四、启示
（1）将无线方式与有线方式紧密结合起来的整体解决方案 可以在市场中更快地发现盈利模式。
（2）将无线内容提供服务与传统内容提供服务紧密结合起 来的整体解决方案可以更快地获得消费者的信任和支持。
—— 当人均收入水平相对低时，内容决定一切。
“管用就是好”
—— 当人均收入水平相对高时，形式决定一切。
索尼 爱立信 多普达
CECT
机型 Motorola388 Nokia7650 Nokia9210C
P802 Dopod686
CECT Mio8380
技术平台 采用 Series60 平台，支 持 Symbian 操作系统 采用 Series60 平台，支 持 Symbian 操作系统 采用 Symbian 操作系统
—— “关键时候全球通，平时我用小灵通”。 ——“今天全球通，明天新时空，陆陆都畅通”。 （4）中国移动四大市场品牌：
全球通、动感地带、神州行、大众行。
与ERP、SCM和CRM的资源整合，构造基于移动网络 的信息管理平台。
主要应用领域包括：移动银行与金融服务、电信服务、 移动娱乐、网络数字音乐、移动旅游服务、移动定位系统服 务、无线互动媒体、旅游与运输等。
三、心诚则灵：两个正在实施的项目
—— 北京小白羊超市：2002年，小白羊超市成功将清华同方 TFW2000无线客户端嵌入到平谷门店生鲜部门的电子秤中， 实现了部门中无线联网。2003年推广到西三旗等新开的门店中。 计划经过网线改造后推广到北京市区的20多家综合超市、13家 便利店、内蒙古4家门店。
“时髦就是好”
（3）将30岁以下的年轻人的个性需求与30岁以上的消费者 的公众需求紧密结合起来的整体解决方案可以获得更高的市 场份额，形成以年轻人促进移动商务发展的效应。
五、竞争格局
中国通讯市场的三国演义： 中国移动
中国电信
中国联通
其他主要运营商： 中国网通、盈通、卫星通讯，等等。
固话、PHS、GSM 移动电话、CDMA 移动电话比较分析
84－115 元
94 元左右
（除手机成本）
投资回报期
3－4 年
2－3 年
2－3 年
2－3 年
资料来源：诺盛咨询
注：本表 2002 年统计数据，其中资费一项是信息产业部规定的资费标准，各地实际执行情况各异。PHS 资
费与市话资费一致。
移动商务的蛋糕有多大：你想他有多大，就有多大！
（1）中国3G市场潜力：10000亿人民币。一个政治的3G。 （2）2002年`12月28日，广东电信推出“游子归家”业务。 （3）2003年初，中国电信和中国网通在广东、北京、上海 开通小灵通业务。
—— 深圳朗科科技：2003年，郎科科技选择SAP实施ERP， SAP的合作伙伴高维信诚从7月开始项目实施，4个月后顺利上 线。除实施SAP销售与分销（SD）、生产计划与控制（PP）、 物料管理（MM）、财务会计（FI）和管理会计（CO）等5个 模块外，还同步实施高维“短信宝”系统，与ERP系统集成， 同步上线运行，以满足郎科在信息管理上的无线需求，如会议 通知、市场营销、发货通知、订单确认、打假和串货处理。
单向收费
单向收费
分
分
双向收费
双向收费
提供服务
语音，增值服务 语音，增值服务 语音，漫游，数据 语音，漫游，数据
发展缓慢
发展前景好
增值服务
增值服务
2002 年建网与运维 1200－1500 元
900－1200 元
1600－元
1500－1800 元
成本（单位：每线）
APRU
60 元左右
55 元左右
—— 但是，事实并不是这样。
2003-2004年，中国企业的移动商务发展历程一波三折。 中国家电企业应用移动商务解决方案失败的多，鲜见成功。
部分IT服务供应商为企业提供基于PDA的移动商务服务， 但高昂的成本使企业难以接收而获得普及。
许多企业看好移动商务，但移动商务并不是必不可少的。 使用移动电话上网并不普遍或不习惯，无线与语言借口标准 不一等，也限制了移动电子商务的发展。
全球第一款 Windows 中 文手机 采用微软为 PDA 开发的 PocketPC 操作系统
全球第一款采用 Smartphone 操作系统和 Intel 双 CPU 的智能手 机
主要功能 集成手机与 PDA 的功能，支持 动画、数据呼叫和 GPRS 上网 内置数码相机，支持多媒体信 息服务 MMS，无线连接方式 收发有附件的电子邮件，支持 WWW 和 WAP 接入，办公室文 档处理，移动多媒体
结合 PDA，数码相机和手机等 功能 实时实现移动无线互联，收发 带附件电子邮件，与电脑共享 文件、浏览、制作、传输 Excel.word 等软件 支持高速无线 E-mail 和 Web， 内置数码相机、播放多媒体文 件
二、移动商务：爱你不容易
2000年，一项全球调查表明，有61%的被调查者认为， 不久的将来无线装置将成为普通的支付工具。该项调查认为， 到2003年全球移动商务市场可达到1000亿美元。
移动电子商务的发展
谢 康 博士、教授
博士生导师
中山大学信息经济与政策研究中心 中山大学管理学院电子商务与管理工程研究中心
2004年3月25-27日 肇庆市
一、手机的裂变：
从语音通话工具向移动智能工具发展
两大阵营
厂商 摩托罗拉
诺基亚
传统手机厂商
“Wintel”联盟 （微软与 Intel 联 手，以 Smartphone 和 Pocket PC 操 作 系统为核心）
有机构预测，到2006年，中国移动电子商务总市值达到 250亿美元。2004年，全球移动电话用户将达到10亿，10亿 因特网用户，其中，5亿为移动因特网用户。
—— 2004年，预计中国移动用户数达到7000多万。估 计移动电子商务主要集中在获取信息、订票、炒股等个人应 用领域。
移动电子商务发展的总趋势
固定电话
PHS
GSM
CDMA
主要运营商
中国电信
中国电信
中国移动
中国联通
中国网通
中国网通
中国联通
覆盖范围
全国
全国 500 多个城
全国
全国
市
总用户数
19894 万
1000 多万
20000 万
700 万
资费标准
月租：25 元
月租：15 元
月租：50 元
月租：50 元
计时：0.1 元／分 计时：0.2 元／分 计时： 0.4-0.6 元／ 计时： 0.4-0.6 元／