5.3.1 乘车
• 乘车按照商务礼仪的讲法，上座有三，根据具体情况场合分别对待 。
• 公务交往 • 社交应酬 • 重要客人
• （一）小轿车
• １、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次 之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
• ２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之， 左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人 。
• 会谈指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题，以及 其他共同关心的问题交换意见。会谈也可以是洽谈公务，或就具体业 务谈判。
• 会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进 行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作 为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形 象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。
• 请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 • 进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。 • 若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按
下。 • 电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，
有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。 • 电梯内尽量侧身面对客人。 • 到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的
。主持人之位，可以在前排正中，也可以在前排最右侧， 发言席一般可设于主席台正前方或右前方。
5.3.3 签字仪式的位次排列
• 签字仪式位次（双边签字仪式、多边签字仪式） • 双边签字仪式：签字桌一般都横放，双方参加签字仪式的人员，一
般都单行或多行并排站在签字者身后，并且面对房间正门，站在右 侧的是客方，左侧是主方。中央高于两侧，前排高于后排。 • 多边签字仪式：签字桌横放，签字座席面门而设，按照某种约定的 顺序依次签名。
பைடு நூலகம்
不进行任何正式 的顺序排列
5.1.2 位次排列及其应用
不平等关系， 排序有规则
女士优先原则
关系若对等， 排序有方法
5.2 几种常见动态情境下的位次排列 5.2.1 行走 5.2.2 上下楼梯 5.2.3 乘坐电梯 5.2.4 出入房间
5.2.1 行走
• 行进中的位次排列，指的是人们在步行时位次排列的顺序 • 常规情况有两个不同的方面，与客人并排行进时和与客人
• ３、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士 要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
5.3.1 乘车
• ４、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇 坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。
• ５、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人， 中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最 易疏忽。
• ６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位 边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双 膝一定保持合并的 姿势。
• （二）吉普车 • 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右
侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后 上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。
位次的原则： 第一，内外有别 第二，中外有别 第三，外外有别 第四，场合有别
位次的规则： 第一，中门为上 第二，居中为上 第三，前排为上 第四，以右为上 第五，以远为上
5.1.2 位次排列及其应用
礼宾次序排序
按宾客身份高低 或职位来排列
按姓氏顺序排列
按字母顺序排列
按通知代表团组成的 日期先后顺序排序
动作，可说：「到了，您先请！」。 • 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方
向。
5.2.4 出入房间
• 出入房门：一般情况下，位高者先进 或先出，如果特殊情况需要引导，如 室内昏暗，则应是接待者先进去，为 客人服务。
5.3 几种常见静态情境下的位次排列
• 5.3.1 乘车 • 5.3.2 会见、会谈、会议 • 5.3.3 签字仪式的位次排列 • 5.3.4 合影的位次排列 • 5.3.5 旗帜的位次排列 • 5.3.6 宴请的位次排列
• （三）旅行车 • 我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后
第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往 左侧递减。
5.3.2 会见、会谈、会议
• 会见国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是 主人会见客人，这种会见一般称为接见或召见。凡身份低的人士会见 身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见一般称为拜见。我国一 般统称会见。就其内容而言，会见有礼节性的、政治性和事务性的， 或兼而有之。
单行行进时 • 并行时，讲究内侧高于外侧，中央高于两侧。 • 单独行进时，讲究前方高于后方。
5.2.2 上下楼梯
上楼梯时，
前者为尊
靠右侧单行行进
下楼梯时，尊者一 般在一人之后
男女同行，上下楼 宜请女士居后
5.2.3 乘坐电梯
• 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢 到达厅门打开时： 若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手 按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」， 请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
商务礼仪
第五章 位次礼仪
目录
• 5.1 位次礼仪的原则 • 5.2 几种常见动态情境下的位次排列 • 5.3 几种常见静态情境下的位次排列
5.1 位次礼仪的原则
• 5.1.1 位次的概念和排列原则 • 5.1.2 位次排列及其应用
5.1.1 位次的概念和排列原则
位次的含义是“在先权的次序”，所以位次的实质是在先权， 即谁先谁后的问题。在外交实践中，位次也称礼宾次序，如 果安排不当则会引起不必要的争执和交涉，甚至影响国家关 系。 一般位次问题在两种情况下发生：一是各国派出的 外交代表在不同场合下的席次先后；一是缔结国际条约时缔 结各方在文件中的次序先后。
5.3.2 会见、会谈、会议
• 会客时位次（相对式、并列式、自由式） • 主客面对面入座：面对房间门是客位，是地位高者。 • 主客并排入座：以右座为上。 • 人过多，难以排列，可以自由择座。
• 会议的位次（小型会议、大型会议） • 小型会议：小型会议通常只考虑主席位，面门为上，以右
为上或者居中为上。 • 大型会议：前排高于后排，中央高于两侧，右侧高于左侧