《企业管理概论》各章复习要点第一章1．企业的含义P32．企业的类型P4-63．区别以下几组概念：①中外合资企业、中外合作企业、外商独资企业②私营企业和个体企业③外向型企业和跨国公司④第三方物流和第四方物流P6-104. 企业系统的组成要素，流程及特征P10-145. 企业组织形式的含义及类型P14-206．个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业的含义，性质，企业债务的承担责任P15 7．公司制企业的特点，形式，优越性P15-168．专业公司，联合公司，企业联合体，战略联盟，虚拟企业的含义P17-18 9．我国国有企业的公司制改造（①为什么要改造？②怎样改造？③改造后的优势？）P20-23 10．企业集团的含义，特征，种类，意义P23-2511．企业经营方式的含义，我国国有企业经营方式的形式P25，P29-31第二章1．管理的含义P322．企业管理的二重性（含义，原因，意义）P33-373．企业管理的职能（掌握计划职能的含义，主要内容和程序；指挥职能的含义；控制职能的含义）P37-414．企业管理的任务P41-425．企业管理的内容P42-446．企业管理的方法论和一般方法P45-497．企业管理理论的发展趋势P50-53第三章1．企业组织结构的含义，意义P592．股东大会的含义，职权P603．董事会的含义，人数，职权（了解）P614．总经理的职权（了解）P62-635．监事会的人数，组成人员，职权P63-646．对企业经营管理者应建立怎样的激励和约束机制P64-677．企业组织结构设计的原则P67-728．组织设计的依据P72-749．企业组织结构的基本形式（结构图，特点，优缺点，适用的范围）P74-8010．新型的组织结构类型；网络组织的特点，类型；学习型组织的含义。

P81-83 11．企业组织变革的动因P86-8812．企业组织变革的方向（包括含义）P88-8913．企业流程再造（BPR）的提出者，含义，实施；3C P91第四章1．企业文化的含义P952．企业文化的结构和内容P96-983．企业文化的特点P98-1004．企业文化的功能P100-1025．企业文化的形成机制P102-1046．社会主义企业文化建设应重点解决好的几个问题P104-1087．企业文化建设与思想政治工作的关系（相同点与区别）P108-110第五章1．人力资源，人力资源管理的含义P114,1152．人力资源的特点P1143．人力资源管理与传统的人事管理的区别P115-1164．职务分析作用，内容；职务说明的含义，内容；任职资格说明的含义，内容P116-117 5．职务价值评价P1176．人力资源规划的概念，类型P1187．供给预测的内容P1198．考核的方式；全方位绩效考核（360度绩效考核）的含义P1209．激励理论P12110．内部招聘和外部招聘的优缺点P12511．各种招聘方式的比较（特点，效果）P12512．人员使用的原则P12713．职务安置和职务调整P12714．人员使用方面的新趋势：（职务扩大化，职务轮换，岗位竞争轮换，晋升）P127-128 15．彼得原理，双渠道晋升的含义P128-12916．人员培训的意义，类型，组织过程P129-13217．工资分配制度的原则P13318．建立工资分配制度的要求P133-13419．结构工资制的含义，组成，长处（作用）P13520．浮动工资制的含义；奖金的形式P138,13921．员工福利制度及其改革（概念，内容，改革的必要性，改革的措施）P139-140 22．劳动保险制度及其改革（概念，内容，改革的必要性，改革的措施）P140-142第六章1．企业经营战略提出的背景（提出经营战略问题，共同的环境特点）P145-147 2．经营战略的含义，特点P148-1493．各个时期的经营战略理论（代表人物，理论观点）P150-1584．企业战略的层次和内容P158-1605．经营战略管理的含义，特点P1606．企业战略管理过程（制定、实施、控制）P161-1647．企业战略家应具备的基本素质P1658．组建企业战略领导班子需遵循的原则P166第七章1．企业外部环境调研的内容（一般内容和重点内容）P169-1762．企业内部环境调研的内容（一般情况和经营实力）P177-1783．企业战略环境综合分析的含义，分析的方法（SWOT、波士顿矩阵、麦肯锡矩阵分析法）P179-185第八章1．企业使命的含义，内容P186-1872．企业使命决策的内容及考虑的因素P188-1893．企业战略目标的含义及类型：战略目标决策的内容P189-1904．企业总体战略分类P191-1965．企业经营单位战略的特点，类型P197-2006．企业职能战略的特点，决策的内容P201-2057．战略决策科学化，科学化原则含义及标志；战略决策民主化的含义，标志P206-208第九章1．企业技术开发的对象P213-2152．企业技术开发的途径P215-2173．企业技术开发的条件P217-2204．技术评价的含义，原则，内容，方法P221-2225．技术开发成果的特点P222-2246．价值工程中价值的定义，公式表示P2257．价值工程的定义，对象P2258．功能二重性，特性及种类P226-2299．价值工程的目的，思路P229-23010．提高价值的途径P230-23111．价值工程的特点P231-23212．