团队建设与团队激励
我们能够改变员工的到底是什么-排排序☺ 气质？性格？能力？态度？价值观？
气质 Trait
能力 Ability
态度 Attitude
性格 Personality
团队建设与团队激励
价值观 Value
希氏职业气质类型
• 古希腊医生希波克拉特（Hippocrates）在公元前 500年提出了气质的概念，后被巴甫洛夫根据神经 活动分析证实
折；科学家的好奇喜研究；律师的重视公平；会 计的谨慎、严谨、团队刻建设板与团等队激励
能力 ability：是指个体顺利的完成某项活动所必需的， 并直接影响活动绩效的个性心理特征的总和。
影响能力发展的因素
1，素质（自然基础） 主要是神 4，社会实践（检验、丰富和
经系统、脑的特征以及感官
提高） 它能促进与工作相
性格发展的影响因素
• 生理性的因素 • 环境性的因素
– 家庭-是培育个体性格的摇篮。儿童期、青春期、 成人期；离婚、独生子女、父母因工作长期不在 家；家庭成员的价值取向；偶然的情景因素等等
– 学校-是个体尝试和选择性格发展的时期 – 社会文化- 决定性格发展大方向 – 职业-医生的镇静和不动声色；政治家的不怕挫
Human Resource Management 人力资源管理 （HRM）
Staffing 招聘与选材
C&B 薪酬与福利
Employee Relations
Performance
员工关系管理
Management
绩效管理
E-HR
人力资源电子化管理
团队建设与团队激励
HRD （Human Resources Development） 整体包含如下内容：
•各层管理者在团队中的角色 •关于团队—留神“非正式团体” •关于授权--“你来做，你负责” •关于执行力—谁是成败关键的那个角色 •关于激励--满意度与敬业度的区别
地基： （科普篇）关于管理,授权,激励,绩效,团队 之“小科普”及团队“建设与我团队”激励在其中的角色
关于人力资源的“科普”
Human Resources （HR） 人力资源
个体管理篇—敬业度管理激励在“心”
• 员工的气质，性格，能力--我们能够改变的是什么 • 员工的个人层面的激励—导致他忠诚敬业的因素
到底是什么 – 阅读与分享：心理实验-霍桑工厂的故事 – 三种激励理论 – 三种高管适用的个人激励方法 – 三种中层适用的个人激励方法 • 改变员工态度，提升员工工作执行力的五种具体 方法
张晓彤简介（与本课程相关的三点感触） 1 2 3
• 教育背景： 英语 心理学
• 现在： 培训师 咨询顾问 客串心理咨询师
• 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企
琢磨新话题： 1，8590后员工的
“管”和“理” 2，心理解压中的
“压”和“力”
团队建设与团队激励
二十层的地基盖不稳三十层的楼 “我”在管理中的角色
Human Resource Development 人力资源发展 （HRD）
Career Development 员工职业发展
Organization Development
组织发展
Employee Education 员工教育
Employee Development 员工发展
Training 员工培训
团队建设与团队激励
管理在“心”
打造企业人才力
---高绩效团队建设与激励团队建设与团队激励2014年7月 张晓彤
内容
介绍
总结与行动计划： 不同职位的您课后做什么
总结与调研 分享篇
听听“被管理者”怎么说
用才 之本篇
群体 管理篇
授权与考核 高绩效团队管理在“心”
个体 管理篇
敬业度管理激励在“心”
地基： （科普篇）关于管理,授权,激励,绩效,团队 之“小科普”团及队建“设与我团队”激励在其中的角色
团队建设与团队激励
地基篇总结：盖洛普公司Q12
• 盖洛普公司确定了测量一个企业员工敬业度 的12个维度的Q12，也是测评绩效管理是否到位 的方法，它包括12个问题
1，知道对我的工作要求吗？ 2，我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3，在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4，在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5，我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6，工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7，在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8，公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？ 9，我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10，我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 11，在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 12，过去一年里，我在团工队建作设与中团队有激励机会学习和成长吗？
团队建设与团队激励
“我”在人力资源管理中的角色
啤 酒 是 怎 么 偷 到 手 的
团队建设与团队激励
盖洛普公司“S”路径
持续成长
真正利润 的增加
忠诚的客户
市值的增加
员工的投入和敬业
高效的管理者
员工进入 评估能力素质
放到合 适的位置
团队建设与团队激励
•关于团队—请留意“非正式团 体”的威力 •关于授权---新老员工区别对待 •关于执行力—谁是成败关键 •关于激励--满意度与敬业度
和运动器官的特性。智力和 体力素质
关的能力的全面发展与完 善
2，知识和技能（体现和源泉） 知识是能力形成的理论基础， 技能是能力形成的实践基础
5，勤奋（动力） 勤能补拙、 天道酬勤
Human Resources
Human Resources
Management （HRM）Development（HRD）
人力资源管理
人力资源发展
HR （Human Resources ） 人力资源管理整体包含团队如建设与下团队激内励 容：
HRM （Human Resources Management） 整体包含如下内容：
• 假设人体内有四种体液：血液、黄胆汁、粘液和 黑胆汁。人体的液体就是这四种体液按一定比例 组成的混合液，称为克拉西斯crasis，译成现代汉 语就是气质
• 这四种液体在人体里的比例是不同的，人的气质 就有四大类：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。
团队建设与团队激励
性格personality：一个人在态度和行为方面的较为稳定的 心理特征，即个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方 式。（1）稳定而不是偶尔的 （2）有好坏之分