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社区精神疾病服务随访技巧(个案管理)


五.康复训练
生活自理能力 人际交往 工作

(一)为什么要进行康复或功能训练?
目前很多抗精神分裂症药物在控制急性期症状的同时,也
能更好的改善社会功能,因此使用合适的药物对患者早日 回归社会是至关重要的。
大量研究显示,在给予患者合适的药物治疗的同时进行系
统的社会功能康复训练,能有效预防疾病复发,提高患者 重新回归社会的可能性。
拉家常式、亲切; 切忌高高在上;我们是与他(她)们同一阵线;
(六)非言语沟通

距离:安全距离; 眼神:注视交流; 姿势:自然放松;


倾听:聆听感受;
表情:和蔼可亲; 接触:主动握手。
(七)特殊情况处理 :
1. 拒访应对:
对患者有帮助有好处; 随访是国家、社区规定的、所有居民我们都随访。 可以约定电话随访,或其他随访方式,约定更改随访时间。
4.社会交往技能训练

社会交往技能训练,采用交流、沟通、讲课等方式,对患者交往行为 进行训练。使患者能正确表达意愿,正确做出积极请求和寻求帮助。
5.帮助患者建立正确的心理状态

通过倾听、解释、安慰、疏导等正确评估患者的心理状态,帮助患者 分析自己的长处和优点,并给予其肯定、鼓励和支持。
(三)康复或功能训练需要循序渐进
康复或功能训练不能急于求成,应由易到难,由简单到复杂,针对患 者的主要表现症状,由简单的生活料理到社会功能训练,逐渐提高训
练难度。
如:
按时起床、洗漱 按时吃药 整理打扫房间 参加体育锻炼
社会交往技能训练
魏庆莲, 等. 中国康复医学杂志. 2007;22(9):841.
康复或功能训练能使您或您的家人
(一)早预防、早发现、早治疗
精神疾病的复发往往不会突然发生,一般在出现明
确的临床症状之前,可能会发现一些早期症状,因
此早发现、早治疗,对于预防病情复发具有非常重
要的意义。
(二)复发的早期症状有哪些?
入睡困难、易醒、 多梦
情绪不稳定,烦 燥不安
无故担心
ห้องสมุดไป่ตู้发呆
生活懒散
食欲减退
拒绝服药
原有精神症状重新 出现
六.心理支持
家属/患者 许多时候聚焦于疾病的预后 精神病会好吗? 要服一辈子的药吗? 患病后能结婚、生育、工作吗?

我们都是团队的一份子,只有互相
配合,才能把工作做好。


2. 隐私保密; (相当重要、法律责任) 3. 危险行为应对(安全性)
逃离路线; 转诊;医院; 上报;派出所;社区;医院; 增加随访次数。

三.掌握精神疾病的一些知识。
我们团队的所有成员必须掌握精神疾病的一些知识, 在日常工作中至关重要。
—这是病人关心的; —更深入了解患者; —有针对性地开展工作; —知己知彼;提高安全性; —有利于随访、沟通; —提高质量、效果;
1.日常活动训练

日常活动训练包括:按时起床、洗漱、洗衣服、修剪指甲, 按时吃药等。
2.家庭生活技能训练
家庭生活技能训练,安排适当的劳动,如布置房间、打扫
卫生、洗碗做饭等,改善其懒散行为,促进劳动能力的恢
复。
3.适当的体育锻炼和娱乐活动
每天应进行适当的体育锻炼和娱乐活动,如听音乐、打扑
克、跑步、乒乓球、羽毛球、广播操等。
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一.前言
1.精神疾病患者的个案管理和个体服务计划。
精神疾病的个案管理是“专业团队”紧密合作,有 针对性、有计划性地对精神疾病患者的需求,进行整合社 会资源,提供专业服务,使服务的社会受益范围和效果最 大最优化。个体服务计划就是针对不同 服务对象不同社会 需求制定的服务计划,它贯穿个案管理的全过程。 ——有完整的团队; ——有服务对象; ——对象的需求; ——社会资源支持; ——有针对性、有计划性的服务和管理; ——有始有终。
(三)发现这些症状该怎么办?
1.当随访过程中发现患者有上述症状时,应及时和医生联 系,以确定疾病是否真的复发了,医生通过调整药物剂量 或其他治疗手段能控制病情, 预防病情复发。 2.对于症状严重的患者应尽早住院治疗。
微小的诱因产生“蝴蝶效应”

生活中一些看似和疾病不相关的一些条件都可能成为病情
复发的诱发因素,如季节交替、不经意的一次生气、最近 工作忙等。
卢世臣,等.中围实用护理杂志,2004;20(2):46.
康复或功能训练 能显著降低病情复发和再次住院
接受训练的患者一年复发比例仅有18%
未接受训练的患者一年复发比例则高达44%
病情复发患者
接受训练的患者一年再次住院比例仅有10% 未接受训练的患者一年再次住院比例则高达36%
再次住院患者
张宇, 等. 中华护理杂志. 2004;39(8):573-575.
康复或功能训练 需要医院和家庭、社区共同参与
康复或功能训练需要医院和家庭共同参与,改善患者的精
神面貌、心理环境和社会适应能力,从而减少病情的复发, 尽可能的防止患者社会功能减退。
医院
家庭
沈渔邨. 精神病防治与康复. 北京. 华夏出版社;1993:29-34.
(二)康复或功能训练的内容有哪些呢?
2.精神疾病的个案管理需要哪些内容?(what) ①患者的当前精神和身体健康状况 ; ② 病史和适应策略; ③家庭和公共卫生的支持;④医疗诊断和治疗; ⑤风险评估; ⑥财政和住宿;⑦权利和社会关系; 3.精神疾病的个案管理需要哪些人参与(who)
—患者及患者的家庭成员等; —医生、护士、康复治疗师等 —社会工作者; 社区管理者等; —相关部门等;
二.随访技巧
(一)准备:

拒访的可能;怎么办? 患者有冲动伤人的可能;怎么办? 前往随访的人数、如何搭配 ; 今天做什么?计划?



(二)提前掌握患者的信息:

一般情况:性别、年龄、婚姻情况、家庭经济情 况家庭成员情况(主要照料者)? 目前病情:诊断、治疗经过、病程、发病次数、 暴力;服药情况? 工作情况 :能力、人际关系、收入等? 难言之隐:是否了解到?能否避开?
早日康复,提高生活质量
通过加强康复或功能训练,能让您或您的家人:
在信念上由悲观变为希望 在意志上由懦弱变为坚强 在情绪上由消沉变为积极向上 在心理控制上由盲目变为自觉 在接受治疗上由被动变为主动
从而促进您或您的家人早日康复,重新回归社会,提高生活质量。
沈秀萍, 等. 中华现代护理杂志. 2010;16(22):2643-2644.



(三)建立友善的关系

称呼:适度亲切,如“大伯,早上好”、“强哥, 下午好”等; 自我介绍:表明身份、来意,使对方知道我们 是善意的。 关心对方: “你好吗”、“吃饭没?”、 “身体好


吗?”、“有什么不舒服?”
(四)建立良好的交流氛围

平等: 友好: 关心:
(五)言语沟通

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