XX省公共资源交易中心申诉（投诉）办理指南一、政策规定
《2015年XX省药品集中采购实施方案》（苏卫药政〔2015〕7号）二、办理材料
材料名称：XX省药品（耗材）集中采购申诉（投诉）办理指南
三、流程图
见附件一
四、其他事项
咨询电话：***-********；***-********
五、附件
1. XX省药品（耗材）集中采购申诉（投诉）办理流程图
2. XX省药品（耗材）集中采购申诉（投诉）办理指南
附件1
XX省药品（耗材）集中采购申诉（投诉）办理流程
附件2
XX省药品（耗材）集中采购申诉（投诉）办理指南
一、材料提交
1.药品（耗材）集中采购公示期间，参加药品（耗材）的投标企业，使用主CA数字证书在XX省药品（耗材）集中采购平台提交电子材料进行申诉或投诉，电子投诉材料视同纸质材料；以个人名义进行投诉的，由本人现场提交纸质投诉材料至受理组。

2.药品（耗材）日常采购管理期间的申诉（投诉）事项，申、投诉方应提交纸质申、投诉材料至受理组。

二、材料要求
1.纸质申诉（投诉）材料须加盖单位公章（红章）。

若现场提交的申诉（投诉）材料不符合上述要求，工作人员应拒绝接收。

如需企业授权人提交的必须当场核实授权人身份，如不相符可拒绝接收。

2.网上提交申诉（投诉）材料要求填写的相关信息详实、准确，上传附件内容清晰。

3.申诉（投诉）材料必须提供相关证明材料，且保证材料真实、有效。

未提供相关证明材料的可不予处理。

4.对同一申诉（投诉）事项，在未提供新的证明材料前，不得重复提交。

5.对有明确申诉（投诉）规定截止时间的，企业必须在规定的时间内提交相关申诉（投诉）材料。

如果申诉（投诉）方递交材料超过截止时间的，不予受理。

三、反馈与回复
对于企业网上提交的申诉，通过平台向申诉方反馈处理结果；对于企业提交的纸质申诉（投诉），通过电话回复给申诉（投诉）方。