价值工程的工作程序P23213．功能分析的四个步骤P233-23614．公式V=F/C 评价（当Ｖ＝１，Ｖ＞１，Ｖ＜１时）P236第十章1．生产管理的含义2．生产过程的含义，组成，生产过程组织要求P237-2383．基本生产单位的组织（工艺专业化、对象专业化的比较）P238-2394．流水线生产的含义，特点，条件P2395．劳动组织的内容P240-2416．劳动定额的含义，表现形式（关系），劳动定额管理的环节P2427．劳动定额制定的要求，方法P242-2438．企业生产计划的构成（其中主生产计划的编制考计算）P2459．生产作业计划的主要内容，方法P248-24910．生产作业控制的含义，基本要求，工作制度P250-25111．库存的分类P252-25312．库存控制的任务P25313．库存控制的基本方法（两种方法的含义，特点，优缺点，适用范围）P254-255 14．库存控制重点方法（ABC分析法）P25615．供应链管理的概念，内容，基本思想P258-25916．设备综合管理的概念，特点P26017．设备选购常用的定量分析方法（其中设备综合评分法考计算）P261-26218．设备维修制度的含义，种类P263-265 P26619．MRP的含义，依据，适用范围P266-26720．JIT的含义，目标，构成要素，对生产系统的要求P268-26921．ERP的含义，核心思想P270第十一章１．产品质量的含义，特性；工作质量的含义P272 273 ２．质量职能的含义P274３．质量管理的三个发展阶段P275４．全面质量管理的发展过程P275-276５．全面质量管理的含义，特点P276-278６．质量管理体系的含义，组成P278-2807．质量体系的全部质量活动的过程P281-2858．制造过程的质量活动做好的几项工作P281-2849．使用过程的质量活动做好的几项工作P28510．如何建立和运行质量体系P286-28811．ISO9000系列标准的结构及内容P292-29312．质量体系认证的含义；质量保证的类型P293-240第十二章1．市场营销的含义，作用P296-2982．如何进行客户关系管理P299-3003．五种营销观念P301-3034．现代营销观念的新发展P303-3045．市场细分的含义及必要性P304-3056．市场细分标志P306-3077．市场细分要求P307-3088．作为目标市场具备的条件P3109．选择目标市场应处理好的几个关系P310-31110．传统的市场开拓策略P311-31311．产品的市场定位的含义，市场定位策略的类型P311-312 12．进入市场的空间策略，时间策略，方法策略P312-313 13．新形势下市场开拓新谋略P313-317第十三章1．市场营销组合的概念，内容，要求P318-3192．市场营销组合战略的类型P320-3223．选择市场营销组合战略要考虑的因素P322-3234．品牌，名牌，品牌战略，名牌战略的含义P324 ,325 5．名牌效应的具体表现P324-3256．名牌战略的类型P326-3307．实施名牌战略应重视的几项工作P331-3328．国际市场营销的含义，特点P332-3349．国际市场营销战略的类型P334-33710．实施国际市场营销战略应考虑的因素P338第十四章1．企业筹资的含义，要求P340-3422．筹资渠道的类型和选择时应遵循的原则P342-3453．企业投资的概念，分类P345-3464．投资方案的类型，可行性研究P346-3505．投资方案经济评价的指标（考计算）P350-3526．流动资产的含义，特点，管理的要求P352-3537．固定资产流动资产的含义，特点，管理的要求P353-3548．无形资产的含义P3559．递延资产的含义P35510．资本经营的含义，开展资本经营的途径P356-35811．财务分析的要求P358-35912．三种报表的含义P360-36113．企业财务安全状况分析的指标（考计算）P361-36214．企业偿债能力分析的指标（考计算）P363-36415．企业营运能力分析的指标（考计算）P364-36516．企业获利能力的指标（考计算）P365-366第十五章1．成本，费用的含义及管理的作用P367-3702．计入和不能计入成本和费用的内容P370-3723．生产经营费用的分类P372-3744．成本和费用管理的基本要求P374-3765．成本和费用预测的方法（其中：产量成本预测法，目标成本预测法，因素分析预测法考计算）P377-3826．成本计划编制（理解教材P383 “表15-2”）7．材料标准成本，直接工资标准成本，制造费用标准成本的制定P387-388第十六章1．企业管理基础工作的含义，特点，作用P393-3942．与信息化密切相关的管理基础工作的内容P394 3．企业管理基础工作的要求P3954．企业管理基础工作的内容P3965．标准的含义，类型及标准化工作的作用P396-397 6．工作标准化的具体方式P3987．企业标准化的新趋势P3988．定额的含义，种类P3999．信息工作的主要内容，重要意义P401-405 10．如何建设企业管理信息系统P405-407 11．企业规章制度的类型P40712．知识的类型P41013．知识管理的含义，职能，原则P411-412 14．流程，流程管理的含义，流程管理的内容P412-413。