绩效管理规则 的制定者和实 施的监督者 组织战略
组织绩效目标
高层管理者
人力资源 管理部门
部门绩效目标
部门管理者
绩效评价 结果应用者
个人绩效目标 绩效目标层次体系
员工个人 直接责任者
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
四、战略性绩效管理的责任体系与组织机构
战略性绩效管理的组织机构
• 企业——专门的绩效考核办公室 • 中央机关——纪委监察部和组织部 • 地方政府——设置有一定的差异
（一）战略性人力资源管理的出现 1. 人力资源管理的发展阶段
第一阶段：人事管理阶段(personnel management)
第二阶段：人力资源管理阶段(human resource
management，HRM)
第三阶段：战略性人力资源管理阶段(strategic
human resource management，SHRM)。
（二） 战略性绩效管理与招募甄选的关系
（三） 战略性绩效管理与职业生涯管理的关系 （四） 战略性绩效管理与薪酬管理的关系 （五） 战略性绩效管理与培训开发的关系 （六） 战略性绩效管理与劳动关系管理的关系
（七） 战略性绩效管理与员工流动管理的关系
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
关键词
• 绩效(performance) • 绩效评价(performance appraisal) • 战略性绩效管理(strategic performance management) • 战略性人力资源管理(strategic human resource management)
（1）资源基础理论
（2）人力资本理论
（3）行为观点理论
（5）一般系统理论
（4）人力资源优势理论
战略性绩效管理
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一、战略性人力资源管理
（二）战略性人力资源管理的内涵
战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，通过
动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织
获取持续竞争优势，达成组织目标的过程。
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
战略性绩效管理
（第四版）
方振邦 编著
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
第一章 概论
第一节 第二节 第三节
绩效 战略性绩效管理 战略性绩效管理与战略性人力
资源管理
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
第一节
• 一、绩效的内涵 • 二、绩效的性质
“十二五”国家级规划教材
二、绩效的性质
绩效的性质
• 多因性：绩效的多因性是指绩效的优劣并不由单一因素
决定，而是受组织内部和外部因素共同作用的影响。
• 多维性：绩效的多维性指的是评价主体需要多维度、多 角度地去分析和绩效评价。 • 动态性：由于环境的动态性和复杂性就造成了员工的绩 效会随着时间的推移而发生变化；原来较差的绩效有可
1. 绩效计划 2. 绩效监控
3. 绩效评价
4. 绩效反馈
战略性绩效管理
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五、战略性绩效管理系统模型
（三）战略性绩效管理的关键决策
1.评价内容 2.评价主体
3.评价周期
4.评价方法 5.结果应用
战略性绩效管理
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第一章 概论
第一节 第二节 第三节
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
二、战略性绩效管理的内涵
战略性绩效管理的内涵
• 首先，战略性绩效管理是在组织使命和核心价值观的指引
下，对愿景和战略直接承接的管理系统。
• 第二，战略性绩效管是一个由绩效的计划、监控、评价及 反馈四个环节构成的持续改进的封闭循环系统。 • 第三，战略性绩效管理是对组织绩效、部门绩效和个人绩 效的全面管理。
战略性绩效管理
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五、战略性绩效管理系统模型
战略性绩效管理系统模型
战略性绩效管理
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五、战略性绩效管理系统模型
（一）战略性绩效管理的目的
1.战略目的 2.管理目的
3.开发目的
战略性绩效管理
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五、战略性绩效管理系统模型
（二）战略性绩效管理的环节
战略性绩效管理
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一、绩效的内涵
绩效的内涵
• 首先，绩效必须与组织战略目标的要求保持一致。
• 第二，绩效是一个多层次的有机整体。绩效包含组
织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次，其中组织 绩效是绩效体系的最高层次和总体目标。
• 第三， 绩效的最终表现形式都是工作行为与结果。。
战略性绩效管理
战略性绩效管理
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一、战略性人力资源管理
（三）战略性人力资源管理的基本特征 1. 系统性 2. 战略性
3. 匹配性
4. 动态性
战略性绩效管理
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二、战略性人力资源管理系统及其影响因素
