中医特色护理在开展优质护理中的实践
与成
摘要：开展中医特色护理，提升优质护理服务。

方法：在实行责任制整体护
理工作模式基础上，积极开展中医护理，包括中医护理管理组织建立、中医护理
技术规范制定与培训、中医护理查房与会诊落实、中医单病种护理、中医诊疗仪
器的规范使用与培训考核、中医特色护理项目临床实践、中医护理质量控制标准
制定与组织实施、中医特色护理服务举措创新等。

关键词：中医特色护理；优质护理服务；中医护理
为深入贯彻落实“优质护理服务示范工程”和国家中医药管理局医政司颁布
的《中医医院中医护理工作指南》，我院坚持以患者为中心，突出中医特色护理，丰富护理内涵，拓展服务功能，提高优质护理服务质量。

经过不断的努力，我院
中医特色护理与优质护理服务相得益彰，既弘扬了传统医学，又提高了患者满意度。

现将我院的做法及取得的成效汇报如下。

1实施责任制整体护理模式
实行扁平化排班，高年资护士分管重患者，低年资护士分管轻患者，每位责
任护士负责所分管患者的病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导的8h
当班24h负责制护理工作模式。

2开展中医特色护理
2.1建立健全中医护理管理组织
建立护理部-中医护理委员会-病区中医护理联络员三级管理组织。

其中，护
理部主任1名，负责中医护理工作统筹与布署。

中医护理委员会委员9名，其中
病区护士长4名，中医院校毕业护士5名；1名担任组长，负责中医护理委员会
工作开展，1名担任秘书，负责制定计划与资料管理，其他分别负责全院中医护
理理论、知识与技能的培训、考核与督查。

病区中医护理联络员（各护理单元中
医护理联络员1名）负责本科室中医护理工作的落实与自查。

2.2开展中医护理知识与技能培训
规范了中医操作，耳穴埋豆，中药封包，艾条灸，穴位按摩，火龙罐等护理
技术操作标准；分层次对护士长、高年资护士（工作5年以上）和低年资护士进
行中医护理系统培训；每月对低年资护士进行2项中医操作考核，每2个月对高
年资护士和护士长进行2项中医操作考核，每半年对全院护理人员进行中医护理
三基理论考试1次。

临床护士接受中医知识与技能的培训与考核率为75.6%。

2.3落实中医护理查房和会诊制度
护理部坚持每季度进行一次中医护理业务查房，要求体现中医特色护理，如
体检按中医望、闻、问、切四诊进行，病历描述使用中医术语，重点展示中医药
和中医护理技术的应用与中医养生保健知识的推广。

科室坚持每周进行一次中医
特色护理护士长床边查房，通过评估患者和听取责任护士汇报，指导责任护士解
决在中医特色护理临床实践过程中的难点问题，对科室护士长床边查房中不能解
决的问题提请中医护理委员会会诊解决。

2.4开展中医单病种护理
中医单病种护理的内容包括：①每个病区制定3个中医单病种护理常规，对
中医单病种患者实施辩证施护。

包括临床表现、临证（症）施护、饮食护理、用
药护理、并发症护理和健康指导。

②制定中医单病种护理质量评价标准。

包括单
病种护理计划、护理常规及质量控制；护士掌握本科单病种护理计划及护理常规；护理记录运用中医术语，每班具备健康教育内容和睡眠、情志、胃纳等的评估及
有针对性的措施，下一班对上一班未解决问题进行追踪评价；护士对中医单病种
患者按护理常规实施护理措施，情志护理、饮食护理、专科基础护理及健康教育（中医养生及专科方面内容）等措施到位，符合常规要求；护士掌握中医单病种
患者病情；护士落实中医单病种养生保健及康复护理。

