人力资源和社会保障部关于印发工伤保险经
办规程的通知
根据《中华人民共和国工伤保险条例》等有关规定，为进一步规范工伤保险经办服务，提升保险受理准确性及时性，特印发《工伤保险经办规程》，具体内容如下：
一、服务对象：持有在职劳动者工伤保险登记证（以下简称“证件”）及需要进行工伤保险经办（包括：保险报案、理赔、查询、补发明细等）的申请人。

二、服务流程：
1、保险报案：申请人凭登记证携带有关证明材料，在所在地社会保险机构办理工伤保险报案登记，并申请发放工伤费用。

2、理赔：申请人凭登记证携带有关证明材料，在所在地社会保险机构提出理赔申请，并依照相关规定签发相关手续。

3、查询：申请人凭登记证及身份证件到所在地社会保险机构查询自身信息，包括：工伤保险报案、理赔状态等。

4、补发明细：持有登记证的申请人可以到当地社会保险机构依照工伤保险相关规定补发明细。

三、其他：社会保险机构应落实文件精神，依据法律法规和国家政策，积极整改工作中发现的问题，严格执行并持续改进有关审批服务细节，确保各项服务顺利实现。

特此通知。

中华人民共和国人力资源和社会保障部
2020年7月30日。