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护士长述职报告ppt课件

述职报告
镇江市第三人民医院八病区
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科室简介
我科是外科病区,主要收治普外科、手 外科的病人。普外科医生6名,手外科 医生4名,护士10名。我科实际开放床 位25张,床护比1:0.4。
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我们的团队
N4护士2名 N3护士2名 N2护士2名 N1护士4名
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省级专科护士
临床营养专科护士
肿瘤专科护士
4
全年工作量统计
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感谢院领导及各位 同仁对我科护理工 作的帮助和支持!
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明年打算
• 1.制定各类操作规范。 • 2.提高护理文书的书写内涵质量。 • 3.争取在新的一年发表论文1-2篇。 • 4.狠抓制度落实,规范管理,把好安全关。 • 5.做好质量控制,保证质量的持续改进。 • 6.控制成本,增收节支。 • 7.加强临床护士的能力培训。 • 8.提高手卫生的执行率。
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开展优质护理,病人满意度提高
• 1.改革护理模式,实行责任制整体护理。 • 2.开展专科特色优质护理服务。 • 3.建立激励机制,调动护士积极性。 • 4.落实护士长三查房制度。 • 5.落实“八心”护理,提供人性化服务。
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开展优质护理,病人满意度提高
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开展优质护理,病人满意度提高
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在的问题认真分析发生的原因, 并提出改进措施。
7
护理质量持续改进
计划
质量提升
行动
护理质量 持续改进
PDCA
实施
检查
8
严格落实各项核心制度
0 值班交接班制度
10 分级护理制度
20 查对制度
3 9
严格落实各项核心制度
输血、输液查对流程 专科护理流程
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实行护理不良事件非处罚报告制度
• 2015年共发生护理不良事件5起,静脉外渗 1例,院外带入压疮1例,难免压疮2例,管 道滑脱1例,护理不良事件发生后护士能及 时汇报,采取积极的措施,未发生不良后 果。科室组织护士讨论,认真分析原因, 提出防范措施,总结经验,在以后的工作 中进行改进。全年无护理纠纷。
• 全年收住病人1242人次,出院1255人 次,手术病人429人次,普外科187人 次,手外科241人次,其中有3例艾滋 病手术病人,PICC置管 2人次,气管切 开1人次,结肠造口1人次。
5
工作重点
A
质量
B
安全

服务
6
护理质量持续改进
1.质控小组每月检查。 2.护士长每天检查。 3. 每月召开护理质量分析会,对存
护理查房
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结肠造口
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节约成本
控制支出。 最大限度的节约消耗性物品的使用。 废物利用。 管理好科室水、电、空调。 规范收费,不少收,不多收,不漏收。
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改善病区环境
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改善病区环境
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改善病区环境
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积极参加活动
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快乐工作、快乐生活
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存在不足
1.临床护士工作能力不强。 2.操作缺少规范。 3.手卫生执行力低。 4.护理记录单的书写内涵不足。 5.学术风气不够,没有发表论文。
开展优质护理,病人满意度提高
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电话回访
病人出院一周内 护士进行电话回 访,全年共回访 病人1255人次。
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电话回访
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电话回访
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加强护士的培训
1-3年侧重基础操作、规范做事、沟通技巧 3-10年侧重专科护理及临床工作能力培训 10年以上的护士自学为主以及参加院外培训 • 早会提问;高年资护士讲课及教学; • 科室理论、操作考核;应急预案演练
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