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日均处理邮件数千件:在邮局工作二十几年的 陆纬？告诉记者：“以前手工制单、手工录入， 一人一天要登记1000多袋，工序多，易出错。 2003年以后，只需用激光枪对着详情单上的条形 码扫描即可，速度快，准确率高，每天可处理 8000多包邮件。” 寄快递只需一个电话：当你手中有什么东西 需要寄出时，你不必自己亲自去邮政局寄邮件， 而只需打个电话，快递公司就上门收邮件。
你眼中的物流业？
传统的物流业 运输企业

你眼中的物流业？
传统的物流业 仓储企业

你眼中的物流业？
传统的物流业 邮政业

你眼中的物流业？


现代物流业
自动化立体仓库
工厂物料搬运系 统
你眼中的物流业？


现代物流业
机场全自动物流系统
机场全自动物流系统演示
第一节
物流的概述和类型
一、物流的概念 物品从供应地向接收地的实体流动过程。包 括运输、仓储、保管、包装、装卸、搬运、 流通加工和物流信息处理等基本功能活动。
二、物流的类型
1、按照作用分类 生产物流
供应物流 销售物流 回收物流 废弃物物流
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(1) 生产物流。是指企业在生产工艺中的物流 活动，也称工厂物流；是生产工艺过程的一 部分。 (2) 供应物流。是指从物资 ( 主要指生产资料 ) 供给者，组织原材料、零部件、燃料、辅助 材料供应的物流活动。这种物流活动对维护 正常、高效的生产活动起着重要作用。
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2、按照物流活动空间范围分类
地区物流 国内物流 国际物流 3、按照物流系统性质分类 社会物流 行业物流
企业物流
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（1）地区物流：指发生在一个区域中的物 流活动。距离较短 （2）国内物流：是指发生在同一法律、规 章、制度之下，受相同文化及相同文化及 社会社会因素影响，处于基本相同的科技 水平和装备水平之中的国家内的物流活动。 具有独特的文化性。 （3）是指发生在不同国家之间的物流，其 特点是国际性、复杂性和风险性。
2.8
智能技术
POS系统
ห้องสมุดไป่ตู้
2.10 智能交通系统
第三章
3.1 3.2
现代物流流程
现代物流的起点——商品包装 现代物流的动脉——商品运输
目 录
3.3
3.4 3.5
现代物流的中心——商品储存
现代物流的接点——商品装卸 现代物流的中枢神经——物流信息
第四章 现代物流系统
4.1 4.2 4.3 现代物流系统的概念和概念 现代物流系统的构成要素和目标 现代物流系统分析
第一章
现代物流概述
1.1 物流的概念与类型
目 录
1.2 现代物流的功能 1.3 电子商务与物流的关系 1.4 物流的现状与发展趋势
第二章
现代物流信息技术
2.2 RFID技术 2.4 网络通信技术
2.1 条码技术 2.3 数据库技术
2.5 EDI技术
2.7 GPS\GIS技术 2.9 EOS系统
2.6
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一、现代物流的服务功能 1、传统物流服务 （1）仓储功能 （2）装卸搬运功能 包括对输送、保管、包装、流通加工等物 流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为 进行检验、维护、保养 所进行的装卸活动。 （3）包装功能 包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、 半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、 再包装等活动。
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（4）社会物流：是指超载一家一户的、以 一个社会为范畴、以面向社会为目的的物 流。这种物流活动具有很强的社会性，往 往由专门的物流承担人承担。社会物流的 范畴是社会经济的大领域。 （5）行业物流：是指特定范围、特定领域 或特殊行业在遵循一般物流规律基础上， 带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊 管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备 特点的物流活动。
工业包装：生产企业对产品单件商品进行
运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再
再装入运输需要的容器中；并
且需要加注条码和标识。
销售包装：面向顾客的充满人文气息的一
种包装。
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搬运、装卸
货物
仓 库
集 装 箱
通过叉车 在货物出入库、装车、卸车过程中都有
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搬运和装卸作业的过程。
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运
输
货物
供 货 商
A地
客 户 B地
按照客户提出的时间和空间的要求,以 及满足费用最少的原则
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仓储
货物
供 货 商
客 仓 户 库
货物到达和发送,有一个货物集结等待运 输的过程,以及货检作业,这一切都要通过仓储 环节
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包
装
包装，目的是保护产品。
