知识管理的案例通用六篇学问管理的案例范文1作为企业管理信息系统的一个子系统,管理睬计站在财务战略角度支持决策分析、推动业绩进展,具有较强的技术性和实践性。

在当前商业竞争激烈的环境下,企业盈利空间缩小,亟待提高会计人员在简单环境中的学习力量、创新力量和在不行预见的状况发生时,敏捷处理实际问题的力量。

但是传统教学方法一味强调系统性,实际上是在众多的理论内容面前匆忙而过。

其实,理论教学只是教学的一个方面,培育同学决策力量才是最终目标。

管理睬计中的学问有两类,一类是显性学问,另一类是隐性学问。

显性学问通常指那些可以用形式化、标准化的语言文字或图像所传递表现的学问,其阐释和传授可以通过系统性的理论叙述实现,比如一些概念、制度和技术方法。

隐形学问是指高度个人化的、主观的、基于长期阅历积累的学问,不能用语言解释,只能被演示证明其存在。

企业进行管理决策、规划、评价活动前需要会计人员从纷繁简单的数据、资料中收集、整理与分析活动相关的数据,采纳适当的会计方法,利用财务数定量地实现目标。

这一过程中选择数据和会计方法的精确程度打算着管理活动有效性,而这些职业推断力量源于隐形学问积累过程中形成的阅历、直觉和洞察力。

管理睬计理论教学由老师课堂叙述和同学的自主学习的方式完成,通过揣摩老师叙述思路,同学可以实现从显性学问到隐性学问的转化。

但是老师的叙述力量和同学的学习力量在肯定程度上限制了转化效率,很多考试分数优秀的同学在毕业实习时面对相应的实践问题却无从下手,究其缘由是缺乏对隐性学问的理解,不能把握会计方法的本质。

因此老师必需反思并改进教学方法,解决理论叙述不能清楚地传递隐形学问的问题,以满意同学和企业对会计教学的期许。

2.案例教学法在隐形学问传递中的作用国内外学者普遍认为,猎取隐性学问最重要的方法是通过观看、仿照、互动、亲身实践等活动领悟。

20世纪20年月,以美国哈佛高校为代表的很多着名高等学府从培育同学的实践力量、增加同学乐观进取精神的目的动身推出的案例教学,通过对一个含有问题的详细情景的描述,引导同学进行争论,将所学理论学问与实践有机结合,猎取隐形学问。

老师选择的案例内容可以是一个详细、真实的大事,也可以是一个包含问题和难题的故事,能够有效地说明教材所阐述的理论或观点,具有明确的教学目标。

同学在课前首先仔细研读案例文本,了解案例的基本领实、分析主要问题,形成观点;再进行小组争论,相互沟通信息、交换看法、达成初步的共识,为课堂争论做预备。

案例教学的中心环节是师生共同参加的课堂案例分析,老师供应与案例相关的理论框架,各小组依据成员的主要观点整理发言提纲,推选一人发言,进行沟通,最终由老师进行总结与点评。

案例资料来源于实际的工商管理情景,通过课堂争论,为同学扮演不同角色模拟决策过程、形成多种观点供应了可能,吸引同学感知管理睬计实践活动的爱好。

课堂争论中老师不断向学员施加压力,使其察觉自身学问的薄弱环节,通过互动、沟通,不断思索、归纳、领悟,形成适合自己的思维方式和学问体系。

3.管理睬计案例设计原则3.1 选择典型案例,培育专业胜任力量。

美国会计教育改革委员会(AECC)认为专业胜任力量包括三个方面:一是辨认目标、问题和机会的力量;二是辨别、汇总、计量、总结、证明、分析并解释那些对处理目标、问题和机会有用的财务与非财务数据的力量;三是应用数据、做出推断、估量风险以及解决现实问题的力量。

