61.你能使一个联欢会开得成功吗？ 62.你是否尽力使自己不粗鲁？ 63.一件使你为难的事情过去之后，是否使 你烦恼好久？ 64.你曾否坚持要照你的想法办事？ 65.当你去乘火车时，你是否最后一分钟到 达？ 66.你是否“神经质”？
67.你常感到寂寞吗？ 68.你的言行总是一致吗？ 69.你有时喜欢玩弄动物吗？ 70.有人对你或你的工作吹毛求疵时，是否 容易伤害你的感情？ 71.你去赴约会或上班时，曾否迟到？ 72.你是否喜欢在你周围有许多热闹和高兴 的事？
问卷
方法
在这张问卷上印有1-85共85个问题，在另一张答 卷上印有1-85对“是”和“否”。请你依次回答 这些问题，回答不要写字，只将答卷上的“是” 或“否”圈一个圈。这些问题要求你按自己的实 际情况回答，不要去猜测怎样才是正确的回答。 因为这里不存在正确或错误的回答，也没有捉弄 人的问题，将问题的意思看懂了就快点回答，不 要花很多时间去想。 每一条都要回答。问卷无时间限制，但不要拖延 太长，也不要没看懂问题便回答。
多血质 活泼、好动、敏感、反应迅速、 喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣与情趣容 易变换,具有外倾性； 胆汁质 直率、热情、精力旺盛、情绪兴 奋性高、 急躁、容易冲动、心境变化剧烈、具有 外倾性； 粘液质 安静、 稳重、沉默寡言、善于忍 耐、反应缓慢、情绪不容易外露、注意稳定但难 以转移,具有内倾性； 抑郁质 情绪体验深刻、孤僻、 行动迟缓 而且不强烈、具有很高的感受性、善于觉察别人 不易觉察的细节,具有内倾性。
巴甫洛夫高级神经活动类型 和气质类型对照表 高级神经活动类型 气质类型 强、不平衡 （不可抑制型） 胆汁质 强、平衡、灵活 （活泼型） 多血质 强、平衡、灵活性低（安静型） 粘液质 弱 （弱型） 抑郁质
（四）其他的气质类型理论 1、克瑞奇米尔的气质体形学说
精神病和体型（ 精神病和体型（E.Kretschmer）1955 ）
（2）能见正比古的研究 O型者属英雄型，其气质类型为胆汁质； A型者属深思熟虑型，其气质类型为粘液 质； B型者属活泼好动型，其气质类型为多血 质； AB型者属合情合理型，偏A型者为粘液质、 偏B型者为多血质。
3、谢尔顿的胚叶学说（略） 4、《黄帝内经》的阴阳学说 《黄帝内经》：
“阴阳者，天地之道也，万物之纲纪，变化之父母，生杀 之本始，神明之府也。”
二、气质与管理 （一）气质的一般概念 所谓气质是指人的高级神经活动类型 特征在行为方式上的表现，是心理活动的 动力特征。 心理活动的动力特征主要指心理过程的 强度、速度、稳定性和心理活动的指向性 等方面的特点。
（二）气质的类型与特征 古希腊医生希波克拉底（hippocrates) 提出了气质体液学说。罗马医生盖伦 （Galen）将人的气质分成十三种，后人又 将之简化为四类：多血质、胆汁质、粘液 质和抑郁质。每种气质都是某种体液占优 势的结果，并有特定的心理表现。
（三）气质的生理基础——巴甫洛夫高级神经活 动类型理论 巴甫洛夫在长期的研究中发现，神经过程最 基本的规律是兴奋和抑制。在神经过程兴奋和抑 制的转换中，个体与个体之间存在强度、平衡性、 灵活性方面的差异。
