科派家具安装手册
目录
一、安装工作制度
二、安装人员守则
三、安装操作步骤
四、安装验收标准
五、安装工具使用
一、安装人员工作制度
1、安装人员的个人言行必须遵守《安装行为守则》准则。

2、安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。

3、每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。

4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。

5、送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早合宜迟，并且要按照与客户预约的时间之前到达安装现场。

6、每日预计的工作安装量，必须在当天内安装完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。

7、安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问、产品设计题造成的安装工作受阻，必须及时与订单主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。

8、因方案设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知销售主管及有关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给订单主管人员以便合理安排工期。

9、当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐烦，首先应通过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或方案设计人员及销售人员确认。

并且及时反映给销售主管。

10、回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语失慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响。

11、如果因设计或客户自身问题导致安装不能及时完工，临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。

12、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。

二、安装人员守册
1、安装人员须具独立看图和安装的工作能力，具备现场技术问题处理能力。

当天安装或维修的工作必须当天完成，分外情况上报主管部门裁定。

2、妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏，充电工具电池是否充塞电源。

以确保第二天的工作能够顺利完成。

属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。

3、如果跟随送货车前往安装现场，装车时应留意包装物件的堆放，作好物件在运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺的到达安装现场。

4、现场安装时，首先要作好周围环境的保护和客户确定产品堆放地点要注意：1、预留出足够的组装、安装操作空间；2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装家具时将业主的地板刮花；3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。

5、依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。

6、门板与抽屉安装后要认真进行实用测验，看抽屉的抽拉是否灵敏通顺，门铰的调校是否到位，门板与抽屉面的上下、左右留缝是否对称适中。

7、屏风收边条、上盖跳、脚线的安装，做到衔接严紧，结构牢靠，线条分明，将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。

8、完成安装后必须对照图纸，仔细校对是否符合要求，认真最佳现场的纯洁卫生。

检查无误后由业主签名确认并填写安装验收单，方能视为有用的安装工作结束。

三、安装操作步骤
1、现场算帐
1.1货品到达安装现场后，先不要进行分拆货品外包装，将货品按照出货清单所注明包数进行清点核对；再将货品整齐堆放于边角位置。

1.2对即将安装的空间进行整理并纯洁，空出组装和安装家具的场地，若果有必要请用安装专用的保护毯铺垫于组装柜体的地面上做好保护工作，清点好柜体组装需用的配件及工具，以充分做好安装前的各项准备。

2、货品分类
2.1对照安装图纸和配货清单，对堆放的货品进行清点分类；必要时打开包装纸箱和保护膜进行货品分类（保护膜可用于做门板或抽屉、拉篮等五金配件的保护用途）
2.2货品分类为：板式家具：柜体组、门板组、顶柜组、五金配件组。

屏风类：主体屏风、面板、连接配件，桌板。

椅子沙发类.
2.3五金配件的清点尽量集中于角落位置摆放，避免在安装过程中造成配件遗失或工作阻碍；门板未装放置时不要打开外包装，以免碰撞或刮花；较长桌面，台面在安装前尽量平放以防止折断，在靠墙放时，采用保护膜垫放于墙体之间，以保护墙体不会搞脏或刮花。

四、安装验收标准
1、板式家具
门板验收标准
⑴门上下高度保持同一水平，推拉通顺、自然平缓无异常声音，上下导轨定位确凿与顶部、侧板边缘对齐，靠侧板处无明明缝位。

⑵门板安装安定，开启灵敏通顺，旋转触感无折动与响声。

拉手与铰链开孔位置无嘣缺口现象。

⑶门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平缓收缩性。

⑷拉手安装工整对称，整体门板线条笔直，门板之间的缝位左右小于
2mm，上下小于3mm。

门板/抽面的表面无刮花擦伤现象，整体门板/抽面颜色无明明的色差。

柜体验收标准
⑴柜体组装的配件要连接到位，柜体结构牢靠，背板与柜体插槽之间衔接严紧，组装后柜体正面基准面误差小于0.2mm（横向面积小于竖向面）。

⑵上下柜组装侧板要安装牢靠严紧，上柜与下柜之间基准面一致，整组柜体平面高度应在同一水平线上。

配件验收标准
⑴铰链安装螺丝帽不能突出或歪斜，同一件门板上两个以上的铰链的底座或铰杯垂直度必须在一条直线上。

⑵导轨安装螺丝帽不能突出或歪斜，左右导轨安装与柜体正面进深一致，且同在一水平线上；抽屉在抽拉时顺滑自然，手感无明明阻滞现象，来回出入不会产生异常声响。

⑶挂件、衣通安装后要安定安全，左右平均在同一水平线上。

2、屏风验收标准
⑴查看各部件的连接是否严紧，如果屏风是玻璃的，用手摸下是否松动；麻绒面料的就看是否平展。

⑵各部件的安装螺丝是否按配件孔位全部到位，如果少装，时间长了会影响安定性
⑶多人位相连，检查是否在一条线上，否则就是安装或产品有问题；
⑷轻摇屏风位，可检查是否统一高度，及时调整垫脚，使整个屏风工作位平展安定。

3、纯洁验收标准
⑴柜体内部纯洁到位，不得遗留任何安装的工具、小配件或螺丝，不能留有安装画线的痕迹，不能有胶痕或灰尘。

门板及台面的表面光洁，无生产或安装过程中的画线或污垢，无胶水痕迹或杂质附在表面。

抽屉部位的纯洁，应注意抽屉导轨部位不得留有碎屑或灰尘，抽屉内部和底部无明明的施工痕迹或灰尘。

⑵所有五金配件的表面无灰尘和手印，及安装时螺丝突出的现象。

⑶所有产品安装完工后，除产品以外的地面或墙面，不得留有任何工作垃圾和杂物。

五、安装工具
1、工具名称
1.1电动工具：多功能充电钻冲击钻。

电动工具的转动部分需要定期检查碳刷
1.2手动工具：开孔器(水平尺)玻璃胶枪、卷尺、角尺、铁锤、铅笔、各种扳手、一字/十字螺丝刀、裁纸刀等。

手动工具要经常检查，特别是精度要求较高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具，应经常校正，避免因工具的误差而导致出现制作上的错误。

操作忠告：
电动工具必须正确使用，不可配置使用超负荷功率的开孔刀具或打磨片，否则会造成电动工具的损坏或缩减电动工具的使用寿命。