产品销售合同执行流程

产品销售部营销管理部产品中心

1、起草合同

2、合同评审

评审是否通过

3、合同签订是

5、合同备案

7、回款确认

9、产品发货

10、收货确认

12、安装支持

13、售后服务回访

是否需要评审是否4、在ERP 中录入

销售订单否

8、在ERP 生成发

货通知单

11、收货确认备案

6、PMC 安排

研发、生产、采购

流程说明

1、合同起草：

（1）合同起草前的商务洽谈工作由产品销售人员或BU人员完成

（2）产品销售合同起草工作由产品销售人员完成，BU人员也可起草，但须产品销售人员确认

（3）产品销售合同原则上按公司产品销售合同模板起草

（4）合同起草完成后先由产品销售部总监审核，并判断是否需要进行公司评审，如需评审则由营销管理部组织公司评审；如不需要评审，则直接签订合同。

2、合同评审：

（1）合同评审由产品销售部发起：

按照标准产品、条款不变的合同无需评审，直接签订

产品技术有变动、有外采产品、金额较大的合同需进行评审，由产品销售提出申请，营销管理部组织相关部门参加评审

（2）合同评审内容：

财务审核：产品报价是否合理，毛利率是否在50%以上，合同条款是合理性

研发审核：合同产品是否需要定制研发，给出合同研发所需要的时间

产品中心审核：合同清单内的自产品库存情况，需要外采的产品价格及到货时间，产品销售部对外采品情况有权提出异议。

3、合同签订：

（1）产品销售总监或合同评审通过后，产品销售人员负责合同签订相关工作；（2）销售经理根据客户要求和货款情况安排销售内勤开具发票；

（3）合同一式四份，双方各执两份，必须为原件。

4、在ERP中录入销售订单

（1）产品销售部内勤负责根据合同要求在ERP中录入销售订单；

（2）录入销售订单时，根据研发中心提供的产品版本选型表进行产品选型，如果选型表不能满足合同产品要求，则需要产品销售人员安排内勤人员通过

工作联系单方式交给产品中心PMC人员，PMC人员安排研发。

5、合同备案：

（1）收到合同原件后，产品销售部将两份原件中的一份原件提交给营销管理部，营销管理部负责合同备案，也可定期进行备案；

（2）一份原件产品销售内勤按区域分类备案；

（3）一份复印件到财务备案，销售内勤负责。

6、PMC安排研发、生产、采购：

（1）产品中心PMC根据ERP中产品销售订单要求进行产品备货，如果有研发任务则由PMC安排研发中心进行研发工作；

（2）如果有外采产品的需求，则进行外采产品的采购。

7、回款确认：

（1）财务收到货款后，以OA邮件的形式通知产品销售部内勤；

（2）产品销售部内勤负责回款确认，登记。

8、发货通知：

产品销售部内勤，根据产品销售合同要求在ERP中生成发货通知单。

9、产品发货：

（1）产品中心PMC根据销售订单和发货通知单的要求按时发货；

（2）发货后给产品销售部提交发货信息表（包括货物清单、发货时间、发货地点、发货人信息、收货人信息、物流单号、预计到货时间等），发货时同

时将收货确认单一并发送，并要求收货后返回原件。

10、收货确认：

产品中心收回收货确认原件后，统一交给产品销售部内勤。

11、收货确认备案：

产品销售部内勤收到产品中心收回的收货确认原件后登记并内部备案。

12、安装支持：

（1）产品销售部技术支持人员根据客户要求进行硬件安装技术支持；

（2）技术管理部根据客户要求，部署相关软件。

13、售后服务及回访

（1）定期给用户打电话回访产品使用情况；

（2）如有售后服务要求，及时提供售后服务技术支持。