各个指标上分别应达到怎样的水平• B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题• C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题• D 解决被评估者应该完成“多少”的问题•单选题33.强制分布法的主要特点有（）。

• A 适用于被考核人数较少的情况• B 考核过程比较复杂• C 不利于管理控制• D 具有很强的激励和鞭策员工的功能•单选题34.能帮助识别工作产出的有效方法是（）。

• A 客户关系示意图• B 组织结构图• C 网络图• D 鱼刺图•单选题35.进行绩效考核的依据是（）。

• A 绩效合同• B 工作说明书• C 劳动合同• D 职位说明书•单选题36.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）。

• A 自己的利益受损• B 自己被蒙在鼓里• C 人际关系紧张• D 职位不保•单选题37.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境。

• A 固定资产• B 流动资产• C 资本资产• D 无形资产和智力资产•单选题38.对团队的考核就是对团队（）的考核。

• A 领导• B 成员• C 服务• D 绩效•单选题39.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析• A 绩效反馈• B 绩效计划• C 绩效改进• D 绩效沟通•单选题40.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（）。

• A 明确绩效考核的责任• B 明确绩效的层次• C 明确组织任务的分工• D 明确管理的目标•单选题41.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（）的变化。

• A 组织结构• B 经营环境• C 市场环境• D 客户心理•单选题42.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。

• A 行为• B 控制• C 特质• D 战略•单选题43.绩效改进计划可通过（）方式进行。

• A 组织结构图• B 方格图• C 非正式组织• D 绩效改进责任矩阵•单选题44.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）。

• A 工作标准法• B 等级评定表法• C 自我报告法• D 图解式考核法•单选题45.绩效考核与管理核心是（）。

• A 关键绩效指标责任的落实• B 绩效沟通与反馈• C 高层领导的重视• D 全员的积极配合•单选题46.绩效指标和标准的制定应该从（）出发• A 工作过程• B 工作结果• C 工作分析• D 员工招聘•单选题47.比较法不包括（）。

• A 强制分布排序法• B 简单排序法• C 配对排序法• D 间接排序法•单选题48.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（）。

• A 数字化• B 非量化• C 动态化• D 量化•单选题49.目标管理中设置的目标不超过（）个。

• A 3• B 4• C 5• D 6•单选题50.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）。

• A 宗旨• B 使命• C 发展目标• D 发展战略•单选题51.最好的工作团队的成员一般不超过（）人。

• A 10• B 11• C 12• D 13•单选题52.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以（）为关注点的绩效考核标准。

• A 绩效考核• B 绩效沟通• C 绩效评估• D 绩效改善•单选题53.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）。

• A 实事求是• B 多问少讲• C 强调具体行为• D 多用“我们”•单选题54.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了（）。

• A 调节员工关系• B 活跃办公气氛• C 保证组织的高效率• D 节省管理成本•单选题55.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）。

• A 确保匿名• B 无视偏见• C 信息反馈者富有责任感• D 防止对体系开玩笑•单选题56.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。

• A 调研和准备• B 分工和合作• C 培训和研讨• D 沟通和协调•单选题57.标杆超越是一个强调（）的工具。

• A 内向型• B 外向型• C 主动型• D 被动型•单选题58.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾。

• A 战略• B 职能• C 人员• D 资源•单选题59.最早运用标杆超越法的是（）。

• A 美国施乐公司• B 英国广播公司• C 中国海尔集团公司• D 日本松下电器公司•单选题60.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（）。

• A 当团队的存在主要是为了满足客户的需求时• B 当团队的存在主要是为了满足股东的需求时• C 当团队的存在主要是为了满足员工的需求时• D 当团队的存在主要是为了满足任务的需求时•单选题61.下列不属于学习与成长指标的是（）。

• A 制造改善情况、废料降低情况• B 财务系统状况• C 员工提案改善建议次数• D 员工能力•单选题62.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）。

• A 绩效报告• B 绩效诊断与分析• C 绩效沟通• D 绩效考核•多选题63.平衡记分卡考核的角度包括（）。

• A 股东• B 财务• C 客户• D 学习与发展• E 内部流程•多选题64.引入KPI考核的常见问题的有（）。

• A 高层领导不重视• B 绩效考核结果并不总是很清晰• C 不知道该如何衡量• D 对团队的绩效考核• E 对指标体系审核的缺失，导致指标和标准与组织目标的不一致性•多选题65.在目标管理中，把工作按照重要性和迫切性可以分为（）。

• A 关键任务• B 重要又迫切• C 重要但不迫切• D 迫切但不重要• E 既不重要又不迫切•多选题66.绩效管理体系的要素有（）。