2.5开展中医诊疗仪器的规范使用与培训考核
我院各护理单元拥有专用的中医治疗室，护士在病区内就可以为患者实施中医诊疗仪治疗。

目前我院护理单元拥有熏蒸椅、毫米波治疗仪、小脑刺激仪、疼痛刺激仪、按摩椅、拔罐仪等10余种中医诊疗仪器。

科室通过定期对科室护士进行培训考核，使其熟练掌握各类仪器使用流程和注意事项。

2.6开展中医特色护理项目临床实践
制定我院中医特色护理项目临床实践规范，具体内容包括:①开展中医特色护理项目的具体要求，包括项目的适应证、中医辩证施护依据、护士知识与技能评估、实施情况进展、效果评价与改进措施。

②开展中医特色护理项目计划表，包含项目名称、负责人和成员、项目拟解决的问题和预期目标及项目计划所需的时间。

③实施中医特色护理项目对护士培训资料的要求，包括辩证分型和辩证施护及中医护理技术操作。

④中医特色护理项目的专项评价标准以及中医特色护理项目患者疗效评价记录。

2.7制定中医护理质量控制标准并组织实施
制定我院中医护理质量控制标准，每2个月对各护理单元中医护理质量进行检查与考核，内容主要包括护士对本单元中医特色护理的知晓率、护士中医护理技术操作合格率、科室中医护理操作技术的应用率、护士对实施中医特色护理患者的辩证施护能力和中医特色健康教育能力等。

考核方式以口头提问、查看资料和床边运用相结合，按百分制进行评分，对考核结果进行分析，整理出全院共性问题在护士长会议上反馈并提出整改措施。

2.8创新中医特色护理服务举措
开展穴位拍打操、手指操、耳穴操、中药足浴、中药膳食等；开展使用葱水湿热敷联合疏松式乳房按摩对产后乳汁淤积症的护理，紫草油对胃肠功能紊乱引起腹泻所致皮肤疾病的护理，中药熏洗用于肛周疾病护理，拔罐疗法用于促进小儿肺炎啰音吸收，穴位中药止咳贴用于治疗外感风热患儿咳嗽，穴位按摩用于缓解高血压患者头痛，耳穴压豆用于缓解骨科患者便秘，姜夏脐疗减少化疗患者恶心、呕吐等，丰富了护理内涵，拓展了护理服务功能。

3结论
（1）本实践注重整体观念与整体护理的统一。

在优质护理服务中运用中医特色护理，体现中医整体观念与优质护理责任制整体护理相统一。

整体观念是中医理论一个最显著特征，注重人与自然、人体本身保持和谐统一的整体观思想，并贯穿于疾病的治疗、护理、康复、养生保健中。

整体护理是一种护理行为的观念，是以人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，根据人的生理、心理、社会、文化等方面需要提供最佳护理。

（2）加强护理内涵建设是改善优质护理服务主要工作之一。

我院护理部认真学习并贯彻落实推广优质护理服务工作方案，结合医院实际，持续开展体现具有中医特色的临床护理服务，责任护士运用中医护理技术知识，对患者开展个性化的饮食调护、用药指导、健康教育和康复锻炼指导，提高了具有中医特色的专科专病护理水平，促进了患者康复。

（3）优质护理服务是一项系统工程，不是简简单单地做好服务，而是要通过改革护理模式和护理服务流程，重新定位护士职责，合理配置护士人力，充分调动护士的工作积极性，最终达到为患者提供优质护理服务的目的。

我院自开展优质护理服务以来，加大了护理人员床护比配置，优质护理服务病房床护比达到1:0.4；护士夜餐费从多年的每次15元提高到50元和100元；每年度评选优质护理服务之星并由院长在护士大会上给予表彰和奖励；将80余名能独立胜任岗位的编外护士转为编内护士，以上举措极大地调动了护士工作积极性，稳定了护理队伍，提升了优质护理服务质量。

中医护理以中医整体观为指导思想，以辩证为主要依据，以中医传统技术为重要内容。

中医护理主张“三分治疗，七分护理”。

我院以此为工作指南，把中医护理应用到优质护理服务工作中，创新了护理服务举措，转变了服务理念，为患者提供了全程、专业、人文、高品质的护理服务，和谐了护患关系，提升了护理形象，树立了具有中医特色的优质护理服务品牌。

参考文献
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[2]中华中医药学会.中医护理常规技术操作规程.北京：中国中医药出版
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