第1章一、填空题1．企业物流是由生产经营活动中的供应物流、生产物流、销售物流三部分及生产过程中所产生的回收物流、废弃物物流所组成。

2．按照企业性质不同可以分为工业生产企业物流、农业生产企业物流批发企业物流、仓储企业物流、配送企业物流、第三方物流企业、零售企业物流七种不同的企业物流。

3．按照物流活动的主体进行分类，企业物流可为企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流。

4．企业物流管理的总原则是物流合理化。

二、选择题1．下列活动中，_D_不属于供应物流。

A．采购 B．生产资料运输 C．生产资料库存管理 D．半成品的存放2．__C_是供应物流的核心部分。

A．采购 B．运输 C．库存管理 D．用料管理3．企业物流的核心是_B_A．供应物流 B．生产物流 C．销售物流 D ．回收物流4．生产物流的构成取决的因素不包括__D_。

A．生产的类型 B．生产规模 C．企业的专业化和协作水平 D．生产资料的供应5．_D_不属于零售企业物流。

A．一般多品种零售企业 B．连锁店型零售企业 C．直销企业D．第三方物流企业6．下面物流中，__A_不属于按照物流活动的主体进行分类的企业物流。

A．工业生产企业物流B．企业自营物流C．专业子公司物流D．第三方物流7．企业物流的的主要功能要素是_B_。

A．运输和仓储 B．搬运活动 C．存储和配送 D．配送和包装8．整个企业物流的基本目标是_C_。

A．快速反应B．零库存C．最小变异D．零缺陷三、判断题1．采购是供应物流与生产物流的衔接点。

错误2．供应是供应物流与社会物流的衔接点。

错误3．真正反映企业物流特点和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。

正确4．企业物流和社会物流的一个最本质的不同之处是实现时间价值和空间价值。

错误5．企业物流的主要功能要素是搬运活动。

正确四、名词解释1．企业物流企业物流是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。

2．企业物流成本的二律背反性二律背反主要是指企业物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的一种状态，是两者之间的一种对立状态。

因此对企业物流来说，一方成本降低，另一方成本将增大，即产生了成本二律背反状态。

五、简答题1．试简述物流、社会物流与企业物流的区别和联系。

区别是（1）2001年《物流术语国家标准》将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

（2）按物流系统性质分类物流可分为社会物流和企业物流。

社会物流也称为大物流或宏观物流，是企业外部的物流活动的总称。

（3）企业物流是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。

由上定义可知：三者的联系在于：物流包括社会物流和企业物流两部分。

社会物流和企业物流分别从不同的角度对物流进行解释和阐述。

2．企业物流的内涵表现在哪几个方面？（1）企业物流系统的输入（2）企业物流系统的转换（3）企业物流系统的输出（4）回收物流（5）废弃物物流3．企业物流有什么样的特点？（1）实现价值的特点（2）主要功能要素的特点（3）物流过程的特点（4）物流运行的特点（5）企业生产物流的连续性（6）物料流转是企业生产物流的关键特征（7）企业物流成本的二律背反性4．现代工业企业的物流特征是什么？1.现代工业企业具有现代物流的主要特征即第一目标的服务特性、组织结构的一体化特性、系统的最优集成特性、信息网络支持特性物流作业的机械化、自动化。

2.除此之外还具有以下特征：（1）现代企业物流与生产的密不可分性（2）现代企业物流结构的多样性（3）企业物流能力的综合化（4）现代物流是工业企业生产营销的重要支持系统5、企业物流的功能包含哪些内容？（1）运输活动（2）储存活动（3）包装活动（4）装卸搬运活动（5）配送活动（6）物流信息活动（7）流通加工活动6．企业物流的作业目标是什么？（1）快速反应；（2）最小变异；（3）最低库存；（4）物流质量；（5）产品生命周期的不同物流目标。

第2章一、填空题1．企业物流战略有目的性、长期性、竞争性和系统性特征。

2．物流战略主要解决客户服务需求的目标、设施选址战略、存货战略和运输战略四个方面问题。

3．选址战略的核心是寻找成本最低的配送方案或利润最高的配送方案。

4．存货战略有将存货分配到储存点和通过补货自发拉动库存两种战略。

5．运输战略包括选择运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。

6．基于时间的物流战略包括延迟战略和运输集中战略。

7．可以实现有效的集中运输的方法有市场区域的集中、计划发送和协同配送。

8．按预期安排物流和根据客户反应来安排物流的基本区别在于时间的确定。

9．物流专业化的益处是低成本的发送和有效的市场营销。

10．灵活运作的前提条件是利用信息技术来控制库存状态和在物流系统中增加处理客户订单能力。

11．基于时间的物流战略是以为目标的。

12．根据现代企业在物流战略上所作出的选择，主要有即时物流战略、网络化物流战略、物流能力增强战略和物流系统再造战略四种物流战略。

13．企业物流管理组织（体系）的再造重建包括观念重建、组织重建和流程重建三部分。

14．工业企业物流发展模式有改良式发展模式、渐进式发展模式和跨越式发展模式。

15．虚拟经营包括外包加工的虚拟生产、共生、战略联盟、虚拟销售网络和行政部门虚拟化五种方式。

二、选择题1. 企业物流战略的总体目标是_D_。

A．维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率 B．企业产品谋求良好的竞争优势 C．以企业整体目标追求与生产销售系统良好的协调性 D．在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化2．下列属于延迟战略的有：ABCDA、生产延迟B、物流延迟C、形态延迟D、时间延迟3．发展现代物流的根本是__C_。

