供应商
生产（Mfg.） 工程
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IPD流程
概念决策 计划决策 评审点 评审点
可获得性 决策评审 点
生命周期 结束决策 评审
概念 计划
开发
验证
发布
生命 周期
TR1 TR2 TR3
TR4 TR5 TR4A
Deming-现代质量之父,1950(和juran1954年)对日本工业影响,1980对美国工业影响 质量定义:要求产品的一致性
Feigenbaum-现代质量管理之父,1951年提出TQC,后与juran一起发展为TQM Juran-影响美国历史的新移民,1954年对日本影响
质量定义:质量是适合使用(Fitness for use) 1974 Crosby-质量大师.一次把事情做对,零缺陷(1957)
……
业务计划
定价 （Pricing）
财务
技术支持 行销
渠道
行销计划 （Mktg Planning）
市场
销售
竞争对 手分析
开发
支持渠道
技术 PDT Leader 支持
POP
（ Support
channels）
服务渠道
（Service channels）
生产 （Mfg） 试生产
采购
生产操作（Mfg Operations）
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质量在华为的理解:质量就是符合客户要求
质量的核心理念---一次就把正确的事情做正确 质量四项基本原则:
✓质量就是符合客户要求 ✓质量系统在于预防 ✓工作的标准是零缺陷 ✓质量要用不符合要求的代价-金钱(PONC)来衡量
业务与软件产品线 质量政策——质量是我们每个人的责任。 我们承诺在自己的岗位上把工作一次做对，发挥智慧和创造力，
提供符合要求的产品和服务，实现客户、员工与合作伙伴的长久 价值.
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目录
质量在华为 华为IPD-CMM介绍 实用的软件质量控制活动-评审
•E2E问题处理流程
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Page 5 •目标成本流程
华为质量管理组织结构
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华为的质量方针
积极倾听客户需求； 精心构建产品质量； 真诚提供满意服务； 时刻铭记为客户服务是华为存在的唯一理由
Cash Flow (+)
To
Tb
Tr
Cash Flow (-) T s
Time
Defn
T i m e t o P r ofit
12 Mo GA
获利时间
优化投资
+
+
-
方案的竞争位置
+
组合分析
跨部门的团队
最好开发模式
Platform s
Applicatio ns
Integrated Offerings
GA TR6 LAUNCH
整个IPD流程中，有七个技术评审点，四个决策评审 点，一个发布点，一个GA点。
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IPD和IPD-CMM的关系
IPD关注整个产品的开发管理，包括市场、开发（软件、硬件）、结构、生产、采 购、财务等各个方面。 IPD-CMM流程关注其中的软件研发过程的管理。
客
户
要
求
资源管理(P)
度量分析改进(C)
客 户 满
voc 意
输入
输出产品/服务
价值创造过程(D)
(IPD/ISC)
•岗位能力建设和鉴定
•要求管理
•全员质“量知华识为的的掌握质量管理体系建设要沿着“两大一小”主业务流的关键环节，•LC逐流层程推逐行段（功能/行
•••质工知量具识组建\优业 工织设秀自领 具实身践域/I的T分）建、享设明度确量组与织考及核职、责持，续建改设进好等要质求量、管组理织诸能要力素关”键–交郝付健评康审、使能•••主使服流业能务程务流产流程品、程优开方集化发法成和流推、行
IPD流程
CDCP
CONCEPT
PLAN
PDCP
TR1 TR2 TR3
DEVELOP
ADCP
BBI TR4A QUALIFY LAUNCH
T TR4 TR5
TR6 LAUNCH
LIF CEYCLE GA
IPD-CMM流程
SRS （STP）
ST
HLD （ITP）
IT
LLD （UTP） UT
CODE
IPD-CMM是 IPD的软件使能流程
Subsystem 1
Subsystem N
Platform s
HW Elements SW Elements
Subsystems
Hardware
Technolog
Softwa
y
re 共享开发/通用零件
异步层
成功的产品
- 价格 可获得性 包装 性能 易用 保证书 生命拥有成本 社会接受程度
客户$APPEALS
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IPD-CMM体系结构
Management
PM
Engineering Support
RM
Design
Test
Release
RM
CM
Metric
Review (使用IPD-CMMI COMMON)
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Review过程
Planning
介绍评审流程 介绍工作产品
（可选）
Overview Preparation
确认问题、疑问 记录新问题
Review Meeting Additional Meeting
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华为采用ISO/TL9000:2000质量管理体系框架
•组织及职责明确 •质量方针\手册建立 •中长期质量规划 •管理评审 •标杆建设和挑战性改进目 标要求
管理职责(A)
•质量管理成熟度评估 •度量疏理 •主力产品竞争力评估 •审计 •Fracas推行
Huawei Confiden品开发团队PDT IPD的精髓是IPD框架，包括 七个方面的内容
系统工程
中研搭档（R&D
partners）
认证测试
UC
合法性 （Homologation）
D
（Legal）
技术
计划编制 测试
产品QA：
QA系统 QA软件 QA硬件 QA资料
作者修改缺陷
Rework
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Follow-UP
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制定评审计划 检查入口条件 发送评审通知
定制检查单 发现缺陷、问题
提交评审表格
讨论技术难题 给出解决方案
（可选）
确认修改正确 汇总评审表单
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Thank you
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IPD框架介绍
IPD的精髓是IPD框架，包括 七个方面的内容
市场划分的吸引力 结构
Market
快速开发和导入的衡量 标准
I n n o vation C ycle T ime
T i m e t o M a rket
项目 &管道管理
125% 100% 85%
% o f D i r ec t D e v e lopmen t
L o a d ing
Wedge F u n c tional E x c e llence
P r o j ect L o a d ing
OverC o m m itment
}
A d d i tional
质量定义:质量就是符合要求 石川馨-QCC之父,1968<<质量控制指导>> 田口-质量工程学(七工具),1957 所谓质量,是指产品上市后给社会带来的损失.强调了质量的经济效果和设计的目的性 Kano-魅力质量,质量创造 质量的二纬熟悉:客户感知,产品实际表现 魅力质量-无差异质量\必备质量,一维质量\魅力质量 ISO9000:2000对质量的定义:一组固有特性满足要求的程度 ......
2022/3/23
Security Level:
华为质量管理介绍
2008.07

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目录
• 质量在华为 • 华为IPD-CMM介绍 • 实用的软件质量控制活动-评审
质量大师和突出贡献-质量管理在80年代已成熟

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