所谓强度是指神经细胞耐受强烈刺激与 持久工作的能力； 所谓灵活性是指对外界刺激的反应速度 和兴奋和抑制相互转换的速度； 所谓平衡性是指神经过程兴奋和抑制的 相对关系而言。
病例 精神分 裂症 躁狂抑 郁症 癫痫 例数 5223 肥胖型 13.7% 瘦长型 50.3% 强壮型 16.9% 发育异常型 10.5% 无特征 8.6%
1361
64.6%
19.2%
6.7%
1.1%
8.4%
1505
5.5%
Байду номын сангаас
25.1%
28.6%
29.5%
11.0%
躁郁气质（ 亦称回归型） 躁郁气质（Zyklothym 亦称回归型）
13.在愉快的聚会中，你通常是否尽情享受？ 14.你是一位易怒的人吗？ 15.你是否有过自己做错了事反倒责备别人 的时候？ 16.你喜欢会见陌生人吗？ 17.你是否相信参加储蓄是一种好办法？ 18.你的感情是否容易受到伤害？
19.你想服用有奇特效果的或是有危险性的药物 吗？ 20.你是否时常感到“极其厌烦”？ 21.你曾多占别人的东西（甚至是一针一线）吗？ 22.如果条件允许，你喜欢经常外出（旅行）吗？ 23.对你喜欢的人，你是否为取乐而开过头的玩 笑？ 24.你是否常因“罪疚感”而烦恼？
三、性格与旅游管理 （一）什么是性格 所谓性格是指个体在生活过程中所形成的 对现实的稳固态度以及与之相适应的习惯 了的行为方式。
（二）性格的类型与特征 1、荣格的内外向理论 外向型的人，心理活动倾向于外部世界，关 心外部的事物，爱社交，活泼，开朗，当机立断， 不拘小节，情感外露，独立性强，容易适应环境 的变化。 内向型的人，心理活动倾向于内部，重视主 观世界，好沉思，善内省，孤僻，交际面窄，常 常沉浸在自我欣赏和自我陶醉之中，易害羞，寡 言，较难适应环境的变化。
粘着气质（ 粘着气质（Viskos） ）
精神运动速度缓慢，性格钝重，庄重，认真，固执，社会 态度喜表现，重义理，信心深，举动粗暴豪放，有爆发性 感情之激发。
2、气质的血型学说
（1）日本学者古川竹二的理论 A型的人多焦虑，消极保守，疑心重，富感情， 冷静，缺乏果断性，易灰心丧气； B型的人喜活动，喜交际，轻佻，灵活，口才好， 轻诺，寡信，积极进取； O型的人意志坚强，胆大好胜，自信，不听指 挥，喜欢支使别人； AB型的人表现为A型与B型的混合，外表为A型， 内在为B型。
是 是 是 是
？否 ？否 ？否 ？否
是 ？否 是 ？否 是 ？否
8、经常总是无忧无虑吗 9、不爱多说话吗 10、经常将感情流于言表吗 11、喜欢热闹吗 12、心情易变吗 13、热衷于某些事物吗 14、有耐心吗
是 是 是 是 是 是 是
？否 ？否 ？否 ？否 ？否 ？否 ？否
15、爱穷根究底吗 16、议论时常易极端吗 17、遇事小心谨慎吗 18、动作敏捷吗 19、工作仔细周密吗 20、喜欢干引人注目的事情吗 21、埋头干工作吗 22、喜欢空想和幻想吗
73.你愿意让别人怕你吗？ 74.你是否有时兴致勃勃，有时却很懒散不 想动？ 75.你有时会把今天应做的事拖到明天吗？ 76.别人是否认为你是生气勃勃的？ 77.别人是否对你说许多谎话？ 78.你是否对有些事情易性急生气？
79.若你犯了错误，是否都愿意承认？ 80.你是一个整洁严谨、有条不紊的人吗？ 81.在公园里或马路上，你是否总是把果皮或废 纸扔到垃圾箱里？ 82.遇到为难的事情，你是否拿不定主意？ 83.你是否有过随口骂人的时候？ 84.若你乘车或坐飞机外出时，你是否担心会碰 撞或出意外？ 85.你是一个爱交往的人吗？
