酒店输入预订流程
输入新预订前，先查看电脑是否已有同一客人的预订，以免重复预订房间。

查看客史记录，应注意以下客史内容：客人以前住店是否作VIP接待，若曾是VIP客人，这次应仍作VIP接待。

此客人来店住宿的房夜数超过30房夜的，应将此信息并同预订资料上报前厅部经理。

如VIP客人的生日正好将在饭店度过，应报告大堂经理作好记录。

客人上次住店时如有帐目未了清的记录，应将此信息在预订单上注明，并通知结帐处。

按规定的格式，输入客人姓名，如Mr. John Smith,这里的John是名，Smith是姓，应在电脑里“Surname”中输入Smith,在“First name”中输入John。

如是日本客人应输入英文姓名，中国人姓名可用汉语拼音字母输入电脑。

输入抵离日期，航班或车次号码及时间，房间数，房类，人数，特殊服务项目，预订者及预订输入者的姓名。

若是旅行社或公司合同客人，应输入相应的旅行社或公司合同编号。

输入完毕后，将电脑预订号记录在预订单上，并将预订单按抵店日期归类存档。