A．即时物流战略 B．网络化物流战略 C．物流能力增强战略D．物流系统再造战略4．企业物流管理组织的再造重建的前提是_______，核心是_______，关键是_______。

CA．组织重建流程重建网络重建 B．观念重建组织重建网络重建C．观念重建组织重建流程重建 D．观念重建流程重建网络重建三、判断题1．战略计划使用精确的数据，运作计划使用不精确的数据。

×错误2．物流战略计划的首要任务是确定设施选址。

×错误3．企业物流战略内容之间相互独立，没有联系。

×错误4．现实的最佳物流实践是绝对使用预期性的或反应性的安排。

×错误5．基于时间的物流的结论是存在一个可以服务所有客户的最佳服务。

×错误6．渠道的安排通常能同时有效地完成市场营销和物流运作。

×错误7．市场营销和物流能单独存在。

×错误8．库存定位战略能将消费品与原材料库存放置在中央仓库以便直接配送给客户，而其他高风险与高成本的货物则可储藏在上游的仓库中。

×错误的应用通常在计划分销渠道中产成品库存的未来配置，DRP应用于原材料的需求方面。

×错误10．拓展核心专长是指拓展单个分散的技能或技术。

×错误11．企业联盟是一种以强助弱的方式。

×错误四、名词解释1．企业战略：企业为了实现长期经营目标，适应经营环境而制定的一种具有指导性的经营规划。

2．企业物流战略：针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施3．基于时间的物流战略：指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本。

4．物流延迟：在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。

5．救急灵活系统:指为解决物流实施过程中出现的意外事件而进行的运作。

6．快速反应是一种通过在零售商及供应商之间改进库存速度的通力合作，以及时满足客户的购买需求的控制技术。

7．连续补货战略：根据每天收到的补充订单，供应商按照要求的数量、颜色、尺寸和式样负责补充零售库存。

供应商承诺保持零售商的库存和维持存货的送达速度。

8．合理化战略：指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同的措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。

9．虚拟经营实质是向外部借力，通过整合外部资源，为我所用，从而拓展自己的发展空间，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。

五、简答题1．简述网络分析的内容网络分析的内容有：（1）库存状况的分析（2）用户服务的调查分析（3）运输方式和交货状况的分析（4）物流信息传递及信息系统的状态分析（5）合作伙伴业绩的评估和考核2．简述企业物流战略框架包括哪些内容。

（1）全局性的战略。

物流管理的最终目标是满足用户需求，因此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的战略目标。

企业可以根据自己的实际情况建立提高用户满意度的管理体系，通过实施用户满意工程，全面提高用户服务水平。

（2）结构性的战略。

结构性战略包括渠道设计和网络分析。

通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和相应性，是供应链的物流成本最低。

通过网络分析，找出降低库存成本的改进目标，找出服务水平与服务成本的关系，使运输渠道更加合理化，提高信息透明度，增加信息反馈。

（3）功能性的战略。

包括物料管理、仓库管理、运输管理三个方面。

通过不断改进管理方法降低库存成本和运输费用，优化运输路线，保证准时交货，实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。

4）基础性的战略。

为保证物流系统正常运行提供基础性的保障。

3．简述生产延迟的影响。

生产延迟的影响有两个方面：首先，销售预估的不同产品的种类可以减少，因此，物流故障的风险较低。

其次，更多的试验物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的集中组装。

4．简述生产延迟与物流延迟的联系与区别。

（1）联系：生产及物流延迟共同提供了用不同方法来制止预期生产与市场的承诺，直到收到客户订单为止它们两者均服务于减少商务的预估性质。

（2）区别:两者以不同的方式减少了风险。

生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。

物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时作出快速反应。

5．通常使用的集中运输安排有哪些？（1）将货物送到配送中心，货物在那里分装，再运到目的地。

（2）在特定日期，按计划将集运货物送至目的市场。

（3）利用第三方物流公司实现小批量货物的集中运输。

6．简述连续补货战略存在的条件。

（1）在制造商与零售商之间必须有一个有效的沟通渠道和运输的预先安排。

（2）销售量必须足够大，以维持运输的规模经济。