2020
社交电商发展报告
Social e-Commerce Development Report
2020年9月
报告核心观点摘要
2019年中国社交电商整体规模已达2万亿以上，增长63.2%，在网络零售中的占比超过20%，渗透率达到71% ，已经成为电子商务中增长最快的部分。
争夺社交流量、抢占下沉市场和满足消费需求是社交电商发展的三大核心驱动力。
社交电商是围绕人的社交特性，在创新的社交场景里实现销售卖货。
区别于传统电商的人进入平台场景找货物，社交电商是货物配给社交场景由人带给人。
基于零售机制当中人、货、场流转和运营的差异，社交电商的类型可以大致分为内容型、拼购型、会员型和社区型四种。
社交电商表现了吸纳就业、加速实体数字化进程、助力消费升级和助力农村扶贫等社会经济价值，以及提高转化率、增强用户黏性、降低营销成本和提升品牌机会等零售价值。
未来社交电商用户人群的需求将更加多元，相关政策则将是包容和审慎并举，不同的社交电商细分模式也将迎来更成熟健康、竞争力更强的纵深化发展。
2020年，社交电商将被重新定义。
会员电商、社交拼团、社区团购、内容电商、直播电商，一次次拓宽社交电商边界。
品牌觉醒，多渠道布局圈占私域流量；
巨头加入，开辟社交场景补用户闭环；
工厂转轨，源头供应链支撑效率竞争。
继传统网络零售、线下门店之后，社交电商成为零售大格局中的第三极。
然而，不同于过去的对立，三者之间又纵横交错、互补融合。
在此背景下，亿邦智库基于对行业的洞察以及行业伙伴的认知共创，研究撰写《2020社交电商发展报告》，以供各方交
流、参考。
目录
contents
行业概况
1
生态解析
2
趋势研判
3
目
录contents
行业概况
1•社交电商定义与分类
•社交电商的发展历程
•社交电商规模与特征
重新定义社交电商
区别于传统电商以“货”为纽带、以中心化平台为渠道，社交电商是以“人”为纽带，通过互联网社交关系网络在朋友圈、微信群、内容平台、社区平台等各类去中心化渠道进行信息传递和商品交易的网络零售模式。
微商S2B2C
品牌分销内容导购会员电商社区团购
网红带货直播电商……
门店社群
社交拼购粉丝经济起始模式
演化模式
社交底层逻辑
+模式创新
社交电商，正在从一种电商模式进化为新的商业底层逻辑，即通过关键人物（KP ，Key Personnel）的介入，创新或者重构零售场景和链路，来获得、运营、转化和服务用户，最终形成新的生态。
社交电商的分类：基于信任关系
社交电商植根于人与人之间的信任关系，根据与用户建立链接的方式，可以分为熟人关系、粉丝关系和属地关系三种类型，基于这三种用户关系触发的商业逻辑，形成了更具体的细分社交电商模式。
社交电商
熟人关系
粉丝关系
属地关系
会员电商
社交拼购
社交导购
直播电商网红带货
内容导购
社区团购门店社群
社交电商的分类：基于零售机制
基于零售机制当中人、货、场流转和运营的差异，社交电商的类型可以大致分为内容型、拼购型、会员型和社区型四种，本报告即基于此四种分类对社交电商进行洞察分析。
社交电商
内容型社交电商
1拼购型社交电商
2
会员型社交电商
3社区型社交电商
4
•
以小区空间为边界，背靠传统供应链，通过培育或签约团长进行网络社群运营，集聚规模订单并完成履约。
•
通过内容运营（图文/短视频/直播）在平台上实现引流、变现、服务、留存全闭环或导向第三方平台/商家实现变现。
•
利用多人拼团的模式，低价吸引用户社交关系链上对价格敏感的潜在消费者，在自营电商平台上变现。
•
平台组建商品供应、物流、售后等零售服务能力，并通过会员用户/小b进行分销、分享裂变等引流变现。
内容型拼购型会员型社区型
工具服务物流
服务
支付
服务
商品
供应
社交流
量平台末端消费
工厂
品牌商产地
经销商……用户粉丝会员主妇宝妈……
-10-
根据行业的一般共识，社交电商最早发轫于微商群体，此后衍生出不同的模式创新，先后经历了野蛮生长期、多元探索期和高速发展期三个阶段。
多元探索期（2015~2017）
全面爆发期
（2018至今）
特征：微信用户基数不断扩大，朋友圈、公众号、微信支付等功能不断完善，以个人代购和团队化分销为主要形式的微商群体快速发展，通过微信进行商品销售，这是社交电商的最初形态，与此同时暴力刷屏、假货泛滥、洗脑传销、质量安全等问题频发。
野蛮生长期（2012~2015）
特征：一批善于打造个人品牌的网红/大V凭借优质内容汇集粉丝流量后通过电商变现，K OL /内容电商兴起。
与此同时，通过平台载体为入驻商家/个人代理提供全产业链服务并在平台上完成交易闭环的平台型社交电商模式出现。
特征：多家社交电商企业扎堆上市表明多条赛道跑出头部玩家，商业模式成型，跟风入局者众，整体行业迎来整合与争鸣。
社交电商进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。
高速发展期（2018~至今）
典型事件：
2014-2015年卖面膜大军占据朋友圈。
典型事件：
各类垂直型内容平台崛起；社交电商领域创业和融资活跃。
典型事件：
2018年商务部公开征求《社交电商经营规范》意见；2018年-2019年拼多多、蘑菇街、微盟等纷纷上市；2020年初疫情影响下直播电商火热。