管理睬计是会计与管理交叉后形成的学科,其猜测、决策、方案、掌握等实践活动信息量驳杂,诸如在简单环境下确认计量财务数据这样的专业力量只能在案例教学中通过师生之间互动沟通和自身实践才能获得熬炼。

由于课时有限,老师必需选择、整理具有代表性的实例,围绕教学目标编写案例资料,以便于在争论时引导同学运用管理睬计理论和方法分析案例,将案例教学过程转变为深化熟识管理睬计学问体系的过程。

3.2 掌握案例分析争论的难易程度。

由于同学是首次涉足管理睬计学科领域,应以把握基本理论方法为主,使用过难的案例资料会挫伤同学的学习乐观性。

案例设计应实行先易后难,以专题型案例为主、综合型案例为辅的方式,逐步培育同学对案例分析争论的爱好,取得更好的教学效果,从更高层次提高同学发觉、分析和解决实际问题的力量。

3.3 具有有用性。

不论是只针对某个详细问题的专题案例还是涉及企业经营管理各方面的综合案例,其案例资料都应当完整、清楚,问题设计切合实际经营状况,同学可以在对案例资料的分析、争论、总结过程中实现隐性学问的传递和共享,为其步入管理睬计岗位奠定良好基础。

4.管理睬计案例详细设计思路管理睬计课程体系包括决策与规划会计、掌握与评价会计、成本管理等五个部分。

笔者在多年教学中形成一系列能有效传递隐形学问的案例设计思路,在重点章节理论教学结束时争论专题案例,将该章抽象理论详细化、实践化;在课程即将结束时,利用综合案例分析关心同学加强对管理睬计系统的整体理解。

4.1 专题案例设计思路。

4.1.1 成本管理部分。

依据会计准则,变动成本法仅限于企业内部管理时运用,对外报告必需采纳完全成本法。

老师在设计成本管理部分的案例资料时,除了要求同学依据显性学问分析两种方法下利润差异的缘由以外,还要进一步思索资料提到的生产经理的哪些行为是由变动成本法引起的,后续还可能采纳哪些改善行为?企业打算采纳准时生产法进一步降低成本时,成本管理方法的转变对企业行为存在哪些影响?这些问题都在突出考查现行成本管理方法的优点和局限性,老师在课堂争论时,引导同学体会成本管理方法构成特点,为同学在以后实践工作中自主设计会计方法做出示范。

4.1.2 预算管理部分。

管理睬计中预算以理论学问为主,内容枯燥,案例教学的重点应当集中在预算理论在实践中的运用上。

设置问题时,要求依据案例资料选择预算详细编制方法、制定成本费用标准、分析差异成因。

同学可以分角色争论,制造一种身临其境的感觉,激发学习爱好,为隐性学问传递奠定基础。

4.1.3 责任会计部分。

涉及责任会计的隐形学问主要是各类责任中心从财务角度和非财务角度对其连续经营状况的评估问题,包括某部门或者生产线属于哪种责任中心、绩效评估标准、对责任中心管理者的评估方式等。

设计问题时,不仅要求同学依据案例资料计算出财务指标,还需要对问题做出情景分析,例如扮演部门经理的同学需要回答在无法提高利润的状况下如何提高投资回报率和剩余所得、扮演会计师角色的同学则要说明为什么要选择剩余所得反映了企业的项目投资状况而不是会计利润,迫使同学对理论学问进行"逆向工程"。

学问管理的案例范文2一、学问管理与ERP融合的难点例如，某企业期望建立一个学问管理系统，主要是对各阶段消失的质量问题及其解决措施进行管理，为以后产品质量的分析、处理、改进供应学问支撑。

按理而言，系统的范围与目标定义清楚，应用的效果可以预见。

然而在实际过程中，往往是在ERP中发觉问题，待问题解决后，再将问题描述、缘由、分析与解决措施录入到学问管理系统；而且质量问题既可能发生在选购、生产环节，又可能发生在销售、服务等环节，但这种处理方式就使得学问的搜集、整理与业务脱节：一方面使学问积累困难，另一方面使在业务过程中（例如售后服务）查询、借鉴以往的学问不易。