37.和别人在一起的时候你是否不常说话？ 38.你是否认为结婚是一个旧框框，应该废 除？ 39.你有时有些自吹自擂吗？ 40.在一个沉闷的场合，你能给大家添点生 气吗？ 41.慢腾腾开车的司机是否使你讨厌？ 42.你担心自己的健康吗？
43.你是否喜欢说笑话和谈论有趣的事？ 44.你是否觉得大多数事情对你都是无所谓 的？ 45.你小时候曾经有过对待父母鲁莽无礼的 行为吗？ 46.你喜欢和别人打成一片吗？整天相处在 一起吗？ 47.你失眠吗？ 48.你饭前必定先洗手吗？
P：－2、－8、－10、－17、＋19、＋23 ＋27、－33、＋38、＋41、＋44、－50、 ＋57、＋58、－62、＋65、＋69、＋73、 ＋77、－80 L：－4、－7、＋12、－15、－21、－25 ＋31、－39、－45、＋48、－52、－55、 －60、－64、＋68、－71、－75、＋81、 －83
49.当别人问话时，你是否对答如流？ 50.你是否宁愿有富裕的时间，喜欢早点动 身去赴约会？ 51.你经常无故感到疲倦和无精打采吗？ 52.在游戏或打牌时你曾经作弊吗？ 53.你喜欢紧张地工作吗？ 54.你时常觉得自己的生活很单调吗？
55.你曾经为自己利用过别人吗？ 56.你是否参加的活动太多，已超过你自己 可能分配的时间？ 57.是否有那么几个人时常躲着你？ 58.你是否认为人们为保障自己的将来而精 打细算勤俭节约所费的时间太多了？ 59.你是否曾经想过去死？ 60.若你确知不会被发现时，你会少付给人 家钱吗？
25.你是否有时候谈论一些你自己毫无所知 的事？ 26.你是否宁愿看些书，而不想去会见别人？ 27.有坏人想去害你吗？ 28.你认为自己“神经过敏”吗？ 29.你的朋友多吗？ 30.你是个忧虑重重的人吗？
31.你在儿童时代是否立即听从大人吩咐而 毫无怨言？ 32.你是一个无忧无虑、逍遥自在的人吗？ 33.有礼貌、爱整洁对你很重要吗？ 34.你是否担心将会发生可怕的事情？ 35.在结识新朋友时，你通常时主动的吗？ 36.你觉得自己是个非常敏感的人吗？
感情之波动正常且自然，刺激与反应均衡，社会态度外向， 现实，协调，多兴趣，谦虚，好物质，好活动或社交，心 情活泼，乐观，富人情味而有适应能力。
分裂气质（Schizothym 亦称乖离型） 亦称乖离型） 分裂气质（
感受性在敏感与迟钝间变化突然且极端而不自然，刺激 与反应不能均衡，社会态度内向，怕羞，闭锁，自私，多 疑，性情冷酷，残忍，缺乏社会性。
性格内、外向测试问卷
请依次阅读下列问题，如果你的实际 情况与问题相符，就答“是”，如果不符， 就答“否”，如果不能回答“是”或“否” 的话，就答“？”。
1、能留心注意细微小事吗 2、能立刻就下决心吗 3、对于麻烦的事情也肯花功夫去做吗 4、能在下了决心以后再加以改变吗 5、遇事经常认为与其反复思考 还不如赶快行动吗 6、常常感到心情忧郁吗 7、经常在遇到失败以后就不再尝试吗
1．你是否有广泛的爱好？ 2．在做任何事情之前，你是否都要考虑一 番？ 3．你的情绪经常波动吗？ 4．当别人做了好事，而周围的人都以为是 你做的时候你是否感到洋洋得意？ 5．你是一个健康的人吗？ 6．你曾无缘无故地觉得自己“可怜”吗？