物业管理公司岗位职责与管理制度
岗位职责、管理制度
行政管理
行政部组织构架图
总值班员岗位职责
一．全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实,确保各方面工作正常有序的运行;按照<应急预案>及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况,降低损失,消除负面影响。

二．掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局;掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。

三．督促检查各类设备、设施的运行情况;检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况;督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况;协调处理与业主、客户之间的关系;发现问题及时组织处理,并采取有效的防范措施。

四．发生突发事件或有重大安全隐患,总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理,必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理,并将情况及时上报总经理。

五．总值班员值班实行24小时值班制,规定的值班时间必须坚守岗位,不得迟到、早退;凡因工作需要临时离开,需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。

六．值班人员应根据批准的<总值班表>按时进行交、接班,无特殊情况不得调班;总值班在岗时间为:工作日17:30——21:30分,
节假日08:30——21:30分。

七．总值班员地点在消控中心值班室,无特殊情况不得在自己的办公室值班。

八．按规定做好记录,认真填写<总值班记录表>,对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚,并做到字迹清楚,准确详细。

九．完成上级临时交办的各项工作,并安排布置和检查落实;及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。

总经理岗位职责
一．负责公司的全面管理和组织领导工作,贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度。

二．负责召集和主持公司总经理室办公会议,研究、处理总经理办公会议职权内的各项工作。

三．负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处主任的工作,保证公司各方面工作顺利进行。

四．建立健全企业组织机构,使之合理、精简、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。

五．制订企业经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,各级人员的岗位职责并监督实施,保证各项管理服务工作质量落实。

六．负责组织编制公司年度财务结算,做好财务审核监督;审核各管理处月度财务报表和年度财务预、决算;审核和签订各种对外服务合同和供货合同;审批各部门的采购计划。

七．负责各部门主管、经理、管理处主任以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。