华莲商城市场调查问卷
１．你家里目前拥有的家电、家具有？
Ａ、冰箱Ｂ、空调Ｃ、洗衣机Ｄ、彩电Ｅ、电脑Ｆ、音响Ｇ、ＶＣＤ、ＤＶＤ
H、软床、沙发、餐桌、茶几、休闲椅、书桌
２．除上述以外你还拥有哪些家电、家具？
３．您最近需要更换的家电、家具产品有：
４．您购买新的家电、家具产品的动机是？
Ａ、生活所需、方便实用、必须购买
Ｂ、可有可无、使其外观新颖功能先进、所以才买
Ｃ、亲戚朋友、邻居家都有，我家也要有
Ｄ、逛商场时碰到促销活动，价格很低
Ｅ、原有的家电、家具需要淘汰更新
５．您在购买家电、家具产品前，是什么因素促使您作出决定的？
Ａ、个人喜好，认为应该购买
Ｂ、家人讨论研究决定
Ｃ、已使用该产品的同事、亲戚朋友的推荐、建议
Ｄ、看厂家商场的广告并进行不同品牌的功能价格对比
６．您在购买时通常会考虑哪些因素？
Ａ、价格Ｂ、品牌Ｃ、服务Ｄ、款式Ｅ、性能
７．您经常通过什么传播渠道接触家电、家具广告信息？
A、宣传单
B、报纸
C、电视
D、杂志
E、巨幅广告
F、过街条幅
８．您对华莲商城了解吗？
Ａ、很了解Ｂ、一般了解Ｃ、听说过Ｄ、没有听说过
９．您对华莲商城的服务满意吗？
Ａ、满意Ｂ、比较满意Ｃ、不满意
１０．您是从哪些途径了解华莲商城的？
Ａ、电视Ｂ、报刊杂志Ｃ、电台Ｄ、口头传播Ｅ、其他
１１．您购买家电、家具一般会选择在什么时间？
Ａ、双休日Ｂ、假期（寒、暑假）Ｃ、国际节假日Ｄ、随时
１２．您认为什么样的促销方式能够吸引您购买电器？
Ａ、现场抽奖Ｂ、打折Ｃ、买一赠一Ｄ、会员卡Ｅ、多重大礼Ｆ、礼金券Ｇ、返现金Ｈ、其他
１３．您认为是什么促使您购买家电或家具的？
Ａ、零售商的品牌效应
Ｂ、价格优惠
Ｃ、促销活动好
Ｄ、售后服务好
Ｅ、品质过硬
Ｆ、亲友推荐
Ｇ、其他
１４．对于商场所搞的各种花样繁多的促销活动，您是怎么看的？
Ａ、价格低，实惠，都是好产品，我要尽早排队购买
Ｂ、价格是很低，但数量太少，我不去抢，再说抢也抢不到
Ｃ、商场只是搞个噱头，并不会买到那么低的价格，也不会中大奖的
Ｄ我不在乎商场是否有促销活动，我只购买我需要的产品
15、您对华莲商城有什么建议或者更好的意见？（例：商品品类、促销活动、售后服务等）
顾客签字：电话：地址：
时间：年月日
谢谢您的合作！。