第一章社会心理学导论
社会心理学是研究以下三类问题的科学：社会思维（知觉自我和他人、信念、判断、态度）社会影响（文化与生物从总的压力、说服、团体）社会关系（偏见、攻击、吸引力和亲密关系、助人）
社会心理中的重要观点：1、我们构建起社会现实2、我们的社会直觉力量是强大的，但有些时候是危险的（有意识、无意识）3社会影响塑造行为4、个人态度和性格倾向塑造行为5、社会行为同样也是生物性行为6、社会心理学的原理开可以应用到日常生活中和其他学科领域中
价值观与社会系心理学：1、直接影响方式：选择课题、投身于不同学科的人群类型、是社会心理学的分析目标2、间接影响方式：科学的主观性、隐含价值观的心理概念、系统的观察和实验
如何从事社会心理学研究：1、假设的形成与验证（可能存在的）2、相关研究：探寻自然关系（实验室或现场、相关研究或实验研究、随机取样）3、实验研究：探寻因果关系（自变量、因变量、随机分配、伦理道德问题（现世实在论、欺骗、知会同意、事后解说、保密、潜在伤害等））4、从实验室推广到生活
相关研究：优势、通常使用真实情景劣势、因果关系是模糊的
实验研究：优势、可以通过控制变量和随机分配探寻因果关系劣势、通常使用实验室情景设置
第二章社会中的自我
自我：自我概念（我是谁）、自我认识（如何解释和预测自我）、自尊（自我价值感）、社会自我（我作为学生、家庭成员和朋友的角色；我的群体特性）
自我服务偏见：对积极和消极事件的解释（成功与自我的努力和能力，失败与运气和外在因素）、高于平均水平（在主观和社会赞许方面，大多数自己觉得比平均水平高）、盲目乐观（对未来）、虚假普遍性与虚假独特性（高估别人对我们观点的赞同，把自己的品德和才智看成超乎寻常的）
第三章社会信念与判断
常识性归因错误凯利归因理论：三因素——共同反应（在这种情况下个体总是表现出这种行为吗）、区别性（在不同的情境下个体是否会表现出不同的行为）和一致性（其他人在这种情况下是否会表现出这种行为）——是是是（外部归因，情景）），是否否（内部归因，性格）
代表性直觉：对某人或某事属于某个类别的快速判断——忽视其他重要信息
易得性直觉：对视将发生概率的快速判断中（从记忆中提取的可得性有多高）——过度重视生动鲜明的例子，并因此对错误的对象产生不恰当的恐惧心理
自我实现预言：教师的期望——教师的行为——学生的行为
证实
第四章行为和态度
态度的ABC理论：A：感觉B：行为倾向C：认知
计划行为理论：对行为的态度、主观标准、感觉控制——行为意向——行为
预测行为：将影响态度和行为的其他因素最最小化、态度与观察到行为存正在的具体相关、强有力的态度
行为影响态度的三个原因：1、自我展示理论：调整自己的态度使其看起来与行为一致，为留下好印象而控制自己行为。
2、认知不协调理论：为减少自己内心的不适，我们说服自己某些行为是合理的。
3、自我知觉理论：当自己的态度不坚定时，通过观察自己的行为和环境来推断我们的态度
内部动机与外部动机：令人愉快的行为——无外部报酬——内部动机
——外部报酬——外部动机
过度合理化效应：付给人们报酬让他们做自己喜欢的事，能把乐事变苦差
第五章基因、文化和性别
大五人格：
大五社会信念：玩世不恭的态度、社会复杂度、应用的回报、精神性、对命运的控制
预测：自然选择——互助理论、父母投资和择偶理论、父母子女冲突理论
两性社会行为差异的社会角色理论：社会化、其他因素——男女分工不同——对性别角色的期待、对性别有关的技能和信念——两性行为差异
社会与个体的交互作用：1、某一种特定的社会情况会对不同人产生不同的影响2、由于人们通常会选择自己所处的环境，于是人的因素就会和环境因素发生交互作用3、人们会自己创造环境
第六章从众
谢里夫规范性形成；阿施从众；米尔格拉姆服从
影响从众的因素：群体规模、一致性、凝聚力、地位、公开反应、无事前承诺
从众原因：1、想被群体接纳和免遭拒绝2、获得重要的信息
如何抵制从众：逆反、坚持独特性
第七章说服
说服的中心途径：是否注意信息——理解了吗——相信他吗——记住他了吗——产生相应行为了吗——行动
说服的中心途径：分析并具有某种动机——高努力水平、详细分析——持久的赞同外周途径：很少分析或投入——低努力水平、外周线索、经验法则——暂时性
说服的要素：传达者（可信度、吸引力和偏好）、信息内容（理智对情感、差异、单方面和双方面说服、首因和近因）、沟通渠道（主动和被动、个人与传媒）、听众（年龄和思维缜密性）
首因效应：信息1——信息2——时间——接受信息1
近因效应：信息1——时间——信息2——接受信息2
六个说服原则：权威性、偏好、社会证明、互惠性、一致性、珍奇性
