在线学习考试系统方案XXX在线研究系统建设方案一、项目概述1.1总体目标设计一套集在线研究、在线考试、在线交流、研究信息管理、研究档案管理等功能的系统平台，使某某的广大医护职工、官兵战士能够利用业余时间在线研究充电，作为在职培训的有效补充。

实现XXX在研究培训形式、内容和管理方式的创新和突破。

整合研究资源、提高研究效率、降低研究成本，最大限度的解决工学矛盾，满足广大职工、官兵差异化、个性化研究需求。

1）依托“在线研究中心”平台，充分发挥各类优质培训资源优势，加快医院培训工作现代化、信息化的步伐，推动医院培训网络体系和管理机制的健全和完善，构建以实体培训为基础，网络培训为重要手段的职工终身研究体系。

2）运用现代信息技术与传统教育方式相结合，建立新的培训模式，在管理、辅导、考核等方面不断变化的同时，进一步促进职工研究方法的创新，使广大职工、官兵真正成为终身研究的主体。

3）帮助医院更育理念，树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观，更新和拓展学科专业常识，改善常识结构，培养创新思惟和革新意识，使广大职工、官兵在政治思想、品德修养、专业理论、学科常识、科研能力等方面都有较大幅度的进步，促进医护部队整体素质明显进步。

二、系统优势及特点功能强大、模块齐全、性能稳定，实现培训课程发布、在线研究、教学交换、状态跟踪、用户管理、课程管理、考试查核、脚色权限、统计分析等功能模块，涵盖教育培训的方方面面。

编程语言，可以承载万人同时在线，多媒体课件开发技术、Excel快速导入，全面的综合统计分析工具，让用户使用简单、管理方便、功能强大。

基于B/S方式，学员研究随时随地，不受地域，时间的限制，只要可以访问网络，打开浏览器，就可以进行研究，不用安装客户端。

可管理的课程研究体系：功能最多：课件、操演、考试、反馈、答疑、案例等几大功能，研究目标全：允许设定课时、毕业成绩、平时成绩等多个查核目标；跟踪最细：学员登录次数、研究课时、课件进度、成绩、排名等全面跟踪；互动性好：允许案例分析、在线答疑、调查反馈等。

优秀的在线考试引擎：优化的机能设计；安全性好，灵活组卷技术。

出卷策略功能最强；考试防舞弊技术，控制考试页面、打乱题目顺序。

功能强大的批量导入功能，可以上万题同时导入，同时支持图片、声像等多媒体文件。

2.1对培训管理者的价值减轻培训管理者的工作负担厚实教学手段，进步管理水平提供培训的跟踪管理机制扩大受众范围，增加研究机会可实现因人、因专业、因岗亭而设置课程培训课程内容可根据实际情况动态调整提供始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估2.2对学员的价值本性化的研究达到更高的坚持力和持久性加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作在工作中可以更快地获取最新信息自主地在事情中安排研究个人全面发展，价值提升三、系统组成在线研究平台按功能模块划分由系统管理、培训管理、考评管理、过程监控、统计分析、信息发布、交流互动等几大模块组成。

3.1功能简述体系管理帐户管理：新建和维护学员帐户，支持学员账户Excel批量导入导出等。

体系配置：定义各种参数和属性配置，包括：研究平台菜单设定：设定学员使用的研究平台的各种功能菜单的显示和顺序，也就是说，学员所看到的功能是可以由管理员在后台任意指定的；课件服务器配置：允许将课件上传多个服务器漫衍式摆设；系统术语：账户各属性信息的可选下拉内容定义；题型设置：完全开放的题型定义功能，用于建立特有的试题显示内容。

目标学分：按年度设置目标学分计划，用于查核学员培训情况。

消息通知：由单位管理员给学员和其他管理员发送各种内部消息通知。

备注：提供给体系管理员和教育培训岗管理人员使用。

在线培训必修课、选修课：由选课中心、在修课程和已修课程组成，学员可以根据自己的需要，从众多课程资源中选择课程研究。

学分管理：按必修和选修设定年度学分目标，按年度对学员学分完成情况进行查核，并对各单元的学分完成率、平均完成学分等进行统计和排行榜，通过学分目标管理体系，进一步增强培训查核，简化培训管理。

在线考试题库管理：题型可自定义，支持单选题、多选题、判断题、填空题等各种题型；可指定试题难度支持、试题Excel快速导入和导出、试题快速维护等试卷管理：支持手工组卷和随机组卷，按题型、知识点、难度定义出题数量，由系统自动生成试卷。

支持打乱题目顺序和候选项顺序等防舞弊技术等。

考试管理：定义考试、指定试卷、安排考试有效时间、答卷时间等，安排考生并对考试过程进行全程监控和管理。

在线考试：学员参加考试、生成试卷和提交答卷等全过程管理；支持半途保存答卷到服务器、失足后恢复答卷等安全措施，防止考试失败。

支持禁止考生移出考试页面、到时自动提交等防舞弊技术。

自我操演：由题库共享、题目分类查询、做题操演等组成，管理者可将部分题库共享给学员自我操演，学员可根据需要自动组合和寻觅题目，进行做题操演并查看结果。

成绩管理：考生成绩查询和查看答卷、成绩统计分析、答题正确率分析、缺席考生查询、成绩导入和导出。

备注：该模块的主要功能是提供内容厚实、功能周全的测试题库，便于构造各类考试和个人自测研究效果，能够快速、公平地检测培训效果和研究能力，测试结果将自动转化为个人的相应学分，并记入个人培训档案培训管理线下考试管理：记实线下考试成绩记实，并对其快速导入、查询、统计和分析。

