The cost of maintenance The cost of training The value of brand
10
实践
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CH2 实践信息架构
主要内容：
信息架构随处可见
这个世界是否需要信息架构师 信息架构师的资格以及来自哪些领域 信息生态以及对信息架构实践的影响
known-item seeking
exploratory seeking
exhaustive research
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信息搜索行为
整合和重复
重复的整合浏览、搜索、提问
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信息搜索行为
两个模型： 采摘模型（berry-picking） 珠型增长模型（pearl-growing）
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描述用户如何在信息系统中移动的 “采摘”模型
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内容和任务
标题 嵌入式链接 嵌入式元数据 成块信息 清单 顺序式帮手 标志符
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“隐藏式”组件
受控词表和叙述词表 搜索算法 最佳猜测
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CH5 组织系统
内容概要： 主观、政治、以及其他原因会导 致信息组织困难 精确和模糊的组织体系 通俗分类法、标签、大众分类法
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信息组织的挑战
IDC最新研究报告《数字宇宙膨胀：到2010年全球信 息增长预测》数据指出，2006年全球每年制造、复制 出的数字信息量共计1610亿GB，中国数字信息量为 127.1亿GB ，占全球信息量的7.9%；受“富媒体”、 用户创建内容和16亿网民三大因素推动，到2010年， 全球数字信息量预计为9880亿GB，而中国的数字信 息量预计为900.5亿多GB，占全球信息量的9.1%。由 此看出，中国的信息增长速度还要高于全球，20062010，全球信息量增幅为6倍，而中国则高达7倍。相 比之下，印度的数字信息量预计为172亿GB，韩国的 数字信息量预计为157亿GB，日本的数字信息量预计 为520亿GB。
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真实世界中的信息架构
实践信息架构设计模式的基础：用户、 内容、情境
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信息架构前瞻
information architecture happens. Information architectures are being created every day by generalists and specialists, by innies and outies, risk takers and people who get things done, and by people who've never heard the term "information architecture." They're being created inside all manner of information ecologies with unique combinations of users, content, and context.
Web sites
Main page, navigation bar, links, content pages, sitemap, site index, search Multidimensional information space with hypertextual navigation
Dimensions
7
什么不是信息架构
8
信息架构和其他相关领域的关系
Graphic design
Interaction design Usability engineering Experience design Software development
Enterprise architecture
信息架构可视化
分类信息架构组件的几种方式，更深入的理
解和解析信息架构
30
展现信息架构
设计优良的信息架构对用户而言是看不到
的？！
信息架构组件： 组织系统 标签系统 导航系统 搜索系统
31
信息架构的模式
自上而下的架构
预先猜测用户的主要信息需求，一般以标签、 链接来实现架构，是展现形式决定的架构
IA Concepts
Purpose
Libraries
Web sites
Heterogeneity
Centralization
Provide access to Provide access to a content, sell products, well-defined collection enable transactions, of formally published facilitate collaboration, content. and on and on... Diverse collections with Huge diversity of media books, magazines, types, document types, music, software, and file formats. databases, and files. Highly centralized Often very operations, often within decentralized one or a few physical operations, with library buildings. subsites
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CH3 用户需求及其行为
过于简单化如何寻找信息的看法的危险
信息需求如何变动 信息搜寻行为如何变动 学习更多有关决定用户信息需求及信息搜
寻行为的原因和学习方式
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过于简单的模型
1. 2. 3. 4.
用户提出一个问题 发生某件事（搜索、浏览） 用户收到答案 结束
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信息需求
The perfect catch Lobster trapping Indiscriminate casting net
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信息组织的挑战
3、不同观点的差异性 个人的需求、观点、行为会随 时间改变。 假设：让周文凯在揭骁的电脑 中找一个关于考试通知的文档， 考虑可能的情况？
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信息组织的挑战
4、公司内部的政治文化 信息组织固有的力量对理解和 观点的形成有很大的影响，信息 架构设计的流程会涉及到政治立 场的私下对决。 信息架构师必须对组织的政治 环境有相当高的敏感度。
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信息组织的挑战
39
信息组织的挑战
1、模糊性 “pitch” 投、扔、抛 防水用的沥青 船只在怒海中上下颠簸 销售员的推销技术 由振动频率决定的声音元素
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信息组织的挑战
2、异质性 网站是个很大的多媒体熔炉， 你必须接受来自各种媒体间分类 粗细的挑战。 网站的异质性使得很难在内 容上加强某种单一的结构化组织 系统。
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实例分析
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网站的组织体系
1、精确性组织体系 特点： 精确性组织体系相当容易设计 和维护。 常见做法： 按字母顺序 按年代表 按地理位置
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按字母顺序组织的网站
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按年表组织的网站-1
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按年表组织的网站-2
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按地理位置
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网站的组织体系
2、模糊性的组织体系 特点： 以“主观”的组织体系对信息分类。 常见做法： 按主题 按用户 按任务 按隐喻 混用
自下而上的架构
有些网站的架构非常清楚，但是如果仅仅从页 面展现上不能获得架构信息，这个时候则必学从 内容上着手，通过网站的内容结构来回答用户的 问题
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浏览帮手
组织系统 全站导航系统 区域导航系统 网站地图/目录 网站索引 网站指南 网站导向 情境式导航系统
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搜索帮手
搜索界面 查询语言 查询构造器 搜索算法 搜索区域 搜索结果
Content management Knowledge management
9
为什么信息架构如此重要
The cost of finding information
The cost of not finding information
The value of education
The cost of construction
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信息架构师的位置
让各行各业的人都能参与网站的开发，以确
保架构的平衡 让信息架构师完全负责网站的架构是比较理 想的
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信息架构师可能的身份
Thesaurus Designer Search Schema Content Editor Metadata Specialist Content Manager Information Architecture Strategist Manager, Information Architecture Director, User Experience
4
石板、卷轴、书籍、图书馆
5
书籍和网站之间的差别
IA concept
Components
Books
Cover, title, author, chapters, sections, pages, page numbers, table of contents, index Two-dimensional pages presented in a linear, sequential order
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我们需要信息架构师？
答案：绝对需要
信息架构师就像是学围棋或者黑白棋的人
14
谁有资格从事信息架构的工作？
任何专注于信息的学科与应用 都是信息架构师的绝佳来源
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信息架构师的学科来源