（一）战略性人力资源管理系统
战略性绩效管理
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二、战略性人力资源管理系统及其影响因素
战略性绩效管理
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二、战略性绩效管理的内涵
战略性绩效管理（strategic performance management，
SPM）：组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下 ，为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩 效评价以及绩效反馈的循环过程，其目的是为了确保组织成 员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致，通过 持续提升个人、部门以及组织的绩效水平，最终实现组织的 战略目标。
绩效
• 三、影响绩效的主要因素
战略性绩效管理
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一、绩效的内涵
绩效（Performance）：是指组织及个人的履职表现和
工作任务完成情况，是组织期望的为实现其目标而展 现在组织不同层面上的工作行为及其结果，它是组织
的使命、核心价值观、愿景及战略的重要表现形式。
绩效的三个层次：组织绩效、群体绩效和个人绩效
能好转，而原来较好的绩效也可能变差。
战略性绩效管理
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三、影响绩效的主要因素
影响绩效的主要因素
• 技能：员工的工作技巧和能力水平。 • 激励：通过提高员工的工作积极性来 发挥作用的。 • 环境：分为组织内部的环境因素和组
织外部的环境因素两类。
• 机会：是一种偶然性因素，能够促进 组织的创新和变革，给予员工学习、 成长和发展的有利环境。
• 第四，战略性绩效管理应该坚持全员绩效管理，但是主要
管理责任由直线管理承担。
战略性绩效管理
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三、战略性绩效管理的特点
战略性绩效管理的特点
• 战略性 • 协同性 • 差异性 • 公平性
战略性绩效管理
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四、战略性绩效管理的责任体系与组织机构
战略性绩效管理的责任体系
组织机构
• 五、战略性绩效管理系统模型
战略性绩效管理
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一、战略性绩效管理的发展
（一）绩效管理的历史轨迹
（二）绩效评价与绩效管理
绩效评价与绩效管理的关系
绩效评价 管理过程中的一个环节 注重考核和评估 只出现在特定的时期 滞后性 绩效管理 一个完整的管理过程 注重信息的沟通与绩效目标的达成 伴随管理活动的全过程 战略性与前瞻性
绩效 战略性绩效管理 战略性绩效管理与战略性人力

资源管理
战略性绩效管理
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第二节
战略性绩效管理
• 一、战略性人力资源管理 • 二、战略性人力资源管理系统及其影响因素 • 三、战略性绩效管理在战略性人力资源管理 系统中的地位
战略性绩效管理
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一、战略性人力资源管理
影响绩效的主要因素
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
第一章 概论
第一节 第二节 第三节
绩效 战略性绩效管理 战略性绩效管理与战略性人力
资源管理
战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
第二节
战略性绩效管理
• 一、战略性绩效管理的发展 • 二、战略性绩效管理的内涵 • 三、战略性绩效管理的特点 • 四、战略性绩效管理的责任体系与
（二）战略性人力资源管理系统构建的影响因素
影响战略性人力资源管理系统构建的因素包括
• 组织的经营环境
• 组织的使命
• 核心价值观
• 愿景
• 战略
战略性绩效管理
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三、战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位
战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位
（一） 战略性绩效管理与工作设计及工作分析的关系
战略性绩效管理
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一、战略性人力资源管理
（一）战略性人力资源管理的出现 2. 战略性人力资源管理的理论基础
（1）资源基础理论
（2）人力资本理论
（3）行为观点理论
（5）一般系统理论
（4）人力资源优势理论
战略性绩效管理
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一、战略性人力资源管理
（一）战略性人力资源管理的出现 2. 战略性人力资源管理的理论基础
战略性绩效管理
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复习思考题
1.谈谈你对绩效的理解。 2.绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么？
3.谈谈你对战略性绩效管理的内涵和特点的认识
4.谈谈你对战略性绩效管理系统模型的认识。 5.谈谈战略性绩效管理与战略性人力资源管理体系的其他 职能模块的关系。