FR自助终端使用注意事项
及常见故障解决方法
一.使用环境
建议使用带有保险丝的电源插座板，并且要求接地良好。
自助终端应挂置在有遮蔽的建筑物或支撑架下，切勿将自助终端放置在阳光直射、高温、潮湿或多尘的地方。
为了保护终端的各部件，延长终端的使用寿命，建议在夜间无人需要服务时关机，此终端支持自助开关机.
二.常见故障
设备出现故障时，按照普通PC电脑的检测思路，由易至难，对错误原因进行定位，观察出错的现象，分析出错的大概原因：是软件、硬件，偶发
性的还是常规物理性等；根据分析的原因，如硬件，可对这些部件检测，看是否有短路，用万用表测一下电压；如电压都很正常，可以重新加电启动一次。
如上述都还不行，可更换正常工作的部件来替换，进一步确定错误的原因。
如软件原因，分析错误原因，是设置上还是运行过程中引起的，然后进行的相应的修复。
1.主机板无法启动,电源风扇不转.
可能原因:
(1) 主板BIOS未设置开机直接上电, 可用螺丝丝刀短接主板j4
和j6 跳线,或重设BIOS选项
BIOS上电设置方法:
①在启动时，按下“DEL”功能键进入COMS设置
②选择“power Management Setup→AC Loss Auto restart”
③把“OFF”改“ON”
(2)电源各个接线口接触不良, 可检查电源与主板,插线板的接头是
否接插良好
(3)把主板上的CMOS上的电池拿下，等10秒钟之后插上（注意正
负极）然后短接主板上j4 和j6 跳线启动机器，这时CMOS里
信息丢失，需要重新配置，A、配置上电自动开机，选择“Power
Management Setup->AC Loss Auto restart”项，把“OFF”改成
“ON”；B、配置定时开机，选择“Power Management
Setup->Peripherals Activities->RTC Alarm Resume”项改成
“[Enabled]”，然后设置日期和时间，如设置每天早晨5：30分
自动开机，将Date (of Month)[0]，Resume Time (hh:mm:ss)[5:30:00]
即可，
(4)主板损坏，短接主板仍未能启动，可更换一块测试一下。
注意：有些客户反映圈存不能启动的原因，大多是没有设置上电自动开机或
定时开机造成的。
2.显示屏黑屏或花屏
(1)信号线松动或未插好：可用目视的方法检查一遍，逆变器没有供
电，可以用万用表确认是否有电
(2)主板无输出信号，刚上电屏上会显示：No signal，出现这种情况
时，液晶屏并没有坏，而是主板没有信号过来，你可更换一块主
板进行验证
(3)液晶屏背面的控制电路板可能损坏, 可用备用件替换测试,也可
用好机器的电路板更换测试.
(4)液晶屏损坏, 直接更换
3. 磁条卡刷卡无反应
(1)你首先可打开测试网页，按F11进入不是全屏状态，打开
/home/xzx/test_plugin.html测试网页，点击“刷卡取结果”按钮，
然后刷卡，返回“0000+数据”成功，“0001”，刷卡失败，“0002”，
刷卡超时，此时检测POS板是否上电，数据线是否和主板的
COM1接好。
(2)如果按照1的的步骤仍不能刷卡，可更换一坏POS板，做如上
测试，定位POS板是否损坏。
4. 射频卡读卡无反应
(1)你首先可打开测试网页，按F11进入不是全屏状态，打开
/home/xzx/test_plugin.html测试网页，把校园卡放进校园读卡槽，
点击校园卡测试部分的“寻卡”按钮，看一下返回结果，如返回
一串数据，8个数据，或12个数据，注意返回8位或12位，是
版本的差别，如早期上的圈存机返回8位，又新订一批返回12
位，这时可能新上的圈存机在读校园卡时失败，请联系售后，重
新发一个底层库，可以解决上述问题，如返回“FFFF”，就是寻
卡失败，可以检测POS板是否上电，数据线是否接好。
(2)如上述不能解决，可以更换天线板，或更换整个POS板再进行
测试。
5. 按键无反应,或按键对应功能不对
(1)可能是密码键盘键值未设置正确或与软件键值设置不匹配,可与
软件人员确认后更换密码键盘
6. 打印机不响应
首先检查线路是否连接良好
(1)缺纸, 补装纸卷即可
(2)卡纸, 检查打印机出纸口是否有碎纸卡住,将其清理
(3)打印机板或机头故障,建议更换
7. 触摸屏失灵
（1）首先检查USB线接触是否连接好，然后重启一次系统
（2）控制板坏（早期触摸屏有，可以更换一个进行确认），新的终端集成了，就没有控制板了。
（3）如果点击不准确，以root用户登录，早期的圈存机双击桌面上touchcfg，根据提示进行校准，新圈存机，双击桌面的“触摸屏
校准”按钮进行校准，校准完后重启
8．进不了系统
（1）系统破环掉，从新做系统（建议不要频繁非法关机，这样对硬盘损坏极大）
9．电源好坏测试
首先插上220V电源，用一根导线，短接排线上的绿线和任意一根黑线，如风扇正常工作，可以用万用表量一下电压，黄线代表12V，红线代表5V，黑线代表地线，如各电压正常，即表明电源正常。
10．主板的基本测试
主板通常自检过后，会发出“滴”的一声，如果没有，可关掉电源，拿下内存，如果主板长鸣，表示正常，如果不响，则表示有故障
11．提示网络故障，暂停使用
请检查check.conf的配置是否正确。