第八章群体影响
集体影响的三个实例：社会助长（纯粹他人在场、拥挤现象：众多他人在场、分心、评价顾虑）、社会懈怠（集体搭便车）、去个性化（群体规模、身体匿名性、唤起和分心活动、弱化自我意思）
社会唤起效应：他人在场——唤起——增强优势反应——促进简单行为和削弱复杂行为
他人在场——个人的努力受到了评价——产生评价忧虑——唤起（社会助长）
——个人的努力混在团体当中，未被评价——没有评价忧虑——松懈（社会懈怠）
群体思维的理论分析：社会状况（高凝聚力、群体隔膜、缺乏对搜索和评估的方法学程序、支配性领导方式、对找出一个更好的解决方式感到压力大而希望渺茫，认为还不如服从领导或其他有影响力的人所赞同的方式）——群体思维的症状表现（无懈可击的错觉、对群体道德无可置疑、群体合理化、对对手的刻板印象、对异议者的支配性压力、自我潜意识压力、一致同意错觉、自我指向的心理防御）——错误决策的特征（对可能性方案的不完全调查、对目标的不完全调查、对所认同的选择方案的冒险估计有误、信息搜索不到位、对手头信息的加工存在选择性偏见、未能对各种选择方案进行重新评估、未能执行备用方案）
第九章偏见：不喜欢他人
偏见的社会根源：社会不平等：不平等的地位与偏见、社会化（权威人格、宗教与偏见、从众）、社会制度支持
偏见的动机根源：挫折与攻击：替罪羊理论、社会同一性理论：感觉比他人优秀（内群体偏见、社会地位、自我关注和归属的需要）、避免偏见的动机
偏见的认知根源：类别化：将人归入不同群体（自发类别化、知觉到相似性和差异性）、独特性：感知那些突出的人（独特的人、生动的案例、独特事件）、归因（利群差异、公正世界现象
自尊——个人同一性（个体成就、自我服务偏见）和社会同一性（群体成就、内群体偏见）
刻板印象的威胁：文化刻板印象——刻板印象威胁——表现缺陷和不认同刻板化的领域
第十章攻击行为：伤害他人
攻击行为的原因：人类有基于生物本能的攻击（本能和进化心理学、神经系统、基因、生物化学）、攻击行为是对挫折的自然反应（两个理论）、攻击行为是习得的（攻击行为的回报、观察学习）
经典挫折—攻击理论：挫折——攻击的激发——外向攻击——直接攻击
——其他反应——内向——代替攻击
修正挫折—攻击理论：无法接受的挫折——愤怒+攻击线索——攻击行为
攻击行为的社会学习理论：不愉快的体验和代价回报——情绪唤醒+结果预期——依赖、成就、退缩与顺从、攻击、躯体症状、用药物和酒精来自我麻醉、建设性的解决问题
敌意性攻击行为的要素：厌恶情绪（疼痛、不适、挫折攻击、侮辱、拥挤）——敌对想法和记忆、愤怒的情绪、唤醒状态——攻击反应
暴力游戏攻击倾向影响：反复玩暴力游戏——攻击性信念和态度、对攻击的感知、对攻击行为的预期、攻击性行为脚本、对攻击脱敏——攻击型人格增强
第十一章吸引和亲密：喜欢他人和爱他人
什么造就了友情和吸引：接近性（相互交往、对相互交往的预期、曝光效应）、外表吸引力（吸引力和约会、匹配效应、外表吸引力的刻板印象）相似性与互补性、喜欢那些喜欢我们的人（归因、自尊与吸引、获得他人的尊重）、关系中的回报
斯滕伯格爱情三成分理论：亲密、承诺、激情
第十二章利他：帮助他人
为什么会帮助他人：获得回报，避免惩罚（社会交换、内部回报、社会规范）、进化心理学（亲缘保护、互惠）、比较和评价帮助行为的理论、真正的利他主义
利他理论比较：社会交换——心理学——帮助外在回报——忧伤—帮助内在回报
社会规范——社会学——互惠规范——社会责任规范
进化理论——生物学——互惠——亲缘选择
利他主义和利己主义的帮助行为路径：
目睹他人的痛苦——痛苦——减少自己痛苦的利己动机——实现减少自己痛苦目的的行为——共情——减少他人痛苦的利他动机——实现减少他人痛苦目的的行为
何时会帮助：旁观者数量（注意、解释、确定责任）、当别人也提供帮助时、时间压力、相似性
拉塔那和达利的决策树：注意到事件—解释为紧急情况？—认为自己有责任？—帮助
如何增加帮助行为：去除对帮助的抑制（减少模糊性，提高责任感、内疚对自我形象的关心）、利他主义的社会化（浇教化道德包容、树立利他主义榜样、把帮助行为归因为利他主义动机、习得的利他主义）
第十三章冲突和和解
引起冲突：社会困境（囚徒困境、公共地悲剧、解决社会困境）竞争、知觉到的不公平、误解、镜像知觉、简单化思维、知觉转换、
怎样获得和平：接触（废除种族隔离制度）合作（共同的外部威胁能够建立内部的团结、超级目标、合作学习能够改善种族态度、群体和高级认同）沟通（谈判、调解、仲裁）和解（GRIT—逐步、互惠、主动的减少紧张，在现实世界中的应用）
民族和文化认同。