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流通加工
· 包装 · 标识 · 树立流通企业的品牌
· 按销售要求改变工业包装
· 组合配套包装 原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的
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信息处理
运输代理商
供货商
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客户
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配
送
客户乙
客户甲 B A C D C E G D F
配送中心
按用户的需求，及时、整齐、完备、按 质、按量地送货至客户，并进行相应的售后 服务。
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（3）绿色物流
绿色物流： 目标是： 表现在以下几个方面 ①包装箱材料采用可降解材料 ②托盘的标准化使得可重复使用性高 ③供应链管理的不断完善大大地降低了 托盘和包装箱的使用 （4）现代物流是货物流、信息流、资金流 和人才流的统一
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• 教师：孙晓露
• 办公地点： 办公楼二楼管理服务组（1） 211室
电子商务物流与配送
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内容简介
• 《电子商务物流与配送》着重对对企 业电子商务、现代物流的基础知识、物流 信息技术、物流流程、物流各个工作环节 等问题作了系统的阐述和介绍，力图为中 职学生学习和掌握电子物流师所必须具备 的基础知识和操作技能提供理论和实践的 指导。
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(3) 销售物流。伴随销售活动而将产品所 有权转给用户的物流活动 (4) 回收物流。指伴随货物运输或搬运中 的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂 物的回收、分类、再加工及复用过程的物流 。
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(5)废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产 ，同时或共生的副产物(如钢渣、炉灰、煤 矸石等)、废弃物，以及生产和生活消费中 的废弃物 ( 如垃圾 ) 等的收集、分类、处理 过程的物流。
第五章 供应链管理 5、1 5、2 供应链与供应链管理概述 供应链效率与能力的评价 供应链管理的变革与优化
目 录
5、3
5、4 转变
第六章 第七章 第八章
消费者的世纪——供应链向需求链的
现代物流配送 现代物流配送中心管理 现代物流智能配送
第二部分 如何把握《电子商务物流与配送》 各章的内容
内容理论性强，枯燥，需要理解、记忆 建议从五个方面着手： 一、明确学习目标 二、掌握知识要点 三、弄清难点疑点 四、灵活分析问题 五、会用解决方案 • 学习要求：1、课前预习、课后复习、上课记笔记 • 2、多理解、多记忆、重在平时学习
四、现代物流活动的内容
客户服务管理 库存控制 售后服务 工业包装 需求预测 物流信息交换 订单处理 物资采购 废弃物处理
物料装卸搬运
工厂和仓库布局
退货处理
仓库管理和保管
运输
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流通加工
配送
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第二节 现代物流的功能
【物流与生活】 无店营销：“如果没有物流支持，网上购物、电 视购物、电话购物等这些新的无店铺销售方式根本 寸步难行。”90年代，邱彪开始做生意，当时往烟 台送一个16公斤的箱子，只能走邮局、长途汽车站， 班车一周一次……试想，网店如果这样送货，还能 有优势吗？ 让企业零库存：海尔是物流发展的受益者，从 原材料、生产、运输、销售等各个环节通过独立的 物流企业来完成，大大降低了资金占用量。张瑞敏 说，不仅完成了企业内部的物流建设，还与物流网 络进行对接，这样从最前端的原材料采购到最末端 的产品销售信息都能随时掌控。 45 2014-10-14
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现代物流
提货 商品进入 企业仓库
原材料
运输 上托盘 包装 生产
J a
30° C 40° C 60° C 95° C
辅料 标准件 通用件
PERSIL
上托盘 运输
企业物流
陈列货架 运输
J a
REWE
30° C 40° C 60° C 95° C
废弃物流
客户
PERSIL
废弃
商品进入商业仓库
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（5）企业物流：是指从企业角度研究的与 之有关的物流活动。它是具体的、微观的 物流活动。
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三、现代物流及其特点 1、现代物流的概念 是指将货物由供应者向需求者物理性 移动和相关信息有效流动的全过程，是创 造时间价值和场所价值的经济活动，包括 运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、 信息处理等活动领域。 核心目标：在物流全过程中以最小成本 来满足顾客的需求。
【知识学习目标】 1、掌握物流、现代物流的概念 2、辨析物流的类型 3、了解物流在现代社会中所起的作用 4、掌握物流的内容 5、理解物流与电子商务的关系 6、了解物流的过去、现在及未来