你的自我定位
----社会贡献、人生价值
----社会地位、专业技能
----上班挣钱、安全保障
----体力劳动、养家糊口
你在为谁工作
杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿 地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼 里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。
——海尔集团 张瑞敏
你的工资从哪里来
4、不重苦劳重功劳
对结果负责
• —是对我们的工作价值负
责
对任务负责
• —是对工作的程序负责
结果≠完成任务
你的工资从哪里来
5、工作要有方法
利润
业绩
收入 知识
能力
你的工资从哪里来
6、不败的品德
忠诚自有忠诚的回报 诚信是放在银行里的存款 培养的正直的品德 爱心的力量 养成守时的习惯
员工职业素养修炼
（内训资料）
你的自我定位 你在为谁工作 你的工资从哪里来 做不抱怨的员工 优秀员工行为规范
你的自我定位
意识改变思维 思维改变心态 心态改变行动 行动改变习惯 习惯改变性格 性格改变命运 要改变命运 先确立意识！
你的自我定位
汽车行业认知
1、目前中国的汽车市场已经成为全球最大的汽车市场，年累计销量已经 超过2000万辆。 2、预期中国未来（2020年）汽车的年产能将达到6500万辆，占世界产能 63%,年销量将达到4300万辆，占世界销量47%。 3、截止到目前为止，中国的GDP发展速度已经回落到7.5%左右，但中国 的汽车行业年增长率一直维持在10%以上增长。 4、以目前的技术发展来看，汽车行业即将迎来新的一轮技术变革，已新 能源为动力的汽车将颠覆现有的汽车模式，这个是全球经济一个新的增长 点。 5、中国的汽车保有量已经超过2亿，而且越来越多，整个产业发展还在加 速。
做不抱怨的员工
抱怨会限制你的思维，让你的视野变得“近视”，把自己局限在 抱怨本身上，而不是努力地去适应变化，解决问题。如果你能像大贺 典雄一样脚踏实地地工作，从不抱怨，那么你能取得的成就将不可限 量。
如果一个人对自己目前的环境不满意，唯一的办法，是让自己战 胜环境、超越环境。
那些在事业上取得成功的人，往往不是幸运之神的宠儿，反而只 是一些工作在平凡岗位的普通员工。但是和一般人不同的是：他们 从不抱怨公司，而是认真干好自己的工作，最终通过努力来证明自 己的价值。
你在为谁工作
有位父亲告诫刚踏入社会的儿子：“遇到一位好老板，要忠心 为他工作； 假如第一份工作就有很好的薪水，那算你运气好，要努 力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己 的技艺。
启发： 1、这位父亲是睿智的，所有年轻人都应该将这些话牢牢记在心底， 始终秉持这个原则的故事，即使起初位居他人之下，也不要计较。 2、相信努力工作一定会带来更多更好的工作机会与成功会。
你的工资从哪里来
岗位需要工作能力强的收入高
能力
业绩好的收入高
业
职
绩
ห้องสมุดไป่ตู้
位
责任大的收入高
你的工资从哪里来
工资的真正来源
提高工资的因素
工作态度 品德 工作方法 工作绩效 公司利润
你的工资从哪里来
1、为公司创造利润是我们的使命
“只有在员工为公司创造出丰 厚利润的条件下，他们的奖金和工 作才能得到保障。”
5、手张开举在眼前，手 掌向上提，并且两手展开。
6、随着手掌上提，打 开，眼睛一下子睁大。
优秀员工行为规范
（二）着装
男士着装
工作期间，男员工必须 穿着公司统一标准西装，内着 白色衬衣，佩戴公司统一标准 领带及领带夹，着黑色或深色 平底皮鞋，深色袜子，统一佩 戴胸卡。德众集团员工必须佩 戴集团徽标。
做不抱怨的员工
你完成工作的质量，在某种程度上决定你整个生命的质量。工 作固然是为了薪水，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖 掘自身的潜能，发挥自己的才干，实现个人的价值。
对于员工来说，公司就是你的船，一荣俱 荣，一损俱损。日本著名企业家松下幸之助 说：“我的员工要像企业家那样思考，不能 只像个被雇来干活的人。”一个员工，只有 把公司当成一条与自己命运息息相关的船， 像企业家一样思考、工作，才能提升自己的 能力，打造过人的业绩。
“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完 全弄懂了吗？”他的朋友问，“还没有”！他说.“君子报仇十年不 晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、 商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节 都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获 吗？”
你在为谁工作
杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真 真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文 书的写法。
一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了， 可以准备拍桌子不干了吗？ ”“可是，我发现近半年来，老板对 我刮目相看，最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话， 不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了”。
仪表，在一定意义上能反映出一个人的修养、 性格等特征，在人们初次交往时给人以鲜明 的印象。
优秀员工行为规范
（一）微笑
1、把手举到 脸前双手按箭 头方向做“拉” 的动作。
3、把手指放在嘴 角并向脸的上方 轻轻上提
2、一边想象笑的 形象，一边使嘴 笑起来。
4、一边上提，一 边使嘴充满笑意。
优秀员工行为规范
——比尔*休利特
你的工资从哪里来
2、如何给公司创造利润？
积极地行动 • 不说不可能
责任感 • 不说这和我无关
你的工资从哪里来
3、干出你的工作绩效
一位教授曾问张瑞敏：“那些跟随你多年 ，跟随你打天下的人，怎么下得去手呢？是不 是太残酷？
“我认为对待元老还是要看创始是否对企 业做出贡献，如果你因为照顾他，导致企业没 有饭吃了，那么这种照顾就是对所有员工的不 照顾。无论是元老还是年轻人，你到底怎么样 才算是真正的照顾呢？我认为不是表现在小恩 小惠上，而是让他自己具有竞争力。”
优秀员工行为规范
孔子说：“不学礼，无以立”。培养文明礼仪行 为，这是处事立身、学会做人的基本要求。
做一个优秀员工是每个员工的追求 优秀员工是“抢手货” 与企业双赢是员工最大的赢
优秀员工行为规范
一、员工形象标准
是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面， 它是人的精神面貌的外观。
行为学家迈克尔•阿盖尔的实验 “第一印象”的产生多半就来自一个人