• 调查表明： 动觉型、视觉型、听觉型这三种学员的比例基本上是1：1：1，要把三种学习方式结合起来。
• 运用PPT放映满足视觉型学员的一部分需求； 讲解的时候满足听觉型学员的一部分需求； 做小组活动的时候满足动觉型学员的需要。
三、一场成功的培训
1、培训的过程: 生动的开场
引发兴趣，有一个生动的导入，集中学员的注意力。 有力的结束
动觉型（触觉型）
学员会这样说
展示这样的肢体语言
感觉不错 这是一个棘手的问 题 请给我一个具体例 子 我觉得很难处理
呼吸：往往充分利 用小腹呼吸。
声音：语速很慢、 长时间停顿、音调 很沉。
动觉型学习策略
• 一面活动一面倾听 • 利用便利贴或索引卡片做笔记 • 看的过程中实际操做 • 参与小组学习 • 标注记号 • 角色扮演 • 亲自动手、亲自操作
•
关联学习--回想以前的事情，联想以前的经验，找到依据。
•
宏观了解--对内容整体了解。
•பைடு நூலகம்
描述结果--帮助学员解决什么样的问题，能给学员达到什么样的效果。
➢ 接受信息：
•
输入信息--通过课堂技巧，有效地给每个学员输入想要传达的信息。
➢ 内化信息：
•
如何让他和以前的经验相结合？
•
活动练习--游戏、沙盘模拟等。
产生结论： 学员会认为他们学到了什么？ 学员会觉得值得为这次学习付出吗？
验证应用： 学员会觉得他们学习的结果和心得有多大作用？ 这些学习的结果和心得与他们的实际工作相关吗？ 这些东西他们会在实际的工作中应用吗？
培训师要对培训结果负责！
5、成人学习加速学习法
➢ 激发兴趣：
•
准备阶段--对课程进行充分的准备，包括知识、理论构架、硬件设施，还有服装、场地等。
展示这样的肢体语言
呼吸：往往从胸部 上方很浅的地方。 声音：语速很快。
视觉型学习策略
• 带图景的教科书 • 思维导图：图表 • 书面文字 • 颜色、符号、图片、图表 • 观看录像、幻灯片 • 示范 • 大纲
学员喜欢
接受口头指示， 谈话、讲座、阅读 大声将想法讲出， 声音的声调、语调 富于变化。
听觉型
学员会这样说
听上去不错 对了 请听我说 我听到了你所说的 听上去很好 我可以听出你不太 高兴
展示这样的肢体语言
呼吸：往往从胸部 中部均匀的呼吸。 声音：均衡、发声 清晰。
听觉型学习策略
• 戏剧化的朗读 • 现场的小组讨论 • 演讲 • 歌曲、音乐 • 听录音
学员喜欢
喜欢直接参与； 通过活动、角色扮 演等学习 将行动与言辞联系 起来、受感性的驱 动，幽默。
3、成人学习的五个步骤
➢ 激发兴趣 ➢ 接受信息 ➢ 信息内化 ➢ 产生结论 ➢ 验证应用
4、成人学习的课程设计原则
激发兴趣 学员期待什么？ 他们现在心态怎么样？ 听到我的授课之后他们会怎么想？
接收信息 他们会不会听？ 他们对我提供的文字信息案例有什么反应？ 积极或消极的态度？
内化信息： 学员的参与度如何？ 学员有什么理由或者动机参加学习？
• 最简单的办法就是抱以微笑，一笑了之； • 最忌讳的是指责学员。
• 挑战性问题： 自己不知道怎么回答的问题或更高深的问题 还没有去准备讲授的问题
• 解决方法：肯定学员 可以问谁能回答这个问题 分成小组讨论这个问题的答案 →讨论出一个正确的答案 →给自己赢得独立思考的时间
总结
➢ 成功的、优秀的培训师： • 我知道了没有用要他们知道； • 我懂了没有用要他们懂； • 我会了没有用我要他们会； • 我接受了没有用我要他们接受； • 我做了没有用要他们去做； • 我说了没有用要他们自己说。
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
汇报结束
谢谢大家! 请各位批评指正
演讲与口才培训教程
一、培训师的知识体系 二、培训师的培训技巧 三、一场成功的培训
一、培训师的知识体系
1、培训师做什么？ 知识培训： 企业文化、岗位的基本要求、制度； 技能培训： 提升自己的能力，适应组织需要； 态度培训： 职业的倦怠或不好的职业习惯。
2、成人学习的模式
• 我们这些成年人要感到好奇、发生兴趣，产生了注意力； • 才能接受资料和信息； • 接着，便把接收到的新信息与我们之前的知识和经验相结合（内化信息）； • 直到理解和得出结论； • 最后，我们会应用并试一试来确保这理解和结论是正确的。
➢ 产生结论：
•
展示所学--展示你所学到的知识。
➢ 验证应用：
•
复习回顾--加深印象。
二、培训师的培训技巧
1、学员的三种学习风格及应对策略 （1）视觉型 （2）听觉型 （3）动觉型
学员喜欢
看见演示、图表、 幻灯片等。 动作很慢，讲话很 快，喜欢有很多内 容，喜好安静。
视觉型
学员会这样说
我现在明白了 我看这个不错 我还需要了解一下 我对….还不明白 我明白了 我可以想象这一点
言简意赅地总结今天所教的内容。
2、培训时的发挥
• 让学员动起来 • 和学员保持目光交流--对学员的一种认可 • 经常性地走动--位置要移动，小组式或讨论式 • 发挥自身所长--弥补身上的不足 • 保持微笑--让学员觉得和蔼可亲、容易亲近 • 面对棘手的问题--突发事件、应变能力
面对棘手问题时
• 突发事件： 学员的手机响或突然有学员站起来出去接电话； 学员发生意外或培训做活动时失控，声音过大； 学员刁难、故意捣乱的时候。