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偏颇的认知
是指思维陷入的非合理、非逻辑的 偏颇状态
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你本人有没有产生过以下的想法呢？ 你本人有没有产生过以下的想法呢？
失败两次（事实）→反正还得失败（扭曲） 有人这样说（事实）→大家都这么说我（扭曲） 别人看着人笑（事实）→他把我当傻瓜（扭曲） 反驳我的意见（事实）→他讨厌我（扭曲） 没有被 理想的公司录用（事实）→人生失败了 （扭曲） 他撒谎了（事实）→人都是没有信用的（扭曲）
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快速抒压方法
微蹲、手上举。身体保持弹性 向上甩手32次 轻点琵琶骨16次（配合呼吸） 轻敲四白穴32次 往下甩手16次 重复动作，直到压力消除
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技能四、 技能四、转一个念头
故事：泥土或星星
有两个囚犯，他们住同一件牢房，往同一个 窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则看到 星星
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美国阿肯色高中的雕像
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如实进行填写
1、在接待客户方面出了问题了，当着同事的面，被上司严厉地训斥了 负面的自我对话 （自己想说的） ） 转换后的自我对 话 2、工作内容是一些杂物活，太累人了，和进公司之前预想的完全不同 负面的自我对话 （自己想说的） ） 转换后的自我对 话 3、（早晨睡醒躺在床上）昨天，被一同前去的前辈们狠狠的教训了， 今天还要和他们一起去。 负面的自我对话 （自己想说的） ） 转换后的自我对 话
具有代表性的认识偏颇类型
“应该”的苛求思考
对自己和他人的言行妄加断定“绝不可以这样”，“就应该这 样”等
消极预测思考
实际上还处于事物未发生阶段，就豪无根据地去限定或事物的 可能性
全盘否定
实际上只是很小的失败，但却认为是无法弥补的大错
猜心思
对方明明没说什么，却妄自猜测对方的想法
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请将以下说法
那些不老实听我话的人都是敌人 他生病了，全都怪我对他太冷淡 身为女性就应该端庄文静 大家都把我当成傻瓜 文田已经犯了两次错误，再交给他工作 他一定还得犯错吧 既然被上司斥责了， 就无法再在公司里 工作了 考试失败了，已经是无法弥补了 反正我也做不好 1
情绪与压力管理
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课程模快
认识情绪与压力 影响情绪压力的自我对话 情绪管理的五大技巧 面对压力的应对要领
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单元一
认识情绪与压力
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认识压力
压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上产 生的综合感受 压力因子与压力反应的互动与组合
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以下的事件让你感到很大压力？ 以下的事件让你感到很大压力？
承接一项超过自己能力的任务 跟一个严肃上司面谈 工作限期内无法完成 与同事有意见上的冲突 身体体能的负担较重 到了新环境面对新工作 和家人期望的相处模式不同
情景演练
1、连续每天都加班，感到疲 劳。今天也有工作，但是不至 于很紧急，为了恢复精神、摆 脱上司让自己今天早点下班
D E S C
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2、虽然你在企划部，而且好很 想做这方面的工作，但是净派给 你一些杂务，所以对公司开始感 到厌烦。想要告诉上司虽然做杂 物也可以，但是也要不时让你做 一些企划方面的工作
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情绪的过程
刺激 接收 解释 情绪 选择 行动
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B T
负面情绪-恐惧（人为的） 悔恨 愤怒 悲伤 罪恶 困窘 挫折等
F A链
行为
正面情感-感觉 爱（自然的） 喜悦
冰 山
想法
快乐 满足等
信念 B-T-F-A CHAIN
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情景研究
小陈到这个岗位已经一年了，虽然没有很突出 的表现，但也没犯什么过错，但近来，小陈上 班时间似乎都无精打采，而且常常会的不良情 绪，一些同事都遭受他的无名火，这个现象在 上星期他所住持的一个企划被经理否决后，就 更加严重更是的一些自怨自艾、消极负面的言 论出现，这个情况已经严重影响主管、同事及 客户对他的看法。 请从冰山理论描述小陈的 B-T-F-A CHAIN
总犯错误 ，业绩不佳
人际关系方面的问题
待遇方面的问题，不能 晋升的问题
经济问题
生活费不充裕，无法 还贷款
前途的问题
对于裁员感到不安，对退 休后的生活感到不安
身体的问题
很疲劳，容易生病
家庭问题
育儿、教育情况不 佳，家务事繁重
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恋爱结婚问题
失恋，结婚困难
什么是自我对话
自我对话说是一个人在自己心中同自己说话。也可以说是“心中 的牢骚”。 例如，只是微不足道的小错误就遭到上司的压力责骂，这时，恐 怕在你的心里就会说以下那样的话吧！
D E S C
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3、在会议中，B主任经常中途打断你的 发言，说他的观点。每次你都对此感到 很不愉快。现在又是在开会，主任又打 断了你的讲话，并说“你的意见有点奇 怪”。你想要告诉他你对此是很反感的， 并希望他以后不要再这样做了。
