驾校业务人员岗位职责
为进一步提高驾校业务人员综合素质,不断提高业务工作效率,树立我校优质、诚信、文明服务的良好形象,以下为业务人员岗位职责,请全体业务人员任职遵守。
科目一、二、三、四带考人员:
(1)、提前一天通知学员考试时间,集合地点、出发时间等,并提醒学员带好考试相关东西;
(2)到达集合地点,给学员讲考试纪律(避免到达考场后学员不集中,难以管理);
(3)考场内出现临时突发情况,导致学员不能正常考试,带考业务人员应在第一时间出面了解并解决,不得推诿、拖延;业务范围内一时办不了的事,要给学员耐心进行解释说明。
需要汇报的要及时向公司汇报,及时处理。
(业务人员处理问题是否迅速及时,直接关系到学校办事效率的高低。
因此,业务人员要有很强的时间观念、灵活的头脑,超群的沟通能力)
(4)整理好学员的成绩单,并做好登记;检查学员签字是否正确,成绩单是否盖章,遗漏,拿错等情况。
(5)支队技能表盖章;带回成绩单并做好相关的交接工作。
(6)完成领导交代的其他工作
约考、制证人员:
(1)做复核台账,支队复核学员资料;(未通过复核,应及时给办公室联系,办公室应及时联系学员,进行修改)
(2)、支队报开学,缴570考试费;(与财务做好交接工作,避免财务上出现问题)
(3)做科一、科二、科三、科四台账,并交到支队;网上约考;(工作要准确细致,工作中既要迅速及时,切勿粗枝大叶)(4)、科二、科三支队分组;(分组情况发送在工作群中,教练通知学员)
(5)、科四制证;(与科四代考员交接好成绩单,并在24小内制好证,若逾期未制证,将成为问题档案,驾校遭通报)(6)、完成领导交代的其他工作。