• 他自己也开始自问：这种忙碌的状态是否将永远下去？ 为什么别的主管不象自己这样？是不是什么地方出了问 题？
• 问：王主管有问题吗？
张经理和他的团队
• 张经理是一个很能干的人。他手下有10个员工， 部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几乎都 会因为一些突然发生的事项给打乱。他是11个人 里最忙的一个，因为他总觉得大家的工作能力有 限，让他感到不放心，怕出漏子。一般“大事或 紧急”的事他都亲自出马。久而久之，事无巨细 他干得最多，下属们也习惯了。大家似乎有了默 契，经理怎么安排，他们就怎么做，从不发表异 议。
管理者的 执行力
督导力 沟通力 转化力 理解力
与上级合 作的技巧
决策与思 维的技巧
变革的 技巧
冲突管理 的技巧
解决问题 的技巧
思维创新需要的能力
1）联想能力 2）预测能力 3）分析能力 4）提问能力 5）批判能力 6）设计能力
提升管理思维的导师
• 爱德华.德波诺
–比知识还多
• 彼得。德鲁克
–卓有成效的管理者 –管理的实践
必须自己尽量想办法解决. 我们每个人压力都很大,
我也一 样. 面对挑战和困难, 我们必须有足够的信心去克服.
我们
的团队是最有战斗力的. 好, 散会
• 请问: 上级的行为会有效果吗？
现代企业管理者的工作特点
• 任务重 • 独立性 • 内容杂 • 线头多 • 问题乱 • 资源少 • 变化快 • 意外多
善意提醒
• 请不要用“深”和“浅”, “复杂”和“简单”来判断这 个课程的内容
• 请积极参与讨论和练习
我们学习什么
• 知识的学习：扩充与丰厚 – 信息轰炸
–与拓展 – 启发感悟
–注意: 要善于提炼和概括
• 技能的学习：熟练与贯通 – 练习把握
–注意:要追求变化与灵活 –注意:要追求 “习惯成自然”
某人一旦当了领导, 就象换了个人一样
举例：王主管的感受
• 王主管是个勇于接受挑战的人。他正当年，精力旺盛， 工作起来有声有色，象猛虎下山。他的座右铭是：不怕 累死，就怕懒死。他手下的同事们也在他的带领下早来 晚走，勤力工作。所以，他的团队和他本人总是忙碌不 停，应接不暇。
• 光阴似箭，王主管发现团队里的同事开始悄悄地调走， 跳槽。留下的人也渐渐失去了先前的干劲。HR部门也 告诉他说他团队里的员工反映在他手下工作很不开 心。。。
• 彼得。圣吉
–第五项修炼
• 杰克. 威尔奇
–赢
• 斯蒂文。科维
–高效能人士的7个习惯
本课程的渊源
Edward De Bono 爱德华.德.博诺
• 有名的学者 • 有名的培训师 • 有名的思考专家 • 有名的智者
Dr Edward de Bono
M.D., Ph.D., (philosophy, medicine, & psychology), Rhodes scholar
问：妨碍张经理进步的问题是什么？
举例: 研究管理思维的意义
上级: 好, 今天的会就开到这里. 大家有什么问题?
小李: 我有个问题. 我这活儿这么多，如果忙不过来怎么办?
上级: 目前不会忙不过来的. 你需要自己好好计划
小李: 那有些事情可是预料不到，到时候完不成可不能怨我
上级: 你自己看着办。反正这事得完成，谁不忙？
•高内涵文化与低内涵文化 •官本位文化与人本位文化
–官本位文化的说明见后 –人本位文化: 尊重个体的话 语权
•企业文化与个人文化
官本位文化的领导概念
• 领导是等级体制的上层 • 领导是权力 • 领导是父母 • 领导是上帝 • 领导是资源优先享用者 • 领导是特权行使者 • 领导是最智慧的人 • 领导是最正确的人 • 所以你会发现：
前言 管理者与思维创新
请判断，下面的图形里有多少个正方形
请决定下图有多少正方形:
练习的体会:
• 简单的事情, 要用简单的方法去解决.管理工作 追求的是简单, 有效和准确
• 学习思维技巧，不是为了把简单的事情复杂化， 而是要将复杂没有头绪的事情简单化，条理化
• 要排除各种干扰和急功近利的心理状态 • 管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律 • 只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的事
管理者的学习
• 学习的心态
–虚心使人进步，骄傲使人落后
• 学习的状态
–拿来在先，评判再后
• 学习的过程
–忘记自己的身份，天真，开放，探讨
• 学习的内容
–杂中取知识，混中取思路，细中取技巧
• 学习的结果
–为我所用
一个成功的管理者需要 把握的技能
管理技巧
领导下属 的技巧
沟通技巧
财务知识和 分析能力
自我管理 的技巧
小游戏: 我的个人档案
1. 星座: 2. 最喜欢的事情: 3. 最喜欢的运动: 4. 最开心的时刻: 5. 最喜欢的人物: 6. 最不喜欢的历史人物: 7. 最讨厌的公众人物: 8. 最中意的地方: 9. 最新的爱好: 10.最喜欢看的书: 11.工作中最不喜欢遇到的人:
课程内容
前言 管理者与思维创新 第一节 结构式思考 第二节 区分式思考 第三节 目的性思考 第四节 拓展式思考 第五节 选择式思考 第六节 评估式思考
小宋: 头儿, 这个新政策我从来没有接触过, 不知道能不能行，怎 么干你是不是得给个说法啊?
小刘: 老板, 我想赶快把这个事情落实下去, 可是最好有个有经验 的给指个路才好做， 因为从来没有干过
小陈：老板，这事每个星期跟你汇报一下进度够不够？
上级: 大家听着, 这次的新任务一定要坚决执行. 不管什么困难,
思维习惯和做事习惯——管理者 的思维创新
题解: “思维” 与 “创新”
• 谈创新思维是指寻找途径获得更多的 想法
• 谈思维创新是指打破固有的思维习惯 和行为习惯,把本来应该做好的事情 做好,在此基础上寻求突破
–第一步: 把球吹鼓 –第二步: 跳出球的框框
课程的风格
• 讲解 • 互动 • 高度参与性 • 激发思考
情化解
• 一个有效的管理者是一个善于思考，善于总结的 有心人
思维创新需要环境
• 请小组讨论: • 我们单位的企业文化特点是什么? • 人们之间交流的风格是什么? • 上下级之间,部门和部门之间,新老同事之间
彼此如何解决问题和商量事情的? • 当别人向你提出建议的时候,你一般如何对答?
思维创新的三大文化基础