D E S C
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技能三、 技能三、抒解心中压力
把压力视为一种动力，了解他， 接受他，享受他所带来的张力。 真正解决压力之道是在面对问题， 把问题根本解决，而不是逃避压 力。 过程中，选择适合的纾压方法。
原则二 想着“此时此地” 想着“此时此地”
1、明天的发表，万一失败的话怎么办 2、还是现在做好最充分的准备吧！
原则三 接受现状
1、他那么有才真是令人羡慕呀，再看看自己...... 2、他是他， 我是我，我也有我自己的优势
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思考应有的自我对话
自我对话 1 原则 自我对话 2 原则 自我对话 3 原则 自我对话 4 原则 自我对话 5 原则 自我对话 6 原则 自我对话 7 原则
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小陈的B-T-F-A 小陈的
行为（Action） 感觉（Feeling） 想法（Thought） 信念（Belief）
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我可以战胜最强的军队，但往往无法战 胜我的情绪。 拿破仑
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单元二
影响情绪压力的自我对话
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在我们身边会引发情绪压力问题
待遇方面的问题
待遇方面的问题，不 能晋升的问题
工作执行上的问题
Change Your Mind Change You Life ! ~改变想法才能改变人生~
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技能五、 技能五、处理心情低潮
Nothing to do but crying 除了哭没有做什么 Or 或 Do something 做些什么
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处理负面情绪的方法
哭出来
眼泪是心灵的创伤药
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处理负面情绪的方法
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单元三 情绪管理的五大技能
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情绪管理的五大技能
EQ > IQ ≠ 阿Q 情绪管理就像肌肉都 需要不断锻炼 不为别人，关注自己
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技能一、 技能一、遇到事情且慢发作
感觉的蔓延速度比理性思考的速 度快很多，对策就是将感觉速度 放慢 在口不择言，拍桌子大骂，甚至 摔门离去前，在心里从十倒数， 深呼吸，让自己冷静下来
务
今天
上
又
我的 我的
了 ......
在
在
，
如果是你的话会怎么说
状 况 5 自我对话 状 况 6 自我对话 状 况 7 自我对话
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上周，拜托给他的工作出错了， 上周，拜托给他的工作出错了，今天拜托给他的工作 又出错了。 又出错了。
A、B和C都不认真听我说的话，都是拿我当傻瓜的态度。
天
的
。周
的
对我
。
改变自我对话的原则
矫正“ 原则一 --矫正“非逻辑性” 矫正 非逻辑性”
在负面的自我对话中必定会存在着“非逻辑性”的因素。例如。虽说 “过去有过几次”逻辑上来说也不能“以后总是这样”
想着“ 原则二 --想着“此时此地” 想着 此时此地”
无论是抓住过去还是对未来考虑过度都是产生压力的重要原因 考虑“此时此地”就是不要将能量使用在过去和未来这种多余的事情上， 而要把精力完全集中在“此时此地”的事情上。
原则三 --接收现状 接收现状
我们在哪别人比较来进行思考的时候，往往容易产生压力。例如“小A 头脑好，家境又不错，和他比我......"的这种情况。要接受自己现在所处 的现状。尽量地去想自己的“优势一面”
1பைடு நூலகம்
自我对话的转换实例
矫正“非逻辑性” 原则一 矫正“非逻辑性”
1、大家都把我当傻瓜 2、虽然有些人把我当傻瓜，但是还有一些人没那么做 吧！
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反正.....
只有我自 己...... 不走运...... 不为我...... 反正...... 总是......
“为什么只有我被训斥”、“为什么只有我和同事们不合”等， 为什么只有我被训斥” 为什么只有我和同事们不合” 感慨只有自己发生各种不幸的表现。 感慨只有自己发生各种不幸的表现。 “连续两天摔跟头，我真是不走运的人呀”等，感慨自己运气 不好的表现。就因为自己无论怎样都不行，于是陷入无尽头的 负面思考的漩涡中。 “我的努力谁都不理解”等，感慨周围的人都不理解自己和表 现。这是带有很强烈的失去自控而被别人折腾的表达语言。 “反正也是失败”、“反正我的脑袋也不好使”等，对于某种 状态或结果从一开始就下决定决断的思维表现。 “上司总是说讨厌我之类的话”、“一和别人说话就会感到焦 躁不安的”等，用一种现象在全部事情发生时做相同的决定的 表现。 “大家都把我当傻瓜”、大家都讨厌我“等现象，是对和自己 有关系的所有人的共通表现。将“不是一个人而是许多人”的 意思客观化了。 “如果失败的话怎么办”等，是对于还没发生的事情带有恐惧 心理，是一种“没有自信”的表现。
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大家都...... 如果...做的 话怎么办
如果是你的话会怎么说
状 况 1 自我对话 状 况 2 自我对话 状 况 3 自我对话 状 况 4 自我对话
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工作都集中在自己的手里非常忙， 工作都集中在自己的手里非常忙，这时又被追加了 工作任务
前天摔倒了，昨天又被狗咬了，今天工作上出错了