培训基地管理：对培训基地的基本信息进行维护。

人才库管理：对单元的学历和资历证书等人才进行管理，包括学历管理、资历证书管理。

师资库管理：建立和维护单位教师人才库，建立教师人才档案，提供查询以供办班参考。

备注：实现教育培训日常管理信息化，从而实现培训管理流程再造，进步培训事情效率，为培训管理者提供各类培训管理服务功能，与在线培训考试的整合后，可建立健全员工培训档案，进一步对员工素质进行周全评价。

资源中心资源中心：分门别类地提供各种教材、课件和多媒体资料，方便学员下载使用，资源分类可无限分层管理。

提供公共知识和业务知识的网络阅读，同时可提供接口与期刊网、高校图书馆、公共图书馆或图书销售部门实现链接，方便学员查询资料，接受最新的研究信息。

调查管理问卷调查：通干涉卷形式发布网上调查，了解学员的意见，开展民主评断和评比活动，加强管理层与学员的相同。

问卷内容包括单选、多选、问答等多种形式。

问卷有管理员以Excel 的形式出卷，并可以定义各种参数。

结果统计：调查问卷的结果可以在Web页中间接以投票票数、百分比以及图形方式显示，问答形式可以列出该问题的所有调查答案。

调查的结果可以按机构、部门、职务、学历等进行分类统计。

在线交换咨询答疑：通过在线交流模块，以BBS的形式，为学员提供研究、经验交流和解答疑问的平台，促进学员之间的沟通与交流。

可选择责任心强的人才库成员兼任BBS管理员，负责日常维护和难题解答等事务，发挥专业人才的作用，提高在线交流的质量。

统计分析单位详情：提供单位、科室的在线培训、线下培训班、在线考试、线下考试等数据的汇总查询学员研究档案：提供所有学员综合查询，查询某个学员详细研究档案，包括：个人档案、个人查核、必修研究班、选修课、在线考试、线下培训班和线下考试等各种数据，以便对学员进行周全评估查核。

备注：通过采集在线培训、在线考试和培训管理等各方面数据进行关联查询和统计分析，方便领导了解员工和单位研究培训和考试情况，分析员工掌握知识点的薄弱环节，从而对组织整体员工的素质水平进行评估和分析，为提高组织管理水平，提高培训效果，加强知识管理的力度和效能提供了数据依据。

四、软件平台的技术及特点体系程序的编写将采用XXX的C#程序语言及.NET技术，采用最新的企业级框架MVC分层式框架，融入最能提升用户体验和产品机能的Ajax技术。

数据库体系将采用XXX目前最好的数据库体系sqlserver 2005，并且深入使用高级储备过程机制，充分确保体系整体使用达到企业级数据处理和访问处理需求。

五、建议硬件设备配置服务器配置（简述）配置：CPU：2颗四核Intel XeonE5620；内存：8G DDR3内存；硬盘：3*300G SAS热插拔硬盘；RAID：配置独立SAS RAID卡，支持RAID0、1、5；网卡：集成XXX高性能双千兆网卡；六、售后服务1、服务目标：一年保修期内：我公司负责对用户系统进行完善的监测、维护和升级，不收取费用。

保修期后：我们仍为用户提供维护和升级服务，此时将视体系的故障情况收取一定的用度，我公司保证在2小时内对项目单元所提出的维护要求做出响应。

2、服务方式和内容：现场实施：设立现场技术支持服务小组，由XXX工程师协助本地系统管理人员，提供系统上线后一段时间的现场维护，解决系统技术问题并为用户提供培训。

电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单元取得联系，并指导用户解决问题。

现场服务：如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

定期拜访：体系进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访用户，随时监测体系的运行状况，一方面预防故障的发生，另外一方面临发生的各种问题及时做出响应。

3、系统功能扩展：现在后体系功能需要不断扩展，单方本着友好的态度协商解决。

详细做法以下：1).为系统配置专职维护员，提供系统功能扩展服务；2).系统用户定期（每3个月）向维护小组提供新的功能需求；3).维护小组对新功能需求进行分析和工作量评估，并向用户汇报分析评估结果（包括工期及费用）。

4).用户根据工作量评估结果，与维护小组一起制订下一阶段的功能扩展计划。

5).维护小组根据指定的计划项目，按系统维护规范进行下一步工作，包括需求分析，系统设计等等。

4服务响应时间：我们将对用户提供全方位技术支持与售后服务，并提供最佳的服务响应时间。

电话支持：技术支持与服务时间为8:30—18:00，包括周一至周日及国家法定的休息日和节沐日。

现场支持：如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为3小时内到现场。

服务监督管理机制：如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。

总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。

5、应急解决方案：1).在技术支持小组的统一指挥下，保证突发变乱发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案；2).接到用户系统故障报告电话时，根据故障情况判断是否需要赶赴现场，对一般性技术故障，可利用电话指导用户自行解决；在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题。