戴明环PDCA循环法 PPT
汇报人：某某某
年暑假在长岛的海边，捉螃蟹、抓大虾、捞扇贝的那一 刻，让我铭记在心。那一次，舅舅、舅妈一家和我们一 家三口一起去长岛游玩。太阳像火炉一样炙烤着大地。 但是，海边海风阵阵，海水汹涌澎湃，翻滚着，跳跃
运用PDCA降低精神科住 着，我和哥哥兴奋地朝大海飞奔而去，水天之间心情开
加患者的满意率。
本次活动主要通过各种 方法的改善和干预
降低精神患者住院过程
中受约束的发生率
参考文献：【1】蒋凤丽，主编 .住院精神科患者如何减少约束使用率.中外健康文摘,2014(21).
02 主题选定
（二）主题定义、计算公式
降低精神科患者约束使用率的定义 指精神科患者在住院过程当中由各种原因导致约束的发生，计算公式如下：
约束使用人次
84
使用率（%）
8.81%
03 现状把握
（二）收集数据：（查检表）
改善前 检查表
约束原因
（自冲精伤动神、伤症行人状为、支紊毁配乱物）、不肯住疗院治
治疗不配 合
要求未得到 满足
其它
合计
约束例数
38
20
16
6
4 84
占有比例
45.24%
23.81% 19.05% 7.14% 4.76%
累积比例
02 活动计划表
What
When（2016年）
Who Where How
月份周数 步骤
3月
4月
5月
6月
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 23 4
1
7月 23
负责人
地点
品管工具
1
主题 计划 选定 实际
何成丽 六病区 头脑风暴
2
拟订 计划 计划 实际
3
现状 计划 把握 实际
P
贾晶晶
六病区
08
自由飞翔的海鸟挥动着翅膀，好像在和我说：;再
03 现状把握
09
对策拟定 对策实施与检讨 效果确认
04 目标设定
10 标准化
05 解析
11 检讨与改进
见，欢迎你们再来玩01。;远处主，题渔船选点定点，打鱼的伯伯
们还在繁忙地工作。在（海一边）玩主，题天选高取水背远，景让我不由地
想起朱熹的诗句：;胜日寻芳泗水滨，无边光景一时 新。;寻芳长岛，光景无限！海边趣事作文600字 放暑假了，我和爸爸妈约妈束乘率坐是高精铁神去科青护岛理旅质游量。监到测达指目标之一。目前精神科患者在住院时约束率 的地，我们就迫不及待占地2来9.到31了%第，一约海束滨对浴住场院。精站神在病海患者可带来不同程度的身心及社会影响。 边，可以听到海浪的咆哮声和一群群海鸥的鸣叫声。海 水像妈妈的手一样抚摸由着此我引的发小的脚医丫疗，纠十纷分、凉法爽律。方太面阳的争论，从优质护理服务来看，对约束措 公公露出了灿烂的笑脸施，的白不云同像态一度只，只激雪发白着的精大神绵科羊医在护人员不得不采取减少约束使用率，以增
小组讨论 甘 特图
何玉梅
六病区
查检表 流程 图柱状图
4 5
30% 目标
设定 要因
计划 实际 计划
分析 实际
6
对策 计划 拟订 实际
7
对策 计划 实施 实际
8
效果 计划 评价 实际
9
标准 计划 化 实际
10
课题 计划 总结 实际
11
成果 计划Байду номын сангаас发布 实际
邹莉
杨星星
D40% C
贾晶晶 杨星星 杨星星 贾晶晶
阔，高兴极了。这时，在银白的沙滩上，已经有很多很 多人了。我在沙滩上抓获了一只正在东逃西窜的小螃
院患者约束使用率 蟹。它全身乌黑乌黑的，钳子就像剪刀一样，锋利无
比，走起路来摇摇晃晃的，和企鹅差不多，趣致可爱。 咦，
汇报人：某某某
CONTENTS
那给边 他一挠个痒小作伙文伴痒正。在突干然什，么小呀伙？伴哦叫，道原：来;我是要一抓只住大你虾！汇在; 报内容
45.24%
42
38
33.6
25.2
20
16
16.8 8.4
6
0 0.00%
95.24% 100.00%100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
4
20.00%
0.00%
03 现状把握
（四）结论：
通过查检表做了观察，得出精神患者住院过程中约束发生的原因有五个方 面，根据柏拉图二八定律得出主要的导致原因有三个：
45.24%
69.05% 88.10% 95.24% 100%
制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：何玉梅
03 现状把握
（三）现状数据的分析：改善前的柏拉图
制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：贾晶晶
84 75.6
88.10%
67.2
69.05%
58.8
50.4
否认有病，不肯住院
配合治疗
否
保护约束
能
否
精神症状得到控制
能
病人安心住院
03 现状把握
（二）收集数据：（查检表）
改善前的数据收集
收集方式 收集资料 收集时间
回顾性调查患者病历记录、保护性约束观察 记录单
统计工作量登记本（住院人数）和住院过程 中发生约束的人次
2016年2月1日—2016年2月28日
收集住院患者累积人次 954
精神症状控制
不肯住院治疗
治疗不配合
04 目标设定
（一）目标设定
8.81%
改善前
改善前住院患者约束使用率为8.81%
设立总目标值为=3.88%
下降 56%
改善幅度=56%
3.88%
改善后
04 目标设定
（二）设定理由 目标值=现状值-改善值 =现状值-（现况值×圈能力×改善重点） =8.81-（8.81×0.7×0.8） =3.88
何玉梅
何成丽
20%
贾晶晶
A10%何成丽
六病区 六病区 六病区 六病区 六病区 六病区
小组讨论 头 脑风暴
柏拉图 鱼骨 图
冰山图
头脑风暴 小组讨论
头脑风暴 小 组讨论
柏拉图 雷达 图
头脑风暴 小 组讨论
六病区 小组讨论
六病区 小组讨论
计划用虚线
实施用实线
03 现状把握
（一）现状流程图
患者入院 安置于病房
住院患者约束 使用率（%）
每月约束总例数 × 100%
每月患者累积总数
01 主题选定
（二）主题选取原因
对患者而言 维护自尊，减少痛苦，防治意 外发生。
对护士而言 掌握病情，掌握各种精神症状 护理，降低病人约束率，获得 职业成就感。
对医院而言 提高医疗品质及病患满意度， 减少医患纠纷。
对个人而言 可以提高个人专科业务水平及 技能。
那只虾张牙舞爪，慌忙逃窜。海边不仅能和鱼、虾、蟹
戏耍，还能堆沙堡呢！我和哥哥在沙滩边用石砾、沙土
堆了一座沙堡，一阵浪打过，沙堡竟安然无恙，海浪恼
羞成怒，更加发威，怒气0冲1 冲地飞主奔题过选来定。呀，我们堆
07
的沙堡塌了下去，里面沙砌的小人肯定被糟蹋了不少，
有一些还逃跑了呢。该回0家2了，我活们动恋计恋划不拟舍定。天空中