❖ 更全面的互联互通：先进的系统可按新的方式协同工作。 ❖ 更深入的智能化：利用先进技术获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造
新的价值。
智慧城市
所谓智慧城市，是指充分借助物 联网、传感网，涉及智能楼宇、智 能家居、路网监控、智能医院、城 市生命线管理、食品药品管理、票 证管理、家庭护理、个人健康与数 字生活等诸多领域，把握新一轮科 技创新革命和信息产业浪潮的重大 机遇，充分发挥信息通信（ICT）产 业发达、RFID相关技术领先、电信 业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设ICT基础设施、认证、安全 等平台和示范工程，加快产业关键 技术攻关，构建城市发展的智慧环 境，形成基于海量信息和智能过滤 处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面向未来构建全新的 城市形态。
云计算和智慧旅游
2
物联网和智慧旅游
3
移动互联网和基于位置的服务
4
旅游信息传播和开放平台
云计算和智慧旅游
云计算的三大服务模式 1、SaaS模式，软件即服务。 2、PSSA模式，平台即服务。 3、IaaS模式，基础设施即服务
云计算在智慧旅游的应用 1、旅游云数据中心 2、旅游行业信息去 3、旅游软件应用云 4、旅游电子商务云 5、云计算呼叫中心 6、云计算翻译中心 7、应用开发云平台
智慧旅游的必要和充分条件
1. 智慧旅游发展的充分条件 （1）旅游发展的瓶颈亟待突破
旅游人才匮乏 黄金周等旅游旺季，景区管理压力过大。 旅游交通瓶颈制约旅游业发展。 旅游业的其他问题。诸如在旅游城市打车难、导游宰客现象时有发生、宾馆住宿紧张问题。
（2）国家相关政策技持 （3）各地政府和旅游局的积极响应 （4）各企业、研究机构和学者的迅速跟进 2、智慧旅游发展的必要技术条件日臻成熟 （1）物联网技术 （2）云计算技术 （3）智能终端设备的发展 （4）移动互联网技术
2、目的地如何主动接入开放平台 • 实现快速登录分享 • 获取旅游相关数据 • 聚合动态旅游信息 • 实现电子商务功能 • 开发开放平台应用
3、目的地如何对外提供开放平台 • 共享基础旅游信息 • 实现信息多向流动 • 提供良好技术支撑
智慧旅游的服务有哪些
1
旅游电子商务
2
个人移动终端功能服务架构
3
智慧旅游
智慧旅游是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、传感器 网络、高性能信息处理、智能卡数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展 、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化 整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新 旅游形态。
智慧旅游的特点
智 慧 旅 游 的 特 点
•订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助/援助
•地理位置定位
•跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务
•茶叶 •药材 •玉石/工艺品 •土特产 •旅游纪念品
建立旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关 系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅 游信息查询服务。
天津恒达文博科技有限公司
智慧旅游
——旅游信息化大趋势

目录
01 什么是智慧旅游？ 02 智慧旅游相关技术 03 智慧旅游的服务有哪些 04 智慧旅游管理 05 智慧旅游的实施
什么是智慧旅游？
1
智慧地球
2
智慧城市
3
智慧旅游
4
智慧旅游的必要和充分条件
5
智慧旅游的未来发展
智慧地球
“智慧地球”概念的提出
2009年1月28日，美国总统奥巴马在上任后的第 九天，召开了首次与工商界代表的会谈。当时的IBM总 裁彭明盛向奥巴马提出了“智慧地球”的概念。
2009年2月11日，在上海召开的“2009年CIO领 导力交流大会”上，彭明盛作了题为“智慧地球”的主 题演讲，首次正式提出了“智慧地球”的概念。
智慧地球的基本特征
云计算和智慧旅游
常见的云计算服务 1、GOOLE云计算 2、Amazon云计算 3、阿里云计算 4、新浪SAE
智慧旅游云计算建设要注意的问题 1、技术支撑问题 2、资金投入问题 3、用户发展问题 4、应用开发问题
物联网和智慧旅游
物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现 互联互通的网络。
物联网在智慧旅游中存在 的误区：
1、物联网是技术的事情
2、传感设备就是物联网
3、投资太大不容易启动
移动互联网和基于位置的服务
手机上网已成为重要的上网方式
旅
游
和
移
智慧终端市场占有率快速提升
动
互
联
网
智能终端应用符合旅游业特点
旅游信息传播和开放平台
1、认识开放平台 • 什么是开放平台 • 开放平台的作用 • 开放平台的类型
游客能方便地携带以下具 有物联网功能的终端：
1、游客自己携带的手机、 GPS导航设备；
2、游客带有某种感知芯片的 身份证件；
3、游客从旅游资源方和服务 商那里获取的相关设备和证 卡，如洒店房卡、景区门票 、景区电子导游机等等
物联网在智慧旅游中的应 用
1、提升票卡功能 2、增强互动娱乐 3、实现便捷管理 4、旅游设施检测 5、环境资源管理
景区电子门票
4
定位导览服务
旅游电子商务
信息服务
旅游信息服务
用户 通过多种接入方式 享受全方位的、诚信的旅游服务
商旅服务
单项旅游服务 综合旅游服务
特产购物服务
•旅行社诚信信息 •旅游投诉 •线路/景点介绍 •新开景点信息 •风情文化介绍
•商旅价格信息
•天气/交通信息 •旅游电子书 •旅游社区 •涉外旅游… …
智慧旅游的未来发展
智慧旅游有着广泛的应用前景，它不仅引领世界旅游的发展 潮流，成为现代服务业与科技结合的典范，还可以完善管理平台、 增强竞争优势、满足旅游者的个性需求。
❖ 引领世界旅游的发展潮流 ❖ 打造现代服务业科技典范 ❖ 提升科技集成的竞争优势 ❖ 满足旅游体验的个性需求
智慧旅游相关技术
1
“智慧地球”的核心是，以一种更智慧的方法，通过利用新一代信 息技术来改变政府、企业和人们交互的方式，以提高交互的明确性、效率、 灵活性和响应速度。如今，信息基础架构与高度整合的基础设施的完美结 合，使政府、企业和市民可以作出更明智的决策。
具体来说，智慧的方法具有以下三个主要特征：
❖ 更透彻的感知：利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设 备、系统或流程。