作为商务连锁酒店, 格林豪泰酒店致力于为客人提供超价值、超健康、超舒适、 超期望的服务，为满足不同需求，酒店提供了多样化的产品：格林东方酒店、 格林豪泰酒店、格林联盟酒店、青皮树酒店。从客房餐饮环境,到旅居生活必须 的一些自助服务设施,客人只需要付出经济型酒店的价格就可以享受到超价值的 高星商务酒店的服务。
（二）加强品牌建设，强化产品策略 产品的开发有利于酒店建立自己的品牌特色，吸引顾客。经济型酒店产品是有
形设施与无形服务的结合，是酒店一切经营活动的主体，格林豪泰酒店营销组 合策略的确定首先面临的问题就是酒店能够提供什么样的产品或服务区满足酒 店市场的需要。在选择了目标人群之后就是产品的创新，产品的创新是经济型 酒店构建自身品牌必备的基本条件，如果只是简单提供一些常见的产品设施， 根本不能构建自己的品牌特色，不可能给顾客留下深刻的印象。如果想要得到 更好的发展必须构建自己的品牌建设，通过优质的设施和服务来加强自己的品 牌，同时重视品牌的设计和内涵，提升酒店的档次。
格林豪泰酒店的核心价值观是:超健康、超舒适、超价值、超期望。以人 为本，给顾客提供“超健康、超价值、超舒适、超期望”的服务和产品， 体现出格林豪泰对人性的极大尊重，给顾客提供健康环保的的服务，在酒 店服务上给客人提供超价值的服务。不仅仅是对待客人，在对待公司的员 工上，也是非常的人性化,让每一个员工都能够健康的发展,让其在工作中感 受到家庭式的工作氛围,为员工提供健康的工作空间。使公司的服务和产品 的性价比能够达到最高,让客人和公司的合作伙伴都能够获得超值的回报是 格林的宗旨，创建高品位、高性价比商务连锁酒店第一平台是格林的目标。
格林豪泰在不定期的进行一些促销活动，如打折、会员、广告、公关活动等，但
是酒店每年的广告费，只有三四百万，广告并不是格林豪泰酒店的主要促销形式。 实行会员制及会员人数的增加，是格林豪泰经济型连锁酒店实现收入稳定增长的 重要原因之一。据统计，酒店的入住率如果达到80%，其中50%到60%的客人是 酒店会员。 同时,格林豪泰酒店实行连锁区域保护,连锁网络分布进行合理规划，采 取保护政策，确保各连锁店的切身利益，避免恶性竞争。公司的专业支持和委派 人员进行管理，有效弥补加盟者经验的缺少，使加盟店快速进入正常运行和赢利。 格林豪泰的直营店以及加盟店,已经遍布世界各地。
（三）提供优质服务，提升顾客价值 提供优质的服务也是经济型酒店的营销策略之一。服务质量的不断提高从酒店员工
的培训开始，经济型酒店对员工进行定期的培训，提高个人的素质，增强服务的意 识，使得酒店的服务水平能够跟上酒店行业的发展。同时，经济型酒店能够吸引顾 客的最重要的一点就是其低廉的价格，经济型群体的消费群体一般对价格比较敏感。 因此，要在激烈的市场竞争中脱颖而出就必须制定合理的价格，既不能一味的重视 提高利润而忽视市场形势，也不能单纯的靠降价以至于陷入价格战争。格林豪泰酒 店充分关注客人对健康生活的需求细节,从节能环保的设计、健康空调的选择、客房 的静音程度,到绿色食品的采购与健康美食的制作,以及绿色环保装饰材料的使用、物 品循环使用、减少洗涤剂的使用,都体现了格林豪泰对人性的极大尊重,致力于为客人 提供健康的旅行生活空间。在对待客户上,格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与 期望,如追求休闲与生活的舒适,然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提 供、员工对服务细节的关注,让客人有超出其实际预期的感受,即二星的 expectation(期望),五星的experience(体验)。 这也是其成功的很重要的一点。
(一)选择目标市场，确定市场定位 准确的市场定位和市场细分市场定位能够使企业的产品和形象在目标顾客的心
理上占据一个独特、有价值的位置，有利于选择目标市场和制定市场营销策略 以及有发掘市场机会，开拓新市场，能够在很大程度上体高企业的经济效益。 因此经济型酒店首先应该有自己的市场定位，在确定了目标人群之后，根据人 群需求的特色，来选择合适的产品来服务顾客。目前，经济型酒店的市场细分 和定位都比较笼统，没有确定的市场定位，很多的经济型酒店比较相似，可替 代性比较大，没有自己的特色。格林豪泰酒店在认真分析市场后，将市场分为 商务市场、家庭度假市场、自驾游旅游市场、自由人市场、学生旅游市场等类 型。根据自身的资源与市场情况选择明确的目标市场，主要针对商务人士顾客 群，并且根据这个人群需求的特点来进行自我的市场营销活动。格林豪泰酒店 一般地处繁华商圈或成熟的高新园区，地理位置优越，交通便利，配备有商务 中心、会议室、健身房、书吧等，提供给商业人士以高品质、高性价比的商务 型连锁酒店。非常符合商业人士的选择。
（四）实施多样化促销，拓展营销渠道 营业推广是对顾客最直接的促销方式，经济型酒店可以提供给顾客成本不高又符
合顾客需求的产品和服务；同时广告是公认的信息传播的方法，是公众很容易接 受的一种宣传方式。在营销渠道的选择上，经济型酒店除了通过门市销售，旅行 社等中间商和专业订房中心、俱乐部等商业化运作的预定机构这些传统的销售渠 道外，还可以通过网络营销或者营销联盟来拓展自己的营销渠道，创新营销手段。
格林豪泰酒店的营销案例
酒店现状：
格林豪泰（GreenTreeInn）是由美国若干投资公司联手创办店。2004年格林豪泰进 入中国，落户上海，第一家酒店开门迎客。2007年酒店数量突破100家。 直到2013年格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等300多个城市，拥有 1370多家连锁酒店，其中已开业酒店880多家。格林豪泰酒店的成功是离 不开良好的市场营销运作的。
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