2015年湖南移动家客代维人员认证考试A卷分公司：代维公司：姓名：得分：一、填空题（每题2分，共20分）：1、二级分光用户放装、管理维护较为简单，但由于光分路比的下降、光分路器端口使用率的降低。
应以一级分光为主，二级分光作为扩容时的补充。
2、一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的80% ；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100% ，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上3、网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。
因此应向用户说明如4M用户带宽（即4Mbit/s），其对应的最大理论网速为512 KByte/s；8M用户带宽（即8Mbit/s），其对应的最大理论网速为1024 KByte/s。
4、家客故障处理及时率≥95%；故障处理时限为：从电子运维系统派送故障工单开始至故障清除为止，城区要求在24 小时内，乡镇要求在48 小时内。
5、影响光通道的因素有活接头、光纤衰耗、分光器衰耗、光通道代价和光通道富裕度等五个因素。
6、预连接时，用户放装、管理流程简单，但采用预连接时光分路器端口使用率低。
7、计算机通信网按其作用范围分为局域网、城域网、广域网三类。
8、HTTP的默认端口号是80。
9、DNS的作用是域名解析。
10、家庭宽带生产工作主要区分传输线路专业与客户端驻地网专业的分工，具体分界点为红线内第一个无源光设备为准。
二、单选题（每题2分，共10分）：1、敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于；固定后不应小于。
（ A ） A、15mm 30mm B、30mm 15mmC、10mm 15mmD、15mm 10mm2、故障处理时应遵循“四个原则”，即：“先本端后对端、先全网后本地、先重点后一般、先调通后修理”的原则。
（ A ）A、先本段后对端、先全网后本地、先重点后一般、先调通后修理B、先联系后处理、先设备后线路、先全网后本地、先重点后一半C、先全网后本地、先重点后一般、先难后易、先城域网后局域网3、FTTH就是采用技术来实现的。
（ D ）A、ADSLB、VPNC、FTTPD、PON4、FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，光衰应在的规定范围内。
（ D ） A、-12至-20dbm B、-8至-24dbmC、-12至-24dbmD、-8至-22dbm5、PON下行工作采用方式。
（ B ）A、纯单播B、纯广播C、纯组播D、以上都是6、五类线制作的交叉网线，下面哪一个图形描述的管脚对应关系正确。
（ B ）A）交叉网线示例SIDE1SIDE21234567812345678B）交叉网线示例SIDE1SIDE21234567812345678C）交叉网线示例SIDE1SIDE212345678123456787、在Windows2000或XP操作系统中，如果要列出本机当前建立的连接，可以使用的命令是。
（ C ） A、netstat -s B、netstat -oC、netstat -aD、netstat –r8、ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。
对于住宅用户，ONT宜安装在（）。
（ B ）A．用户桌面 B. 与用户家庭布线系统汇聚点同一位置C. 卧室D. 室内任意位置9、、ODN是指（）之间的光纤链路，ODN不是广义上的接入光缆网，只在PON 系统下才有意义。
（ A ）A. 从OLT PON端口到ONU之间B. 从OLT 上行端口到ONU下行端口之间C. 从ODF到楼道分纤箱之间D. 从分光器到ONU之间10、巡检时发现线缆、端口等空闲资源不足时，若该FTTB ONU或FTTH分光器设计端口已满足（）接入需求，则不需要进行资源预警。
（ D ）A、小区30%B、小区50%C、小区80%D、小区全部三、多选题（每题3分，共30分）：1、以下关于个人电脑用户防范网络风险说法正确的是（）。
（ABCD ）A、不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件B、分类设置密码并使密码设置尽可能复杂C、定期备份重要数据D、如果有条件，安装个人防火墙（Fire Wall）以抵御黑客的袭击2、下列有关光纤的说法哪些是正确的？ (AB )A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光B、多模光纤的成本比单模光纤低C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长D、多模光纤的纤芯较细3、光缆通信线路的“三防”保护是？ (BCD )A、防破损B、防强电C、防雷D、防电化学腐蚀4、GPON的上行光波长为（）,下行光波长为（）。
（BC ）A、990nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm5、一般的光分路器可以分出的光路有（）。
（ABD ）A、1：2B、1：4C、1：6D、1：86、ODN中主要的光无源器件有（）。
（ABC ）A、光纤B、光分路器C、光纤连接器D、PON光模块7、1:8的光分器光功率损耗不大于（），1:16的光分器光功率损耗不大于（）。
（A C ）A、10.7B、7.4C、13.9D、17.28、在用户家进行FTTH安装时，需要进行的测试项目有( )？（ABCD ）A、光纤线路质量测试B、拨号测试C、“三个一”测试D、下载带宽测试9、现场实施时应遵循“三不动、三不离”原则，“三不离”原则指？（BCD ）A、未登记好台账不离B、工作完了不彻底试验良好不离C、影响正常使用的设备缺点未维修好前不离D、发现设备有异状时未查清原因不离10、维护员进行施工时，安装位置应选择安全、实用、方便的场所，尽量减免（）等情况。
（AB ）A、造成环境破坏B、影响客户环境美观C、占用用户工作时间D、占用用户休息时间四、判断题（每题1分）：1、光纤机械接续器件是一种采用匹配液实现非熔接方式的光纤接续工具，通常称为焊接。
（×）2、运营成本低、维护简单、易扩展和升级是PON技术的优点。
（√）3、光功率测试时，语音和数据信号上行传输传波长1310nm，下行传输波长为1490nm。
（√）4、光纤活动连接器的互换测试就是指定某一适配器与其他跳线组成新的连接器进行插入损耗和反射损耗的测试。
（√）5、OLT提供语音、数据、视频业务网络的互联接口，没有网络管理的功能。
（×）6、在TCP/IP网络中，属于同一个子网络的主机的网络号相同。
（√）7、设置用户电脑IP地址步骤为：打开“本地连接属性”对话框，选中“Internet 协议(TCP/IP)”，单击“配置”按钮进行设置。
（×）8、PON的接入方式采用N根光纤，2N个光收发器。
（×）9、nslookup是域名解析的命令。
（√）10、当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
（×）五、简答题（每题5分，共20分）：1、进行光功率测试时，测试仪器应采取的标准操作是什么？答：进行光功率测试时测试仪器应采取的标准操作为：连线前和测试完成需使用无水酒精或专业清洁工具清洁光纤机械接续连接插头的端面。
2、移动家客维护人员应遵守上门实施标准十口诀具体内容是什么？答：具体内容为：上门之前需预约、入室之后需沟通、现场实施需谨慎、综合布线需规范、安全规范需遵守、实施完毕需认证、准确无误建档案、指导用户很关键、结束莫忘再提醒、清理现场显素质。
3、在网络是连通的情况下,以下tracert结果可能是什么原因造成?C:\Documents and Settings\zcjay>tracert 111.8.14.18Tracing route to 111.8.14.18 over a maximum of 30 hops1 * * * Request timed out.2 * * * Request timed out.3 * * * Request timed out.4 * * * Request timed out.5 * * * Request timed out.6 * * * Request timed out.7 * * * Request timed out.8 * * * Request timed out.答：防火墙软件阻挡，关闭防火墙即可。
4、通信末端服务规范中，室内走线规范要求答：在用户同意的情况下，以隐蔽为要点。
排线顺着墙面踢脚线和门框周围钉固，卡钉一定要钉牢，卡钉的间距控制在50CM，拐角较多或情况复杂处视现场而定。
走线的基本原则要横平竖直( 规范、美观)、拐角的地方要尽可能的拐直角，不允许斜拉。