综合接入代维技术条款
总则
根据代维工作的专业性和站点类型将综合接入代维分为数据专线代维、驻地网代维(及终端代维三项代维业务,其每项业务的工作内容包括:1、站点环境、安全及资源巡查;2、设备、设施周期检测;3、告警、故障和投诉处理;4、维护阶段的随工;5、存在问题整改;
6、客户关系维系;
7、应急通信保障工作;
8、按需维护工作等八个方面,具体每方面的内容与要求见下面各部分介绍。
第一部分代维界面及基本巡检周期
一般情况下,综合接入代维的工作界面为客户终端(电路出租类接入点为电路端口)至最后一个光缆成端(上行方向)之间,包括之间的相关接入设备和线路的维护。
但考虑到接入点设备资产等情况的复杂性,以及客户特定的维护要求,具体每个接入点的工作界面以移动公司和接入单位商定的界面为准。
自维数据专线基本巡检周期为1个月,其它数据专线基本巡检周期为2个月;营业厅网基本巡检周期为3个月。
其中,重要和特殊站点的巡检周期,在此基础上作适当调整,但该部分站点的数量应控制在该业务站点总数的20%以下。
第二部分环境、安全及资源巡查
环境、安全及资源巡查主要为站点的一些共性的巡视和检查项目,分有机房的站点和无机房的站点两大类,要求站点环境整洁,无安全隐患,符合工程规范。
站点环境、安全及资源巡查的巡检周期与该站点的基本巡检周期一致。
2.1 有机房的站点巡查
但需密切关注设备周边环境和安全状况。
2.2 无机房的站点巡查
第三部分设备周期检测
以下各项检测项目中“2月”或“季度”的巡检周期,将根据有关站点的基本巡检周期作相应调整。
总体维护要求:按时、保质、保量完成各项周期检测任务。
巡检工作中,除完成相关项
目的检测外,还需对检测数据和结果进行分析,并对相关问题进行处理。
3.1 动力设备周期检测
以下各检测项目适用于各项代维业务,但具体巡检时需根据被巡检站点内动力设备的实际配备情况进行检测,还需根据移动公司和接入单位商定的维护界面开展相关动力设备的检测工作。
3.1.2交流供电检查
3.1.4开关电源设备维护
3.2 综合接入维护
3.2.1 端口、线缆核查与测试
3.2.2业务例行拨打测试。