（一）压力作用过程
压力源
认知评估
生理反应 情绪反应 行为反应

（二）压力反应的主要表现
• 生理反应 – 交感与副交感神经交互作用的结果：肌肉张力增加、心 跳加速、血压升高、唾液分泌量減少、出汗增加、呼吸 急促、血糖升高、胃肠蠕动减慢、胃分泌增加、尿量增 加等
• 心理反应 – 焦虑、恐惧、抑郁、亢奋、愤怒、敌意、无助、悲伤、 自怜、麻木等
——张德芬
人的情绪、烦恼就来自于：忘了 自己的事，爱管别人的事，担心老 天的事……所以要轻松自在很简单： 打理好“自己的事”，不去管“别 人的事”,不操心“老天的事”，如 果真能做到如此，人还会有什么烦
恼的情绪呢？
情绪压力与疾病的关系
哈弗大学曾有一个调查：90%的 病来自我们的内在，来源于我们的情绪， 大部分癌症病人与父母关系不好，负面 情绪过多，抱怨消极情绪在生命中占大 多数。
当你在某一条道路上无法 成功时，换一种思路，你 便会发现一片崭新的天地， 学会发散思维，让自己拥 有360度的思考能力。
永远别说做不到—自信心
自信地朝着你期望的方向前进，过你期望过的生 活。随着你对自我的激励，人生的法则也将会变得 简单，孤独将不孤单，贫穷将不再贫穷，脆弱将不 再脆弱。
——哈佛教授亨利.戴维.俊罗
如何成为一个自信的人
认识到自己为什么会自卑 进行积极的自我暗示 关注自己的仪表 多练习正视他人 不要求全责备，更能为你赢得自信
爱可以融化世间万物—仁礼心
沟通时 多一些微笑 多一些行为礼数
给陌生人 多一些微笑 多一声问候 多一些温暖 一份关怀
C
压力的来源
社会预期 个人期望
现状 认知
个性
（期望－现实）×弹性系数＝压力
好情绪 坏情绪
良好的情绪，可使人精神振奋，有益于身体的健康和疾 病的恢复，可充分发挥机体的潜在能力，提高体力劳动 和脑力劳动的效率。
异常的情绪对人体可产生各种危害，由情绪激烈变化导致 疾病涉及各个系统，是人体罹患重大疾病的主要诱因……
恐伤肾 悲伤肺 思伤脾 喜伤心 怒伤肝
心身疾病
♦ 心血管系统 ： 如心慌、心悸、偏头痛、高血压
• 行为反应 – 躁动、退缩、攻击、批评、合作、过度依赖、失眠、食 欲改变、哭泣、逃避、静止不动等
认识情绪
• 认识自己的情绪
– 情绪量表
• 认识情绪特点
– 波动性 – 强度 – 表现性 – 稳定性 – 持续性
人类的基本情绪有七种： 喜、怒、哀、乐、悲、惊、惧 最原始的情绪： 快乐、愤怒、悲哀、恐惧。 当前常见的不良情绪: 易怒、抑郁、焦虑、偏执、多疑、强迫现 象等
PART
情绪的波动对有些人可以发挥积极 作用。那是由于他们会在适当的时 候发泄，在适当的时候控制，不使 它泛滥而淹没了别人，也不任它淤 塞而使自己崩溃。——罗兰
我们为何总是情绪化？——观心
接受并体察你的情绪
体察情绪的步骤
正视情绪 寻根溯源 咀嚼自己的各种情绪经历 养成体察自身情绪的习惯 缓和和调节自己的情绪
• 长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、 生命活力，基本的礼貌行为以及同情心产生严重的 不良后果
－深呼吸放松法 －想象放松法 －瑜珈 －其它（生物反馈法）
运动：健康身体好心情
• 沙发土豆－－有氧运动：散步、骑自行车、慢跑、划船、 游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳绳，球类，
情绪健康调适方法
（一）改善认知模式
你看到什么？
两可图的启示
看问题的角度不同，得到的结论 就不同。
我们的烦恼不是源于事件本身， 而是源于我们对事件的看法。
认知模式
认知模式——ABC理论 积极的认知模式是快乐的源泉
学会放弃
科学家找来马林鱼做试验：在水池 中用一大块玻璃隔着，马林鱼总想 能够冲过去， 却碰到玻璃，一次、 两次、三次，十多次了，马林鱼碰 得头破血流，仍然向着玻璃冲 去， 仍然又是头破血流……
A
正确认识情绪和压力
压力的认识
• 心理学家认为心理压力是个体面对刺激时心理 上感受到威胁而产生的一种紧张、压迫和焦虑 的情绪状态，简称压力。
• 压力是生活中任何会让我们感到担心、难过、紧张 的因素
• 压力是刺激，是反应，更是刺激与反应交互作用的 一种过程
• 压力源和压力反应互为因果——原始压力源所产生 的反应，如失眠，又会成为另一种压力源，引起下 一波的压力反应
别让情绪压力阻碍你的发展
情绪决定未来， 成功=20%的智商+80%的情商
——哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔.戈尔曼
压力可以来自内部，可以由你对事物的认识， 而非事物本身引起。对某个人来说，工作调动可 能是恐怖的压力；对于另一个人而言，而可能是 千载难逢的机遇，关键是态度在起作用。
B 情绪管理——做情绪的主人
有压力一定是坏事么？ 压力影响行为的规律
行
为
绩
一般压力范围
效
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平
过度压力的危害：压力—疾病模式
生活情境→ 觉知压力→ 情绪觉醒→ 生理觉 醒→ 疾病
（一）管理个人健康——有效应对压力
• 生活节律 – 健康饮食 – 足够的睡眠时间 – 放松训练
1、
• 睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气， 甚至震怒失控
心态情绪与压力的关系
心态是对事物的认知和看法，有正面心态与负面心态之分。 情绪是内心感受的外在表现，有正面情绪与负面情绪之分。 压力是己能力低于外在要求，有正面压力与负面压力之分。
好心态产生好情绪 好情绪导致无压力 有压力导致坏情绪 坏情绪产生坏心态
天下能引发自己产生情绪的只有三件事 自己的事，别人的事，老天的事。
忠诚 、专业、团队 责任、荣誉、国家
职场心理健康教育专题讲座（二）
情绪与压力管理
不要盯着不动，用很正常的眼神去看。
【测试你潜在是天使还是魔鬼！】
如果你在图片上看到的魔鬼 比天使还多，亲爱的，那你需要 放松一下自己的心情，听听音乐， 去郊外散散心，提升一下自己的 正性能量，那会让你更健康
PART
♦ 呼吸系统： 如哮喘、过度换气、胸闷
♦ 消化系统： 如溃疡、腹泻、胃炎
♦ 免疫系统： 如风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎
心身疾病（续）
♦ 皮肤表现 ： 如荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗
♦ 内分泌系统： 如甲亢、
♦ 慢性疼痛： 如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛
压力造成的情绪
情绪造成压力
不适 疼痛 担心 焦虑 兴奋 害怕 不确定