企业标准
服务标准化标准体系表
年月日
目录
基础标准明细表（101~108）
101标准化导则
2
106 企业标准化工作规范标准
107医院管理行业及地方标准
108物业管理行业及地方标准、法规
服务保障标准体系明细表（201~212）
201基础管理标准
6
205职业健康管理标准8
10
12
服务提供标准体系明细表（301~307）
301 服务规范标准
301-11医院保洁服务规范标准
14
301-12医院保安服务规范标准
16
18
20
22
302 服务提供程序、流程
24
303 服务提供工作标准
28
30
32
305运行管理规范标准
306服务质量控制规范标准
34
307服务评价与改进标准
401 附录
（资料性附录）
指导企业建立标准体系的法律法规目录
36。