壁画
悬挂端正、无浮尘
客房酒吧
清洁无异味无积霜
各类饮料齐全并按标准摆放
酒水价目表干净无尘并与实际品种、数量一致
制冷正常
声音无异常
柜门开闭正常
地毯
干净美观、无破损、无碎屑、无污渍
窗户
窗框、玻璃无尘无迹、光亮无破裂
窗帘清洁悬挂美观，帘钩无松脱，拉动自如
窗轨无尘无迹、窗户开关正常
窗锁正常
空调
运转正常
房间温度适宜
出风口无异响、无积尘
电视机
图像正常
声音清晰（音量：12）
电视节目与节目单一致
音响设备正常
床头灯
功能完好
灯泡、灯罩无积尘
灯罩接缝在后面
其它灯类
光亮、不闪动
电话
功能正常
清洁无尘
床铺
美观平整
布草无破损无污渍
床底无尘无杂物
家具设备
床头柜、沙发、茶几、行李架、书桌椅、电视柜等客房设备无尘无迹、无破损
应配备物品齐全，摆放标准
无安全隐患
设施设备功能完好
家具干净整洁
用品齐全摆放标准
垃圾桶
内外清洁，无杂物
按要求套好垃圾袋
VIP房间
按标准提供鲜花、水果、点心、欢迎卡、总经理名片等
个性化服务
对客史资料中记载的客人是否按要求配置
卫
生
间
浴室门
转动灵敏
开关门无杂音
表面无尘无迹
门锁正常
天花板
无积尘
风口清洁
无爆皮和水迹
镜面
无尘无迹无破裂
云石台面
无尘无迹
物品齐全摆放标准
客用品齐全摆放标准
面盆干净明亮
领班查房标准
区域
检查项目
标准
卧室
房门
门面、门框无尘无迹
门把手稳固
开门无异响
双锁、防盗扣功能完好
门后疏散示意图、“请勿打扰”牌清晰完好
吸门器吸力牢靠
门自动关闭
天花板
无黑迹、无裂缝、无起皮、无水迹、无霉印
墙壁
无黑迹、无裂缝、无起皮、无水迹、无霉印
地脚线无尘无迹
电源插座无指印、灰渍
衣柜
无尘无迹无破损
里面备品齐全并按标准摆放
面盆塞灵活
金属配件清洁光亮
冷热水正常
毛巾架
无尘无迹
防滑托鞋
摆放整齐
无污点无破损
非赠品标准摆放美观
浴缸
清洁明亮
浴缸塞灵活
冲凉房
清洁无污迹
下水正常
金属配件清洁光亮
马桶
清洁明亮内外无污渍
下水顺畅
马桶座垫无破损
底座无尘无渍
毛巾
摆放标准
无破损无污渍
地板干Biblioteka 无毛发无污迹无水迹整体
效
果
温度适宜
无异味
床铺美观
灯光明亮