03
市场营销的核心概念
04
市场营销的形成过程
05
市场营销学的性质
市场营销的核心概念
•二、交换与交易 •★主要区别：是否等价交换 • ★交换：是提供某种东西作为交换条件， 不一定等价 • ★交易：买卖双方等价值的交换
马斯洛需要层次理论
02
探索市场营销学的
形成和发展
市场营销学的形成与发展，大致可分为四个阶段
01
起源阶段
02
应用阶段
03发展阶段04来自成熟阶段19世纪末至20 世纪30年代， 是市场营销学 的初创形成时
• 【技能目标】 • 1、能够对分析消费者的需求开展市场活动 • 2、能够对市场营销活动过程做出说明
目录 CONTENTS
案例导入 :老太太的李子需求
• 对话1：李老太到集市买李子，她走到第一家水果店 门口，问店员：这个李子怎么卖？
• 店员回答说：1.8元每斤。这李子又大又甜，很好吃 的…
• 李老太没等她话说完，转身就走了 • 对话2：李老太走到第二家水果店门口，问：李子怎
• 1、
：顾客需求
• 2、
各种战略与策略：STP战略及4P策略，其
中STP战略指的是市场细分、目标市场及市场定位；
4P策略指的是：产品、价格、分销渠道及促销策略。
• 3、 ：满足顾客需求和实现自身目标。
市场营销的核心概念
三、市场营销的核心概念
• （一）需要、需求和欲望 • 1、需要：是指没有得到某些基本满足的感受状 态。 • 2、需求：是指人们对某种产品有购买能力且有 购买某个满足物的欲望。 • 3、欲望：是指人们想得到这些基本需要的具体 满足物的愿望。 • ★ 主要区别在于：是否有购买能力 • ★ 需要是没有得到某些基本满足的感受状态 • 不一定有购买能力 • ★需求：有购买力
么卖？ • 店员店员回答说：1.8元每斤。您要什么样的李子呢？ • 李老太说：我要酸的李子。 • 店员说：正好我这李子又大又酸，您尝尝… • 李老太选了一个尝了尝，有一点酸，于是买了两斤。
案例导入 :老太太的李子需求
• 对话3：李老太提着李子回家时路过第三家店，她想 验证下她李子是不是贵了，于是她便问：你这李子 多少钱一斤？
• 李老太觉得有理，于是又买了两斤弥猴桃。
案例思考
从案例中领悟到 什么？销售产品 的目的是为了什
么？
01
任务一 认识市场与
市场营销
市场的含义
• 可以从传统、政治经济学和营销学三个角度去 理解和分析。 • （一）传统角度的市场：市场是商品交换的场 所。 • （二）政治经济学的角度:市场是商品交换关系 的总和。 • （三）营销学角度:市场是消费者的需求。
• 店员店员回答说：1.8元每斤。你要什么李子呢？ • 李老太说：我要酸的。
• 店员奇怪：您为什么要酸的呢，这年头大家都要甜 的？
• 李老太说：我儿媳妇怀孕四个月了，想吃酸的。
• 店员说：“老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸 的，一定给您生个大胖小子，您要多少斤？”
案例导入 :老太太的李子需求
• 老太太一高兴又买了一斤李子。店员一边称一 边说：“您知道孕妇最需要什么什么营养吗？ 老太太说：“不知道。”“是维生素，猕猴桃 有多种维生素，特别适合孕妇。您要天天给儿 媳妇吃猕猴桃，说不定给您生下一对双胞胎。”
期
20世纪30年代 至第二次世界 大战 ，是 市场营销理论
的应用阶段
20世纪50年 代初到60年 代末期是市场 营销学的发展
阶段
市场营销学的性质
• 1．市场营销学是一门科学 • 2．市场营销学是一门应用科学 • 3．市场营销学既包括宏观营销学又 包括微观营销学
项目小结
01
市场营销的含义
02
市场的含义
市场营销
项目一：走进市场， 认识营销
2019年7月制作
本书的框架结构
促销（ promotion)
产品（product)
市场
价格（price)
分销渠道（地点，place）
项目一：走进市场，认识营销
• 【知识目标】 • 1、正确理解市场、市场营销及相关概念的内涵 • 2、掌握市场的概念、市场构成的三个要素 • 3、了解市场营销学的形成及发展
市场的构成要素
人口
购买 力
购买 欲望
市场 容量
案例讨论：制鞋公司开拓市场
如果你是该公司 的营销员，将如 何评价岛国的市
场？
二、市场营销的含义
• 市场营销是企业以
，综合运用各
种战略与策略，把商品和服务整体地销售给顾客，
尽可能满足顾客的需求，并最终实现企业自身目标
的经营活动。
• 从以上含义可以清楚地看到市场营销包含的三个要 点：