对问题描述与解决的学问载体有各种形式，例如视频、图片、WORD、PDF、HTML文件，甚至URL（网页地址）等。

一般而言，ERP 不擅长于管理非结构化的数据，但是脱离开这些载体的学问形不成完整的学问。

因此，学问管理必需融入ERP的业务过程：问题的提出直接源于业务记录（例如销售订单、生产订单和服务订单等），问题的分析与处理伴随业务的开展，问题的解决措施保证在业务中得到贯彻。

只有这样才能形成有效的基于业务的学问积累，且学问复用于后续业务，从而形成学问与业务的良性互动。

二、学问管理在ERP中的实现ERP中学问管理的基本思路是：以业务为源头，首先将业务中产生的问题、积累的阅历形成案例报告（case report），继而按管理流程对案例进行分析、处理和跟踪，在此流程中能够将产生的描述文本、文档、文件和网页地址（URL）等加入到学问库中，最终确认业务处理的结果，关闭案例。

学问日积月累，对业务的指导性越来越强，因此在业务过程中，能够依据业务类型、案例描述和学问类别等，随时检索到相关阅历和方法，从而借鉴历史阅历，高效地解决问题。

学问管理在ERP中实现的基本规律如图1所示。

从基本规律图上可以看出，学问管理完整地融合到了ERP业务过程，学问与业务构成了ERP的整体。

从应用的角度而言，主要由三部分组成，以下阐述详细的实现过程。

1.案例管理案例管理由问题报告、案例分析、案例处理、案例跟踪和案例关闭组成，其流程依据企业性质与业务类型敏捷制定。

例如对于不合格的品掌握程序，企业可依据质量体系文件，将不合格品报告、不合格品审理、不合格品处置、质量跟踪和记录归档等在ERP案例管理中定义为一类流程。

这样在业务执行中（例如销售、选购、生产和售后服务中），假如发觉了不合格品，即可创建问题报告，提交后续处理。

（1）案例创建：例如在售后服务过程中发觉了产品质量问题，那么查找到原始的销售订单，追溯原始的发货信息，即可直接创建案例报告，系统自动记录客户、销售订单编号和报告人等。

在创建案例之前，预先定义案例类别，例如销售、技术、生产和选购等，以此对案例实现分类管理，便于问题的分析与查询（图2）。

（2）案例掌握：案例掌握的流程一般包括问题识别、案例处理和问题跟踪，每个环节均可细分为多个活动。

例如“案例处理”节点，可以分解为任务指派、解决措施和解决确认，在每个活动节点能够设置活动的编号、目标、活动起止时间、责任人和责任分工等。

在不同的状况下，例如随着问题类型、等级、严峻度的不同，问题分析、处理的程序各不一样。

例如，依据质量问题的不同级别，军工企业不合格的审理一般分为三级。

是否走完全部级别，这是在问题分析、问题处理过程中敏捷设定的，因此，案例掌握的流程与一般的工作流管理不尽相同，其随机性、简单性更高。

作为活动节点的负责人，将接收到指派的任务，继而依据问题来源与报告，分析或解决问题。

在此过程中，随时参考案例与学问库，将问题分析与解决方法添加到活动中，并登记任务进展。

最终，当问题处理后，指定专人对问题的解决效果进行审核、确认，并且将最终状态反馈给客户、供应商或者研发部门等，以实现案例的闭环管理。

2.学问库管理学问的载体丰富多样，例如文本、文档、文件或网页地址（URL）等。

文件可存储在服务器中，通过权限保证学问的平安性。

在学问库管理中，首先依据文章（资源）的类型建立分类层次结构，这样利于归类与查询。

在增加学问文章时，要指定文章的名称，添加物理文件，程序自动将物理文件存储到服务器。

假如学问来源于Internet，那么加入URL，即可访问web资源（图3）。